管理学试题题目

管理学试题题目内容摘要：

易出现多头领导，造成管理混乱。 因而没有得到广泛应用。 你认为管理层次是多好，还是少好。 为什么。 ⑴ 、管理层次是指从组织最高一级的管理组织到最低一级的管理组织的各个组织等级。 ⑵ 、不能简单地认为管理层次多好或者少好，必须根据组织的具体情况来确定管理层次的多或少。 因为管理层次的多少取决于管理幅度的大小，管理幅度大管 理层次就少。 ⑶ 、影响有效管理幅度的因素包括：主管人员和下属工作人员的工作能力的强弱、工作内容的难易、工作性质的轻重、工作条件的好坏以及工作环境的稳定与变化程度。 ⑷ 、同时管理层次的多少还必须充分考虑到组织的纵向职能分工、组织效率等方面的因素。 如何进行有效的组织改革。 ⑴ 、有效的组织改革，通常需要经过解冻、变革和冻结三个有机联系的过程。 ⑵ 、组织改革必然面临一定程度的抵制力，需要有一个解冻阶段作为实施改革的前奏。 营造改革氛围，克服阻力，形成完善的改革方案。 ⑶ 、按照形成的改革方案开展具体的组织改革运 动，使组织从现有结构模式向目标模式转变。 ⑷ 、为避免改革回原，改革的管理者必须采取措施保证新的行为方式和组织形式能够不断地得到强化和巩固。 ⑸ 、具体来说，有效改革需要经过六个过程：即发现问题、诊断问题、选择改革的方法、分析改革的限制条件、正确地选择推行改革的方式和策略以及实施改革计划。 1简述管理创新及创新的方式。 ⑴ 、管理创新就是指组织活动的管理者为创新活动创造必要的外部环境和提供必要的创新条件。 它要求组织的管理者首先完成在观念上和理论上的超前跨越，配合组织结构和体制上的创新，确保组织采用新技术、新设 备、新物质、新方法，使创新成为可能，最终通过决策、计划、指挥、组织、协调和控制等管理职能活动，为社会提供新产品和服务。 ⑵ 、管理职能的创新是说社会组织为达到科技进步的目的，适应外部环境和内部条件的发展变化而实施的管理活动。 ⑶ 、创新的以内容来划分可以分为观念创新、目标创新、技术创新、制度创新、结构创新及组织文化创新。 ⑷ 、以创新的过程来划分可以分为内生型、外生型和混合型三种模式。 1直线与参谋如何更好地克服相互间的冲突进行有效的配合。 ⑴ 、 造成直线主管与参谋人员之间的矛盾既可能责任在直线主管一方也可 能 在参谋人员一方。 正确处理直线与参谋的关系，充分发挥参谋人员的合理作用，是发挥组织中各方面力量协同作用的一项重要内容。 ⑵ 、 解决直线与参谋的矛盾，关键是要正确发挥参谋的作用。 ⑶ 、 明确直线与参谋的关系，分清双方的职权关系和各自的价值，从而形成相互尊重、相互配合的关系。 ⑷ 、 授予参谋机构适当的必要的职能权力，以提高参谋人员的积极性。 ⑸ 、 为参谋人员提供必要的工作条件。 ⑹ 、 参谋人员应当经常提醒自己不要越权，直线主管应当充分尊重参谋人员的作用，自觉地支持他们的工作，相互取长补短。 1我们设计部门的职 能应注意什么。 ⑴ 、为确保目标的实现必要的职能均应具备。 ⑵ 、某一个职能与两个以上的部门相关联，应将每一部门所负责的部分加以明确规定。 ⑶ 、各部分的职务指派应达到均衡，避免忙闲不均。 ⑷ 、设计部门的职能应根据专业化的原则，以工作或任务的性质为基础来划分，可以分为基本职能和派生职能。 ⑸ 、设计部门职能时应充分考虑到 “隧道视野 ”的效应，加强横向协调。 1何谓权变理论，其主要的思想是什么。 ⑴ 、权变理论重视情境对领导行为有效性的影响，认为不存在一种普遍适用的 “最好的 ”领导方式，领导是一个动态过程，领导者的有效 行为应随着下属和情境的变化而变化。 ⑵ 、权变理论首先由菲德勒提出。 ⑶ 、菲德勒认为根据具体情况采用任何与之相适应的领导方式都是有效的。 管理人员必须灵活，依情况的变化而采取不同的领导方式。 ⑷ 、菲德勒认为在最不利和最有利的情况下，采取以 “任务为中心 ”的指令型的领导方式效果较好；而在中间状态下，则应采取 “以人为中心 ”的宽容型的领导方式效果较好。 1为什么说管理是一门科学。 ⑴ 、 管理是一门科学是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导， 有一套分析问题解决问题的科学的方法论。 ⑵ 、 管理是一门科学体现在它 的客观性上面，管理学就是从客观实际出发，揭示管理活动的各种规律。 ⑶ 、 管理是一门科学体现在它的实践性上面，管理的理论是对管理的反复实践的经验总结。 ⑷ 、 管理是一门科学体现在它的理论的系统性上面，管理理论已经成为较为完整的和符合逻辑的理论体系。 ⑸ 、 管理是一门科学体现在它的真理性上面，管理理论和原则等都是对客观规律的真实反映。 ⑹ 、 管理是一门科学体现在它的发展性上面，管理随着社会活动的发展而发展。 1简述有效决策的原则 ⑴ 、 决策的有效性指决策者所选择的决策方案能被后来的实施结果证明是正确的、符合 实际的。 ⑵ 、 有效决策的原则包括：比较择优的原则。 ⑶ 、 科学性的原则。 ⑷ 、 系统化的原则。 ⑸ 、 民主的原则。 1战略管理的作用有哪些。 ⑴ 、战略管理是针对战略所进行的管理，它围绕战略的分析、选择、实施和评估而采取的一系列手段与措施的活动过程。 它的作用有： ⑵ 、有利于组织明确方向。 ⑶ 、有利于组织资源的合理配置。 ⑷ 、有利于提高组织对环境驾驭的能力。 ⑸ 、有利于组织取得竞争优势。 1管理幅度与管理层次的关系。 ⑴ 、 管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的人数；管理层次也称组织层次是描述组织 纵向结构特征的一个概念。 ⑵ 、 管理幅度与管理层次的关系十分密切。 ⑶ 、 管理幅度与管理层次具有反比例的关系。 一定的组织，加大管理幅度，管理层次就少，反过来，管理层次就多。 ⑷ 、 管理幅度与管理层次之间存在着相互制约的关系，起主导作用的是管理幅度，也就是说，管理幅度决定管理层次。 ⑸ 、 管理层次对管理幅度也存在一定的反向制约的作用。 在一个具有较高稳定性的组织里，应当采用适当加大或减少管理幅度的办法来调整管理幅度与管理层次的关系，而不宜频繁地改变组织层次。 1简述管理更是一门艺术。 ⑴ 、管理的艺术性就是强 调将掌握的管理知识，灵活运用于管理实践，大胆创新。 ⑵ 、相比较于管理的科学性，管理的艺术性，更注重技巧、更强调灵感、更突出创造。 ⑶ 、管理科学与其他科学的不同之处在于它不能靠公式来求解，不能靠死记原理来把握。 ⑷ 、管理人员只有在管理实践中发挥积极性、主动性、创造性，因人因事、因地制宜地将管理知识与具体的管理活动结合起来，才能有效地进行管理。 ⑸ 、管理的艺术性离不开管理知识的掌握。 1简述创新过程 ⑴ 、创新过程涉及的活动很多，主要有研究开发、技术管理、组织、工程、制造、营销、用户参与及管理和商业活动。 ⑵ 、创新过程伴随着组织创新、管理创新、生产创新和商业营销创新。 ⑶ 、创新的微观过程是指一个具体的创新从构思产生经过营销、研究开发、工程、制造等活动到市场引入这一过程中的各个方面和推进方式。 ⑷ 、创新的微观过程研究某个创新的具体实现过程，但任何重大技术创新都会引起创新群和一系列连续创新。 ⑸ 、持续创新过程分析的是技术创新与产业成长的关系，持续创新对企业成功至关重要。 有效沟通的作用 ⑴ 、沟通是使组织的活动统一起来的重要手段之一。 ⑵ 、通过信息共享的方式在组织内部创造一个和谐的氛围。 ⑶ 、通过沟通形成共识， 协调组织成员的行为。 ⑷ 、使管理更有效率。 ⑸ 、管理者没有信息就不能作出决策，而信息只能通过沟通获得。 2试述组织变革的过程。 ⑴ 、变革的过程可以分为六个步骤。 ⑵ 、发现问题征兆、认识变革的必要。 ⑶ 、诊断问题。 ⑷ 、选择变革的方法 ⑸ 、分析变革的限制条件。 ⑹ 、正确地选择推行变革的方式和策略。 实施变革计划。 论述题 论中国企业强化战略管理的必要性。 ⑴ 、战略管理直接关系着企业的兴衰成败，在整个组织管理体系中有着十分重要的作用。 ⑵ 、战略管理的作用（略） ⑶ 、企业实行战略管理，目的是根据现有的 资源能力，适当地探索企业经营的范围，选择经营方向，强化在市场上的竞争能力，提高企业获利能力和经济效益，形成企业特有的竞争优势，扬长避短，趋利避害，在竞争中获胜，这是战略管理的最终归宿。 试述领导威信形成的途径。 ⑴ 、 领导威信就是领导者在被领导者心目中的威望与信誉，是使被领导者对领导者信任和服从的一种精神感召力。 ⑵ 、 领导威信作为一种社会心理现象，是在有威信的领导者与承认这种威信的被领导者的相互作用中存在。 ⑶ 、 领导威信受权力因素（强制因素）和非权力因素（自然因素）的影响。 权力因素包括：传统因素、职 位因素、资历因素；自然因素包括：品格因素、才能因素、知识因素和感情因素。 ⑷ 、 领导者要正确地运用手中的权力，为国家和人民谋利益，这是建立领导威信最基本的条件。 ⑸ 、 领导者应努力创造良好的政绩，在自己的岗位上做出成绩来，以事实来取得群众的支持、尊重与信赖。 ⑹ 、 领导者确立的目标要适宜，说到做到，取信于民。 如何克服管理过程中的沟通障碍。 ⑴ 、 信息沟通的障碍会阻止信息的传递或歪曲信息，这会破坏整条信息沟通链的连续性和有效性。 ⑵ 、 沟通的障碍可能来自发送者方面、接受者方面、组织方面以及反馈过程方面。 ⑶ 、 信息沟通的障碍要完全消除是不可能的，但可以尽量地加以克服，改善信息的沟通。 ⑷ 、 改进信息沟通的准则。 ⑸ 、 简化语言。 管理者应选择适当的措辞并组织信息，保证信息清楚明确，易于为接受者理解。 ⑹ 、 积极倾听。 只有积极倾听才能使沟通有效起来。 ⑺ 、 注意非语言提示。 有效的沟通者十分注意自己的非语言提示，保证它们也同样传达所期望的信息。 ⑻ 、 运用反馈。 管理者在沟通过程中应注意使用反馈回路，减少误解或不准确。 非正式组织对正式组织有哪些作用。 对非正式组织应怎么样进行管理。 ⑴ 、非正式组织对正式组织的 作用表现为积极的和消极的两个方面。 ⑵ 、积极的作用：可以提供职工在正式组织中很难得到的社会需求的满足，促进沟通，从而创造一种更加和谐、融洽的人际关系，提高职工的合作精神，从而最终达到改善正式组织的工作情况。 ⑶ 、消极的作用：如果非正式组织的目标与正式组织的目标产生冲突的时候，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响，这时非正式组织将成为正式组织 实现其目标的巨大的障碍；非正式组织要求成员一致性的压力，往往带有明显的保守性，可能会束缚其成员的个人发展；非正式组织的压力影响正式组织的变革，从而助长组织的惰性。 ⑷ 、对非正式组织应当采取引导、控制与利用的管理方法。 ⑸ 、通过建立和宣传正确的组织文化来影响与改变非正式的风气和行为规范。 ⑹ 、要善于发现非正式组织，掌握其形成的原因及需求。 ⑺ 、扶持对正式组织发展有利的非正式组织，引导和改造对正式组织发展不利的非正式组织。 ⑻ 、要注意团结非正式组织的领导，通过他的合作与支持来影响其他成员的行为。 试比较 “经济人 ”假设与 “社会人 ”假设的差异与相应的影响。 ⑴ 、 经济人假设认为人是由经济诱因来引发工作的动机，其目的在于获得最大的经济利益；人被动地在组织的操纵、激励和控制下从 事工作；人的感情是非理性的，组织必须设法控制人的感情。 ⑵ 、 社会人假设认为人的工作的主要动机是社会的需要和获得认同感；人的工作不是单纯地为了追求金钱收入，人还追求人与人之间的友情、安全感、归宿感等社会的和心理的欲望的满足。 ⑶ 、 在经济人的假设基础上泰罗创立了科学管理理论，运用经济杠杆来调动员工的积极性达到提高劳动生产效率的目的。 ⑷ 、 在社会人的假设基础上开创了行为科学理论，重视对人的行为的研究和人的因素的作用，弥补了科学管理理论的不足，将管理带进了开发和利用人力资源的新的时代。 请你比较一下高耸型 组织结构与扁平型组织结构的优点和不足。 ⑴ 、高耸型组织是一种管理层次较多的组织，而管理层次较少的组织则称之为扁平组织结构。 ⑵ 、高耸型组织的优点：主管人员的管理幅度小，有充分的时间和精力对下属进行面对面的、深入具体的指导；有利于明确领导关系，避免职务不清和多头领导；高耸型组织易于组织内部的团结和成员的参与管理；同时为下属提供必要 的晋升机会，调动其工作积极性。 ⑶ 、高耸型组织结构在合理的界限内，能迅速有效地解决问题，保证领导的有效性，这是它突出的优点。 ⑷ 、高耸型组织由于层次相对较多也存在着缺点：管理费用增大 ，信息传递层次多易导致失真，同时计划和控制工作较为复杂，难度加大。 ⑸ 、扁平型组织结构的优点：层次少信息传递快，失真小；管理费用节省；扁平结构便于高层领导了解基层情况；扁平结构有利于复杂问题的解决；同时由于主管人员领导的下属较多，反而乐于分权激发下属的工作积极性，为培养干部创造了良好的条件。 扁平型组织结构的缺点：领导者管理幅度大，精力分散，难以对下属进行深入具体的指导；对领导者的素质要求较高；。