第一部分管理学概述

第一部分管理学概述内容摘要：

袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 第一、 有利于总结我国管理实践中的经验教训 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 第二、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术和方法 第一部分管理学概述 78 第一部分《管 理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 第三、有利于揭露资本主义管理的实质 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐 明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋 壳隔涛辽 第四、有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管 理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 （ 四 ） 管理者的角色与 管理者技能 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍 伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 1． 管理者的角色 第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 60 年代末期，亨利 •明茨 泊格通过对 5 位总经理的工作进行仔细研究后，得出结论：管理者只扮演 10种不同的，但却高度相关的角色，这 10种角色可进一步组合成 3个方面：第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳 隔涛辽 （ 1） 人际关系： 第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 a． 代表者：履行许多法律性的或社会性的例行义务，如迎接采访者，签署法律文件。 第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 b． 领导者：负责激励和动员下属，负责人员配备、培训职责； 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动 和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝 肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 c． 联络者：维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供信息。 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动 和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 （ 2） 信息传递方面 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是 管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 a、监督者：寻求和获取各种特定信息，以便透彻的了解组织与环境，作为组织内部和外部信息的神经中枢，如阅读报告，保持私人接触； 第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理 莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 b、传播者：将从外部人员和下级获得的信息传递给组织的其他成员； 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑 薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 c、发言人：向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息；向媒体发布信息。 第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣 蝎证玉隋壳隔涛辽 （ 3)决策角色 第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 a、企业家：寻求组织和环境中的机会，运筹，策划，如制定战略； 第一部分管理学概述 78第一部分《管 理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 b、混乱驾奴者（干扰对付者）：组织面向重大的外动乱时，负责采取补救行动； 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动 和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅 香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 c．资源分配者：批准所有重要的组织决策，如调度，询问，授权； 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动 的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 d． 谈判者：在重要的谈判中作为组织代表，如与工会进行合同谈判。 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要 是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 管理者技能 第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦 计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 罗伯特。 卡次的研究，管理者必须具备三种技能 （ 1） 技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。 第一部分管理学概述 78 第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦 计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 4 （ 2） 人际技能 ： 与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力 ，如表达能力、协调能力、激励能力等。 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘 志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 （ 3） 概念技能： 洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力；即 能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特 烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 （ 4） 不同层次的管理者对三种技能的要求 第一部分管理学概述 78第一部分《管理学》概述一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理莉摘斧估特烷习期色林制煌涯脚惜奇床傻欢潍伺啡袖蜜联捶刁 小翘癸勿跑薄韶睦计揪迂否虱渝肘志确寇蕊主今颜 快蝉畅香禹暗绣蝎证玉隋壳隔涛辽 要成为有效的管理者，必须具备上述三种技能，缺一不可。 对于高层管理者，最重要。