管理学基础复习大纲

目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。  宗旨表达是组织的一种追求，不仅相对比较抽 象，而且也许最终也无法完全实现；  目标则是一种 “行动承诺 ”，它必须是具体的、可操作、可实现、可检验。  宗旨表达的是一种总体上的追求。  目标则必须是细化的，对有关组织生存发展和实现宗旨所必须第 6 页 共 12 页 开展的各方面工作都必须制订相应的目标。 附：组织目标的特点

案例分析及答案管理学案例分析及答案五十年代初，美国通用电气公司年销售额已超过 20亿美元。 公司规模大了。 权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司的发展，需要改良组织结构。 于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。 该分权制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出生，非常强调丝频勃姑佃措秽颠享浙挎烃也愉发腰八鼻黑氧傅粮律嫡母鹏彰儿戎掘敢冬债

任。 根据以上提 供的信息，你认为以下哪个说法可能是最正确的。 （ C ） A. 他的下属能力较差 B. 他的下属不肯承担责任 C. 他自己过于集权 D. 以上信息不足以做出判断 49. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：‚等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。 ‛关于这句话，正确的解释是： （ C ） A. 委员会 决策往往目标不明确 B. 委员分决策的准确性往往很差 C.

物质资源 ( )人力资源 企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取 集权 管理。 ( )分权 影响组织集权与分权程度的因素很多。 从组织成长的不同方式来看 ，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则 分权 程度较高。 ( )集权 组织规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率， 集权 程度就应高些；相反亦然。 ( )分权 组织结构的具体模式有许多种

参谋型组织结 构形式中，职能部门人员只有参谋建议权，没有直线指挥权。 6 （）将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。 6（√）按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。 6（）由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选择、训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。 6（）授权是指上级领导者给予下级一定的任务和权力

：成员首次聚在一起，团队要阐 明其目标，确定每个成员的角色，制定规划。 ：成员仍作为个体在思考并做出决定，团队可能涉及到争执、挑战领导者的权力、重新确立目标以及竞争性和戒备性行为。 ：关注实现与团队相关的挑战，个人已融合到团队中。 ：团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体，在实现目标上取得重大进展。 （十五）沟通 沟通：是指将某一信息传递给客观或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。