管理心理学笔记电子科技大学祝小宁第一讲01管理之道人类号称万物之主宰可是人类为什么能够主宰

管理心理学笔记电子科技大学祝小宁第一讲01管理之道人类号称万物之主宰可是人类为什么能够主宰内容摘要：

你问谁呢 泰勒说你不会自 己去看吗 管理者很纳闷说 去哪里看啊 泰勒说 马戏团 ”。 所以 传统的管理人为 管理就是驯兽。 不过 要想传统管理方式有效 必须有一套合适的保证体系。 韦伯有一套科层管理体制 从横向按照员工分科 从纵向按照权力分层 把组织形成一个权力的金字塔。 人一旦进入到这个金字塔 人就不是人了 而是金字塔的一部分。 如果金字塔是一个大厦 人就是里面的一块砖。 这就是一套传统管理体系、控制体系。 但是这套管理体系一开始就没有考虑到调动人的积极性 所以我们也要辩证的去看这套理论。 但是为什么这套管理体系 2020多年来一直叫人顶礼膜 拜呢 第一 尽管它在分析问题上有很多片面性它片面的强调了人的自然属性 人的本能冲动 但是在它片得这一面 它却入木三分的做了众多科学的解释。 第二 它非常强调经济因素对人的推动作用 它形成了一套这种经济的驱动力 经济的杠杆。 尽管经济不是绝对行的 但是毕竟在商品社会之中 它一定会影响人 它会促使我们怎样去考虑动用这个杠杆 动用利益这个驱动力去推动人。 第三 这套管理思路 他们比较多地强调了兽性 因此他们比较多地强调了人们性恶的一面 人是懒惰的 是要偷懒的 因此靠人是靠不住的 要靠制度 靠法 因此他们走了法治一条路。 这对我们有很大的启发。 要走法治 就要走规范、科学之路 因此他高扬起了科学的旗臶 甚至把自己的学名就叫做科学管理。 这些东西恰好是管理的基石 没有这些 管理就不是管理而是统治。 基础不牢 管理的过程就会天摇地动。 这是它的合理因素。 当然 这种管理到了20世纪 30年代就管不下去了 因为它扭曲了人的本质 机械呆板方式 无人性管理对员工粗暴摧残。 致使管理出现了很多内部矛盾 维持不下去了不得不宣布过时 给后来管理者创造了很大的市场需求和经验。 第一讲 管理之道 ——现代管理模式 传统管理模式出现了越来越多的矛盾 已经走不下去了。 是什么原因使得管理模式发生了改变呢 究其原因是因为西方国家进行了一系列的改良 社会生产方式改变、社会保障方式的改变、社会管理方式的一系列调整。 促使管理发生了一系列的变化 由传统进入到现代的一套管理模式。 现代管理的入口 这种变化源于一个非常著名的管理实验 ——霍桑实验。 霍桑指的是一个地方。 这个实验是在美国西方电气总公司设在霍桑这个地方的一个分公司 也就是生产继电器的工厂做的实验。 这个实验的第一个实验是照明实验 看照明因素对产量的影响结果。 用照明代表环境因素 环境恶劣 可能产量就会下降 来证 实人都本性是懒惰的。 结果第一次实验失败 之后请了哈弗大学梅奥教授来主持这个实验 发现随着灯光的变暗 产量反而直线上升。 为什么会出现这个结果呢 原来在当时员工的待遇是及其糟糕的 牛马不如。 梅奥教授请来的实验班组的员工刺激了他们尊重和自尊的需要。 为什么请我来做实验而没有请其他人做实验呢 就会想我比他能干一点等。 到实验的时候 他有不知道实验的原理和目的。 可能会想是不是在考验我的能力呢 关灯就是看我还能做多少 我就做给你们看 于是产量就一直上升。 也就是说一个社会性因素进入到管理中了。 人是社会的人 人的一切活动只受 自己内心所支配。 因此 增加产量最重要的因素是人们需要而引发出来的内在工作的动力、动机。 这是过去管理者从来没有考虑到的。 于是以后 激励就成为了管理者的王冠。 怎么去调动人的工作积极性 而不像过去那样控制。 管理就发生了一系列的变化。 当然这个实验并不是一个实验 而是一组实验。 后来他们又做了福利实验 就用了一个福利这个经济因素来看福利的变化对产量发生什么样的影响 是不是具有支配性作用。 实验的最后结果发现 有很多因素比经济因素对人的产量影响更大。 比如 人们的关系。 这个关系对产量的影响远远大于福利因素。 后来他们还做了报 酬实验 也叫做非正式群体实验。 这个实验过程之中 他们是用特殊的一种工作报酬 看产量是怎么随着报酬转变而转变的。 实验的结果发现其实比报酬对人们更重要的因素还有更多的因素。 例如 不仅是关系对人们有重大影响人们形成的那种关系圈 包括非正式的那个群体 他们对人的作用比报酬的作用更大。 这是过去管理者从来不敢想象的 也从来没想到的。 一石激起千层浪 使管理者思维方式不得不随之发生根本性的变化 于是 促使现代管理的模型诞生。 现代管理是从霍桑实验入口展开的。 现代管理的理论基石 一 梅奥形成的社会人假设。 二 马斯洛提出的 自我实现人假设。 按照梅奥社会人的假设 人是社会的人 社会属性是其本质属性。 人的行为是受社会需求满足程度所决定。 人是生活在特定社会关系中 受其制约。 人的理想和情感世界都会支配人的行为。 人既有逻辑性行为也有非逻辑性的行为。 马斯洛自我实现人行为特征的判断人天生就是勤奋的 人是敢于承担责任的 人是可以自我激励的 人有巨大的创造潜能环境扭曲了人善良本性。 现代管理模型的起点是 美国斯凯伦计划。 斯凯伦是美国钢铁公司帕帕因梯钢铁公司的一位底层员工 年在那场世界最著名的危机。