近年来泰国旅游业稳定发展的原因学术资料-旅游管理前沿

近年来泰国旅游业稳定发展的原因学术资料-旅游管理前沿内容摘要：

规范化管理，使泰国旅游业秩序井然，在泰国各旅游区，很少见到有小商贩乱设摊位、纠缠游客、强行推销的现象，更没有酒店、度假村自设专属领地或海滩，不准非自家住客游玩等现象，各家旅行社很少因为招揽旅客而相互争斗，展开不公平竞争等。 泰国的宾馆服务堪称一流，由于设备完善，人员受过培训，素质高，服务良好，为泰国旅游业发展创造了良好的基础，如曼谷的东方酒店已连续 10次被评为世界十佳宾馆之首。 （注：中国旅游报网站泰国在线旅游业务对旅游业价值提升的启示） 过去，在泰国旅游产业价值链的组成当中，作为联结消费者和消费产品提供部门的旅行中介 (包括国内及国外的 )的最低利润率为 25％，如果加上其他收费项目，旅行中介的收入在整个产业链中所占比重就更高了。 这就使得消费者旅游费用升高，使提供方的收入受到影响。 近年来泰国旅游业的发展与繁盛很大程度上要归功于高度技术应用到旅游行业中，减少了旅游中介这一中间环节，使消费者和提供方能直接接触，从而带来价值的创造和提升。 通常来说，利用计算机终端实现网上订票、预订酒店的同时还能够有利于数据库挖掘技术，能够更好地记录、分 析游客信息，从而发出有目的的邀请和宣传，特别是消费者能够通过网上动态、全景式的图像等清楚地获得关于自然名胜、居住环境、泰国艺术和手工艺术的详尽资料，从而有目的地安排旅游行程及消费档次。 通过 IT 信息技术，在线旅行中介还能够更好地吸引潜在顾客，在更大范围和更深程度上刺激高价值消费。 （注：中华人民共和国驻泰王国大使馆经济商务参赞处网站泰国旅游服务业市场概况及建议措施） 三、坚持以客为本的发展理念 泰国政府在发展中寻找问题，努力避免旅游业发展中破坏环境、影响泰国旅游业形象 的短期行为，提出了旅游业可持续发展的口号。 一方面大力发展生态旅游，强调节约能源和最大限度地降低对自然环境的损害，另一方面强化全意识，加速旅游人才的培养，视游客为上帝。 因为只有游客源源不断地来，才能使泰国旅游业持续稳定发展，而要吸引游客，尽可能长地留住游客，就必须以客为本，努力提高旅游服务质量。 泰国旅游业蓬勃发展的主要原因不仅在于泰国有丰富的旅游资源，更在于旅游行业以客为本的上乘服务。 泰国素有微笑国度的美称，酒店、餐饮、休闲、娱乐、观光、购物等各种旅游场所，工作人员为游客服务时无不彬彬有礼 ，面带微笑，服务周到、舒适、细致入微。 泰国拥有各种特色酒店和度假村，它们以豪华舒适、格调高雅、高品质的服务著称。 在旅游项目上，泰国旅游界近年不断开发新的特色专项旅游，如海岛潜水游，古迹寺庙游，山地探险游，森林生态游，泰式美食游，学泰拳、享受泰式按摩和泰国草药疗法的健身游等。 泰国旅游部门对游客有求必应，礼貌耐心，处处为游客提供便利和安全语言服务，随时为游客排忧解难。 旅游局还建有一支逾千人的旅游警察部队，在全国各主要旅游区巡视，保证为游客提供安全服务。 （注：《人民日报》 2020年 9月 25日泰国旅游以客为本） 以客为本的旅游宗旨与相关行业的促销，使泰国近年来入境游客持续增长，旅游业持续稳定发展。 据预测。