电子生产企业之组织管理体系原创

电子生产企业之组织管理体系原创内容摘要：

业绩考核  制定并调整部门考核方案；  组织月度、年度绩效考核；  协助、指导、监督各部门 及 分支机构建立 并 执行绩效管理体系。 人力资源管 理 人力资源规划  收集整理国家及当地有关人事劳动法律、法规、政策；  根据公司战略发展战略，编制一年期和中、长期人力资源规划；  组织实施工作分析，编制岗位说明书。 招聘  建立、维护与招聘渠道的关系，及时了解人才市场行情；  根据人力资源规划或临时用人需求，选择适当的招聘渠道，收集应聘人员信息；  人力资源主管进行初试，用人部门复试，分管副总决定是否录用，关键人员需由总裁决定；  建设公司内部人才梯队和外部人才储备。 人力资源开发与培训  对公司各岗位任职人员进行能力与素质等综合评估和考核，并制定职业生涯管理体 系，指导各部门对员工进行生涯规划；  根据人力资源规划或临时培训需求，制定培训方案，确定培训形式；  组织相关人员参加培训，做好培训的反馈评价；  建立内部培训师制度； 员工绩效考核  制定并完善公司人员绩效考核体系；  组织实施公司、分支机构员工考核工作；  建立员工业绩档案。 薪酬福利管理  制定并完善公司、项目公司的薪酬体系；  员工福利资格审核及具体办理；  员工社会保险的办理；  编制工资表，并转交财务部发放。 人力资源管理其他  员工日常管理：入职、转正、考勤、调动、离职；  员工关系管理，组织员工签订劳动 合同； 博脉国际咨询有限公司 地址： 100043 北京市石景山区八角南路 14－ 58 电话： 01088707173 网址： 邮箱： 8  员工档案的建立、保管、转出或销毁；  汇总形成人力资源报表，为公司决策提供人力资源支持。 信息化管理 基础设施管理  公司电话系统的管理；  公司局域网 等信息系统 及其相关资源的建设与维护；  计算机、电话、局域网络相关材料、设备的采购 验收。 公司网站管理  网站的建设与日常维护；  网站基本信息的更新；  网站托管单位的联系。 信息化建设  参与制订公司信息化解决方案；  参与公司信息化合作伙伴、软件的考察和比选工作；  组织公司相关岗位人员、合作伙伴实施 和维护 信息 管理 系统。 行政管理 行政 环境及 后勤管理  制度建设：制定和监督执行各种行政、后勤性的规章制度；  行政 事务 ：会议 安排 、 来宾 接待、 企业文化 活动、车辆 维护与使用管理 、办公用品 采购与发放管理 等；  档案管理：公司各类档案的编号、存档；  公文管理：公司各类公文的拟制、审核、编号、发放、存档 ；  环境管理：公司办公场所的安全、卫生、绿化等管理。 资产管理  制定并监督执行公司的资产管理规章制度；  公司 办公类固定 资产 、非固定资产 实物 的采购、发放、维护、清点、盘查及台帐管理。 法律事务  合同审核：对外投资、合作、采购、销售、劳动等相关的合同文本的法律审核；  法 律纠纷及诉讼：调解、仲裁、起诉、应诉、开庭、执行；  其他法律维权活动；  常用法律宣传。 质量管理部 职责概要 管理体系的建设与推进、 产品及原材料的质量把关 与持续改进 一级职能 二级职能 三级职能 质量管理 质量检 验  抽 查、验证 原材料、产成品的质量；  给出检测结果，并填写相关记录。 体系管理  推进 ISO9000、 ISO14000、 OHSAS18000、 SA8000、 5S 等各种管理体系的建设与落实；  就上述体系组织外部和内部审核，提出并落实纠正措施。 质量管理  产品、原材料质量标准的制定；  对产 品（包括自产和外购）、原材料质量进行检查与监督；  对生产过程质量控制进行监督、检查；  对原材料、产品质量问题进行分析，提出改进建议；  组织召开质量分析会，提出质量改进措施建议。 博脉国际咨询有限公司 地址： 100043 北京市石景山区八角南路 14－ 58 电话： 01088707173 网址： 邮箱： 9 财务部 职责概要 通过会计核算 及 成本分析与控制， 平衡 经营资金 、 控制财务风险，为经营决策提供财务建议 一级职能 二级职能 三级职能 财务管理 财务管理体系建设  制订及完善企业财务和会计管理制度、预算管理制度、资金管理制度等，逐步完善企业的财务管理体系；  建立健全财务核算管理制度；  进行企业的税务筹划；  制订需要统一规定的开支标准 和支出政策，拟定财务授权的管理规定和细则办法；  制定财务风险的预警系统及防范措施；  推进财务管理体系的落实和执行。 预算管理  经营预算编制的组织、调整工作；  监督预算执行情况的跟进、反馈工作；  审核预算分析报告和预算调整申请。 财务监控与稽核  组织开展企业内部的财务自检和部门内部工作自检；监督、检查财会制度的执行情况，并进行相应处理；  审核各项财务支出 ， 合理控制各项开支；  协助配合税务稽查、财务审计、政府检查的开展；  监督分支机构财务工作。 成本监控与预警  参与对产品成本指标的制定与分解，并 对项目成本指标的落实情况进行监督；  及时监控公司及各分支机构的成本，定期进行成本分析，对异常情况及时预警； 日常工作  企业日常的收付款、报销、信用等工作；  组织编制财务账目及财务报表，形成会计档案资料；  核算、管理、控制、监督企业的各类资产使用情况。 管理及处理企业的债权债务；  协调与金融、税务、财政、审计、工商、保险等机构的关系，为企业财务工作的开展创造良好的外部环境。 财务规划与决策支持 财务分析  对企业各项经营活动进行分析，审核分析报告；  组织各项经营活动的财务成本核算、资金的使用和利润计划完成情 况分析，审核分析报告；  参与项目投资、项目可行研究、工资方案等方面的决策，为相关部门提供专业咨询服务。 资金运作与管理  组织各部门制定资金需求计划，根据资金需求，制定资金平衡计划和资金筹措方案，并进行融资的具体操作；  编制资金使用计划，控制、分配资金的使用，提高资金的运作效率；  定期对企业资金的运行状况进行检查和评价，提出检查意见和必要的预警报告，以规避风险及保持企业资金的安全性、流动性和收益性。 融资管理  研究企业与项目融资（融资方式研究及渠道拓展）；  搜集国家及区域宏观金融政策动态并进行分析评价 ；  研究与评价各种融资方式并定期跟踪其发展动态；  设计与优化公司融资方案，确保公司所投资项目能够顺利运作；  对公司有可能面临的金融风险进行评价。 博脉国际咨询有限公司 地址： 100043 北京市石景山区八角南路 14－ 58 电话： 01088707173 网址： 邮箱： 10 市场拓展 部 职责概要 统一 负责公司的营销规划、市场拓展、营销传播及客户服务工作，着重负责公司海外市场的开发 一级职能 二级职能 三级职能 营销规划 行业发展研究  收集、整理与本行业相关的政策资讯，对本行业及企业的发展环境进行分析与研究，为企业的发展、公司高层决策提出相应的应对策略与建议方案；  收集、整理本行业的技术及市场发展资讯，对本行业产品的技术与市场发展 趋势进行分析和研究，并提出具体的产品战略，配合公司相关部门做好产品研发、生产、销售工作规划，同时向这些部门及时提供必要的资讯支持； 市场调查分析  调查本行业的国内外市场数据，包括潜在客户和现实客户的分布及需求量、竞争对手市场占有情况及竞争策略、过去及当前的价格变动与走势、新技术开发及新产品入市情况；  对前述调查数据进行统计、分析与研究，为公司高层的决策提供依据、为销售部门实现销售提供资讯支持；  定期或不定期调查现有客户及潜在客户的技术与产品需求信息，对市场需求进行全面的分析与预测，为公司的备料、备货、生 产计划制订提供数据支持；  组织实施顾客满意度调查，并分析公司顾客服务方面的存在问题与不足； 市场战略规划  在公司中长期发展战略的指导下，依据行业发展研究与市场调查分析的结果，制订公司的市场发展总体战略；  将总体市场战略分解为年度市场战略予以实施，促进公司总体战略目标的顺利实现； 策略与计划制订  定期盘点公司的战略性市场资源，提出实施总体市场战略、年度市场战略的策略性方案；  依据市场战略及公司的市场资源现状，制订年度市场营销计划及预算方案，并分解为季度、月度计划予以推动实施，确保年度市场战略目标的实现 ； 营销传播 营销传播管理  制订公司的市场营销传播管理制度、操作规范与执行流程体系；  建立并完善公司 MI、 BI、 VI体系在市场拓展中的应用规范；  制订市场营销传播计划、预算方案，并组织实施或监督执行； 市场推广  组织并邀请销售、研发等相关部门人员共同参加相关的行业性研讨会与 交流活动、技术与产品展示展览活动； 博脉国际咨询有限公司 地址： 100043 北京市石景山区八角南路 14－ 58 电话： 01088707173 网址： 邮箱： 11  策划和组织公司的新技术、新产品发布会和客户联谊会等市场推广活动；  积极配合研发、技术质量部门开展政府项目申报、参与起草及修订行业标准等对市场拓展具有重大意义的工作； 媒介宣传  策划和组织落实公 司的品牌、技术、产品等在行业或专业媒体的广告宣传；  在研发中心专业人员的支持下，撰写并在专业媒体上刊登具有宣传  作用的专业理论、技术创新等方面的文章，最大限度地提高公司品牌、技术、产品等在本行业市场中的知名度、美誉度； 销售支持  制定公司的产品定价策略与规范，参与公司的产品定价活动；  负责各种销售工具的研发、制作、完善、管理及其应用培训；  配合销售部门开展招投标、销售公关、合同谈判事宜，提高销售人员的投标与接单成功率； 市场拓展 市场管理  制订与完善客户关系管理制度、规范，建立并不断完善公司的客户服务模式、体系；  收集、整理、保管和分析客户的相关资料信息，建立和管理客户档案；  建立和完善客户价值及信用评价与管理制度，定期开展客户价值与信用调查、评估，并依据评价结果制订客户服务策略； 市场开发  制定公司的市场拓展策略与计划，并组织实施；  收集和筛选国内外潜在客户的相关信息，建立潜在客户数据库，及时掌握并向销售部门通报潜在客户的招投标活动、产品订购等市场情报；  对目标客户进行分类管理，并进行定向的营销传播与攻关，促成目标客户转为现实客户；  建立并不断开拓新的销售渠道，着重开发国际市场、提高公司产品在国际 市场的占有率； 客户服务 售后服务支持  组织研发、技术部门的人员对客户进行新技术、新产品方面的知识培训；  组织研发、技术人员帮助客户解决产品在安装使用中的技术难题；  组织技术人员对客户产品提供现场维护服务；  及时向客户提供新技术、新产品的研发资讯； 客户投诉处理  负责接待和处理客户投诉事宜，及时向相关部门反馈客户投诉的内容，调查投诉问题产生的原因、责任人，并向客户反馈处理及改进报告；  监督相关部门落实被客户投诉问题的处理、改进情况；  定期统计、分析与研究客户投诉信息，并形成客户服务持续改进报告； 博脉国际咨询有限公司 地址： 100043 北京市石景山区八角南路 14－ 58 电话： 01088707173 网址： 邮箱： 12 销售管理 部 职责概要 统一负责公司 业务销售策略的制定，销售任务的完成，客户服务。 一级职能 二级职能 三级职能 销售策略 协助制定战略  协助总裁、营销副总裁制订公司的总体发展战略； 销售策略  根据公司战略，结合市场研究报告和本部门业务 人员 状况制定销售策略，编制销售工作规划；  制定公司销售计划，确定每年应该完成的销售任务；  协助市场 拓展 部制定有效的市场策略。 产品销售 订单执行  收集潜在客户信息，了解客户发展动态；  接收客户需求，实现定单，保证定单的按时保质完成；  跟踪定单执行过程中出现的问 题，确保出现的问题及时与客户沟通；  建立和完善客户价值及信用评价与管理制度，定期开展客户价值与信用调查、评估，并依据评价结果制订客户服务策略。 客户关系 管理  利用现有资源，挖掘客户采购潜力，并发展新的客户；  进行 销售公关，与客户高层建立紧密合作关系。 销售数据统计  统计 并分析相关 销售数据；  报告销售情况。 客户服务 客户投诉  接收客户。