医疗服务营销的十种误区(编辑修改稿)内容摘要:

各项有关营销的规章制度; 作用: ◆ 了解医疗市场状况,掌握医疗市场动向,不断开拓 医疗市场; ◆ 加强与兄弟医院之间的协作与交流,建立医疗协作 网络,提高医院的社会知名度; 定期撰写医疗市场分析报告,提出改进医疗服务意见, 对全院营销活动进行经常性指导,协调各科室的医疗 服务行为与竞争行为; 做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院 的社会声誉和品牌形象。 ◆ 医疗服务的特殊性要求医院必须进行全员营销意识的 培育,让每一名员工都成为一名称职的营销员。 ◆ 医院里的每一个部门都要做营销部门的强大后盾,这 样的营销才是建立在坚石上的营销。 五、医疗服务不营销也有需求 ◆ “病人是医院的衣食父母 ” ◆ 服务对象的减少必然危及到医院的生存与发展。 六、有技术优势就不必要营销 就医顾客最初选择医生的四个因素: ◆ 医生为就医顾客提供服。
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