管理学原理题库(闭卷)【最新资料】

管理学原理题库(闭卷)【最新资料】内容摘要：

参谋型组织结 构形式中，职能部门人员只有参谋建议权，没有直线指挥权。 6 （）将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。 6（√）按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。 6（）由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选择、训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。 6（）授权是指上级领导者给予下级一定的任务和权力，让下级拥有自主权而行动，并负全部责任。 6（√）组织中的直线人员掌握的是指挥权，称为直线职权；参谋人员掌握 的是辅助性职权，称为参谋职权。 6（√）未来组织的层次将会变少，业务专家将会增多。 6 （）职能制组织结构形式是按照 集中政策、分散经营 的管理原则确立的。 6 （）委员会是集体管理的体制，它的实质是指上级将权力分配给下级，让下级参与管理。 6（√）人员配备要求采取开放的系统方法，考虑组织内部和组织外部两个环境。 70、（）实行公开竞争，应该使组织内部的人员处于有利地位，增加他们谋求职务的机会，以有利于组织目标的发展。 7（）确定职务时，先确定几个关键职位，然后把其他的职位与这些职位 比较并作出主观判断。 这就是确定职位的职务系数法。 7（√）个人素质和知识结构是管理能力的基础，而不是管理能力的决定因素。 7（√）如果一个主管人员不能说服和激励下属并通过他们的努力完成任务的话，这个主管人员解决问题的能力是不强的。 7（）按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。 7（）现代的观点认为，人员配备工作主要包括人员选聘和人员考评两个环节。 7（√）从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。 7（）主管人 员所处管理层次越高，概念技能要求越低。 7（）寻找最合适的人员，追求尽善尽美的人才，这是对人员招聘工作的基本要求。 80、（）主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的责任感也就越小。 8（）领导就是向下属发号施令的过程。 8 （√）员工要获得满意的薪酬和职业发展，企业要获得盈利和长远发展，这两者是相辅相成的，这正好体现了目标协调原理。 8（）管理人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的责任感也就 越小。 8（√）口头沟通的主要优点是具有迅速和充分交换意见的潜力。 8（√）会议制度是一种非常有效的沟通手段。 8（）轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。 8（√） 认清形势 在组织沟通中的含义是，给明智的行为提供必要的情报。 8 （）组织中沟通的目的是维护稳定，了解情况。 8 （）平行沟通就是指行政级别相同的人员之间的信息交流。 90、（）非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。 9（）在沟通过程中，要尽量早些对情报进行评价，以便取得更佳的沟通效果。 9（ ）今天我们已经进入信息时代，借助各种先进设备就可以进行联络沟通，我们已不再需要会议这种古老沟通方法了。 9（√）职员努力工作能够从组织获得相应的报酬，这是积极强化的表现。 9（√）赫茨伯格认为，保健因素不能直接起到激励职工的作用，但能防止职工产生不满情绪。 9 （）期望理论认为，人的积极性取决于人和环境的关系。 9（√）领导的作用之一是激励组织成员，调动积极性。 9（）双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。 9（）领导连续流理论认为，放任自由的领导方式是 绝对错误的。 9（√）控制论是一门研究各种控制系统共性的学科。 100、 （）对于不肯定因素造成的管理上的失误，主要依赖于间接控制的技术去解决。 10（√）控制标准是从一个完整的计划中所选出来的对工作成果的计量有重要意义的关键点。 10（）控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。 10（）例外情况原理是指主管人员越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越无效。 10（）控制工作的灵活性主要适应于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。 10（ √）在销售利润率一定的条件下，加大资金的周转率可以提高投资的回收率。 10（）在 PERT 网络图的多条线路中，耗用时间最少的即为关键线路。 10（√） 博弈论决策方法是说决策不能单顾自己一方，而且要估计对手一方，犹如两人对弈，是一个胜负问题。 10 （） 组织中的直线权力和参谋权力的职权关系是一种对等的关系。 10 （） 在控制过程中，主管人员越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越无效。 1 （√） 管理需要有一种追加的影响力，这是通过领导和指导实现的。 11 （） 在销售利润率一定的条件 下，加大资金的周转率不可能提高投资的回收率。 11 （√） 目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和应该干什么的问题。 11 （） 授权是指上级领导者给予下级一定的任务和权力，让下级拥有自主权而行动并负全部责任。 11（） 在三种常见的口试类型中， 漫谈式口试 着重了解的是主管人员的知识水平。 四 、名词解释 管理二重性 ： 马克思主义认为管理具有二重性，一方面，管理与生产力、社会化大生产相联系，具有组织技术属性 （自然属性） ；另一方面，管理与生产关系、社会制度相联系，具有社会 经济属性 （社会属性）。 社会合作学派 ： 社会合作学派（也称社会系统学派）将组织作为一个合作的社会系统来研究，认为人的互相关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。 管理人员的责任就是围绕着物质的、生物的和社会的因素去适应总的合作系统。 社会合作学派的创始人是巴纳德。 非正式组织 ： 是人们在共同工作中由于兴趣、情感或归属等因素而构成的组织体系。 非正式组织 通过不成文的规范左右着成员的感情倾向和行为。 企业文化 ：指在一定的社会历史条件下，企业及企业职工在经营和管理中逐 步形成的观念形态、文化形式和价值体系的总和。 主要构成因素是：价值观念、企业精神、制度规范、习俗仪式、英雄人物、企业环境等。 规则 ： 是关于在某种具体情况采取或不采取某个特定行动的规定，它也是一种计划。 规则实际告诉人们在什么情况下怎样做，以及不能怎样做。 一系列规则的总和构成程序。 政策 ：是组织在决策或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动的方针和一般规定。 组织使命 ：是指社会赋予该组织的基本职能。 组织使命表明组织是干什么的、组织应该干什么。 所谓限定因素原理 ，是指在计划工作中，越是能够了解和找到 对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能够准确地、客观地选择可行方案。 许诺原理 ：指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺。 许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小；反之亦然。 目标统一原理 ：是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 1 定量目标 ：通常可以用数量表示的目标，数量目标是用 多少 的标准来衡量的。 1 社会未来预测 ：是研究与社会发展有关的未来问题，尤其是对科学技术发展而产生的社会问题的研究。 其目的是协助政府机构制定政策，选择方 案，提出改进措施。 社会未来预测还要顾及预测各种社会现象和发展趋势。 1 德尔菲法又称 专家预测法 ，是一种通过有控制的反馈来收集专家意见的方法。 这是 50 年代初美国蓝德公司与道格拉斯公司在协作研究如何获得可靠的专家意见的方法过程中提出来的，并以德尔菲为代号。 1所谓 主观决策法 ，指的是用心理学、社会心理学的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标以及实现目标的方法，并作出评价和选择。 1 组织工作 是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及 其相互关系的活动过程，即设计一种组织结构并使之运转的过程。 1 责权一致原理 是指为保证组织结构的完善和组织工作的有效进行，在组织结构的设计中，职位的职权和职责要对等一致。 1 组织结构 是指表明组织内部各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式，以及各要素之间相互关系的一种模式。 1 授权 是指上级领导者给予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下拥有相当的自主权而行动。 在授权过程中，授权者对被授权者有指挥和监督的权利，被授权者有行使权力的权利，并负有向授权者汇报情况和完成任务的责任。 1 委员会制 是 一种集体管理的组织形式，委员会是指集体掌握权力共同执行某些管理职能的一组人。 委员会制是相对于个人管理而言的，将决策权分散在一组人中，由集体共同负责。 部门 是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊领域，也可以说部门是指承担一定管理职能的组织单位。 2 管理愿望 是指人们希望从事管理工作的主观要求，即人们是否在主观上愿意积极主动地去从事管理工作。 一个人是否具有强烈的管理愿望，是他能否学会管理基本技能和成功履行管理职能的最基本的要求。 2 人事技能 ：指主管人员做好本职工作并带领下属人员一起发挥 合作精神的能力。 2 领导 ：是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。 领导要引导、鼓励下属，使组织成员心甘情愿地为实现组织目标而努力。 2 指导与领导工作 ，就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿且有信心地为实现组织的既定目标而努力。 2 指示 是组织中上级对下级发出的命令、指导和示意，他要求下级据此采取相应的行动。 指示作为上级的训令，它体现了从上级到下级的直线指挥人员之间的隶属关系，这种关系是不 能反向的。 指示是具有强制性的指导和要求。 2 所谓 需求 ，是指人体和社会生活中所必要的事物在人脑中的反映。 当人们缺乏所需事物而引起生理或心理紧张时，就会产生需要，并为满足需要而采取行动。 因此，需要是一切行为的原动力。 2 移情作用 ：是美学和心理学的概念，意思是说一个人将自己的意识以想象力投射到他人身上的能力。 通俗地说，就是将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。 2 领导行为理论认为 ，领导者最重要的方面不是领导者个人的性格特征，而是领导者实际在做什么，有效领导者以他们特殊的领导作风区别于那些不成功的领导者。 领导行为理论的主要代表理论有领导连续流、领导四分图、管理方格理论等。 2 控制工作 是指为保证组织目标的实现，上级主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。 管理审核 是指以管理学基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题的工作过程。 3 预算 是一种以货币和数量表示的计划，它是按财务项目或非财务项目表明的组织的预期成果，反映了组织在未来某一时期的综合计划。 3 计划工作 ：是指根据组 织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法的活动。 广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划，狭义的计划只包括制定计划。 3 直线职权 ：直线职权是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。 3 控制关键点原理 ：控制关键点原理是指主管人员越是尽可能的选择计划的关键点来作为控制标准，有重点地实施控制，则控制工作就越有效。 控制工作的这一原理主要反映了在控制工作中应如何处理好主要矛盾和次要矛盾的关系 问题。 五 、简答题 为什么说管理是科学与艺术的统一。 管理是一门科学，管理的科学性表现在：经过了长期的探索和实践，寻找和证实了大量的管理客观规律；管理在长期实践中，已经将经验上升为理论，开始形成了一套比较完整的知识体系；管理不仅积累了自身的经验和规律，而且，众多的科学逐步融入到管理实践和管理理论中，使其更加严谨和科学。 管理是一门艺术：管理是一门不精确的科学，是实践性很强的科学。 它决定了在极其复杂的社会活动中，仅有管理理论知识还不能保证实践的成功，实际上也不存在固定不变的管理模式，只有审时度势，灵活运 用管理理论才能获得事业的成功。 管理的艺术性表现在：管理作为一项实践活动需要有一系列根据实际情况行事的经验、诀窍和准则，而这些经验、诀窍和准则只能从长期的实践活动中获得。 简述管理与科学技术环境的关系。 科学技术是管理的外部环境中最为活跃的因素之一。 科学技术发展为管理提供了更先进的管理手段和方法，也为管理提出了更高的要求和挑战。 十九世纪中叶的工业革命促进了以提高劳动生产率为核心的科学管理理论的产生。 二十世纪中叶以来，以电子计算机为代表的微电子技术等技术群的产生与发展，使自然资源在经济发展中的作用与价值 越来越弱化，技术、知识在经济发展和组织管理中的作用与价值越来越突出。 由信息高速公路而掀起的第二次信息革命的特征是网络化、多媒体化，从而为组织管理的信息化提供了强大基础。 就管理与科学技术的关系看，科学技术是第一生产力，是社会发展的原动力；管理为科学技术的充分发挥和进一步发展。