新城公寓管理公司组织架构设置和制度汇编

新城公寓管理公司组织架构设置和制度汇编内容摘要：

1500 1600 1700 1800 1900 100 C4 货仓员、收货员、收银员、核数员、服务员、初级保安员、客服助理、客服专员 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 100 新城公司手机话费报销方案 目的：为保证公司中层管理人员和销售代表工作的顺利开展，经研究决定，我司将对主任级以上人员以及总经理秘书的 手机通信费 给予月度报销。 具体人员名单详见附件。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 22 页，共 115 页 中国物业教育网 话费补贴 标准参照如下： 级别 岗位 话费补贴 标准（元 /月 /人） 备注 经理级 总监 /副总 400 经理 /副经理 200 主任级 主任 /主管 100 职员级 总经理秘书 100 手机通信费补贴申请、审批程序 《手机话费补贴申请 表》，交分管副总、总经理审批。 如审核通过则由行政部备案并汇总交财务部执行。 手机通信费报销程序 ，报销上限为人力资源部核准的补贴额。 财务部根据复核后的《话费补贴 标准 》对员工话费实行限额内的实报实销，员工当月的话费需于次两个月内报销完毕。 责任和义务。 ，需经行政及信息管理部确认，否则不得享受手机话费补贴。 ，公司 有权取消其当月话费补贴。 ，要向公司及客户公布其手机号码并保障其手机全天处于正常使用状态。 如公司接到 3次以上有效投诉其手机处于关机状态，每发现一次罚款 200元，由行政部通知人力资源部由其工资中扣除。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 23 页，共 115 页 中国物业教育网 凡享有公司手机费用补贴的员工均有义务在预算限额内，严格控制手机通信费用开支， 超出部分由个人支付。 新城公司招聘管理制度 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 24 页，共 115 页 中国物业教育网 1 目的 完善公司招聘程序，使招聘工作更有计划性、时效性，满足公司各级部门的用人需求和要求。 2 适用范围 新城公寓有限公司 3 工作流程 各部门主管根据公司战略目标及业务需要，在做财政年度计划的同时制定部门年度人员编制计划，交人力资源部，由人力资源部汇总制订公司年度人员编制计划，并报总经理审核批准。 1）用人部门在有增聘计划或职位空缺时填写《聘用员工申请表》，交分管总 监或副总签批后，转递人力资源部。 2）人力资源部招聘专员根据聘用申请要求及公司人力资源现状，提出外部招聘或内部调用的建议，交人力资源经理审核批准。 编制外聘用 1）用人部门按要求填写《聘用员工申请表》，详细列明超编原因及部门人员配备状况，交分管总监或副总签批后转递人力资源经理。 2）人力资源经理向分管总监或副总详细了解超编原因及情况后，提交书面建议交总经理审核批准。 聘用申请审批权限 1）副经理级以上职位的《聘用员工申请表》由分管总监或副总填写后，并交总经理签批。 2）主任级及以下职 位的《聘用员工申请表》由用人部门经理填写后，交分管总监或副总签批。 3）编制外职位的聘用申请，统一由地区总监签批。 对于无《聘用员工申请表》或《聘用员工申请表》未经批准的招聘要求，人力资源不予履行招聘程序。 人力资源部在接到经批准的《聘用员工申请表》后，根据实际情况采取合适的招聘渠道进行招聘，招聘渠道包括：  内部招聘 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 25 页，共 115 页 中国物业教育网  外部招聘 内部招聘 根据招聘岗位的职责和要求，公开在公司内部进行招聘，发布内部招聘信息； 应 聘者填写《内部招聘登记表》，并附上学历证明，由部门加具意见后交人力资源部； 人力资源部对《内部招聘登记表》进行审核，对符合条件者，组织进行笔试和面试等考核； 确定人选并公布。 外部招聘 外部招聘主要包括： 登载招聘广告（报刊、网站）； 通过猎头公司； 参加现场招聘会； 内部调用； 员工推荐或自荐； 校园招募。 人力资源部从收到的简历中进行第一轮筛选工作，将符合条件的应聘资料转给相关用人部 门经理进行第二轮筛选。 除按照用人要求对应征人员进行认真筛选外，凡具有下列情形之一者，不得录用为本公司员工； A、有重大疾病、传染病及对工作产生影响的生理缺陷者（例如大三阳）； B、有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者； C、未满十八周岁者； D、曾在本集团所属公司被除名或由于员工本人过错被辞退者。 面试人才 应聘资料经筛选合格后，由人力资源部统一协调安排面试。 面试原则：原则上采用专业化模拟试题及面试相结合的半结构化面试，各用人部门负责专业化模拟考试试 题的编写及更新，招聘专员负责主持专业化模拟考试及心理测评。 三种测试手段的结合比例具体如下： 1）经理级以上职位：专业化模拟试题 20%，面试 80%，心理测评结果作为重要参考依据（或电脑素质测评）； 2）主任级（含副主任）职位：专业化模拟试题 30%，面试 70%，心理测评结果作为重要参考依据（或电脑素质测评）； 3）职员级职位：专业化模拟试题 50%，面试 50%。 ：面试原则上分为两轮，具体如下： 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 26 页，共 115 页 中国物业教育网 1）总监级职位，第一轮面试由分管总监或副总及招聘专员负责；第二轮面试由人事经理及总经理负责； 第三轮面试由行政总监负责，分管总监或副总应填写《面试评估表》并给出是否录用的建议，行政总监享有考察权。 2）经理级职位，第一轮面试由分管总监或副总及招聘专员负责；第二轮面试由人事经理及总经理负责，总经理最终核准； 3）主任级（含副主任）职位，第一轮面试由部门经理与招聘专员负责，第二轮面试由分管总监或副总及人事经理负责，分管总监或副总应填写《面试评估表》并给出是否录用的建议，总经理享有考察权。 4）职员级职位，第一轮面试由部门经理和招聘专员负责，分管总监或副总可选择是否进行第二轮面试，但无论面试与否，分管总 监或副总均应填写《面试评估表》并给出是否录用的建议，人事经理享有考察权。 背景认证： 人力资源部将在第一轮面试后，对符合复试条件的人员进行背景认证调查，经核实背景无误后的人员，才可进入复试阶段。 1） A类 —— 公司录用者，资料交人力资源部档案管理员留存； 2） B类 —— 经两轮面试，不适合目前待聘职位，但适合公司其他未有空缺的职位者，资料留存一年； 3） C类 —— 经两轮面试，不适合应聘职位者，资料留存半年； 4） D类 —— 经一轮面试，不适合应聘职位者，资料留存一个 月； 5） E类 —— 初次筛选未通过者，资料立即销毁。 4. 录用通知 ：由人力资源部通知入职时间； ，不适合目前待聘职位者：人力资源部与其说明暂不录用的相关原因。 5 相关、支持性文件 《聘用员工申请表》 《入职申请表》 《面试评估表》 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 27 页，共 115 页 中国物业教育网 聘 用 员 工 申 请 表 需求部门 需求职位 需求人数 部门编制额 现有人数 建议薪资范围： ～ 元 /月 (年 ) 需 求 原 因 □ 新增人员 □ 编制内 □ 超过编 制 □ 替换离职人员 被替换员工姓名： 离职日期： 年 月 日 说 明 ： 人 员 条 件 性 别 ：□男 □女 □不限 年龄范围 ： 岁 ～ 岁 学 历 ：□高中 □大专 □本科 □硕士以上 □不限 工作地点 ： 专业要求 ： 经验要求 ： 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 28 页，共 115 页 中国物业教育网 技能要求 ： 1． 2． 3． 其它要求 ： 是否需超时工作：□经常 □有时 □不需要 是否需要出 差：□经常 □有时 □不需要 职 位 职 责 描 述 职位主要责任 ： 1． 2． 3． 4． 招聘期限 □ 招到合适人选为止 □希望于 年 月 日前招到 直属主管： 日期： 上级主管： 日期： . 审 批 人力资源部了解情况： 结果： □同意： □聘请新员工 □ 希望能从内部调用 □不同意：原因 跟进人： __________ 人力资源部经理： 日期 :_______________ （ 超 编 或 主 任 级以 上职 员适 用） 总经理 ： _____________ 日期 :_______________ 申请职位 /岗位： 一、个人基本资料： 近一寸彩 照 姓名 性别 出生日期 婚姻状况 身高 籍贯 省 市 民族 最高学历 职 称 毕业学校 专 业 毕业时间 学位 身份证住址 身份证号码 常住住址 电话 /手机 如有要事联系人 与本人关系 电话 /手机 身体状况：口吃（ ）； 近视（ ）； 听觉不良（ ）； 手脚不健全（ ） 几时患过何种严重疾病： 几时作过何种重大手术： 电脑（熟悉标 A，一般标 B）：打字 个 /分钟、排版（ ）；制表： Word（ ）、 Excel（ ） 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 29 页，共 115 页。