现代企业理论与企业管理

现代企业理论与企业管理内容摘要：

而要求有高水平的管理和专门从事管理事务的人员。 于是，以现代工业生产为背景的管理思想和管理理论相继出现。 资本主义社会中早期管理思想的代表人物是英国的经济学家亚当斯密 (Adam Smith,17231970年 )和数学查尔斯巴贝奇 (Charles Babbage,17921871年 )。 亚当斯密在他 1776年发表的经济学著作《国富论》中，以制针业为例说明了劳动分工理论，分析了劳动分工能提高劳动生产率的原因有三个方面： ⑴劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，因而提高劳动生产率； ⑵劳动分工可以减少由于转换工作而损失的时间； ⑶劳动分工可使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 亚当斯密的劳动分工理论成了以后企业管理理论中的一条重要原理。 查尔斯巴贝奇在亚当斯密劳动分工理论的基础上对 专业化分工问题作了进一步深入的研究，在他 1832年发表的《论机器和制造业的经济》一书中，更深入、更细致地分析了劳动分工提高工作效率的问题。 二、古典管理理论 古典管理理论形成于二十世纪初到该世纪中叶。 时间虽然不长，但理论发展较快，而且形成了一定的理论体系和流派。 这一阶段管理理论发展较快的原因有三个方面：一是社会方面，资本主义社会中劳资矛盾激化 ,急需通过管理来缓解劳资对立，协调劳资关系；二是经济方面，市场竞争激烈，生产规模和市场迅速扩大，需要一套系统的管理理论和科学的管理方法与之相适应；三是生产技术方 面，生产技术进步，生产过程和经营活动变得复杂，需要进行科学的管理以提高生产效率和合理利用资源。 古典管理理论的主要内容包括科学管理理论、组织管理理论和人际关系理论。 科学管理理论的创始人是美国的弗雷德里克泰罗 (Frederick 世界创业实验室 （ ）精品下载 世界创业实验室 ( ) 更多关注更多成功 17 Winslow Taylor,18561915年 )。 他的代表作是 1911年出版的《科学管理原理》一书。 由于泰罗在科学管理理论和实践方面的成就，被美国人称之为“科学管理之父”。 泰罗管理理论的基本观点是： （ 1）科学管理的根本目的是谋求最高工 作效率； （ 2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理； （ 3）实现科学管理，要求管理人员和工人双方在精神上和思想上进行友好合作。 他认为，管理人员和工人都应把注意力从盈利分配转移到增加盈利总量上来，从而使工人增加工资，业主增大利润。 依据上述观点，泰罗提出了如下的管理制度（称泰罗制）： （ 1）对工人制定科学的操作方法和工作定额，实行工具和机器标准化。 通过动作和时间研究，选用标准工具和机器，制定出科学的操作方法和工作定额。 （ 2）实行差别计件工资制，鼓励工人完成或超 额完成工作定额。 这是基于人是“经济人”的认识而提出来的。 差别计件工资制对未完成 定额的工人按低于正常单价的工资率计算工资，对超额完成定额的按高于正常单价的工资率计算工资（包括定额内的部分）。 （ 3）对工人进行选择、培训，根据能力分配工作岗位。 （ 4）制定科学的工艺规程。 （ 5）实行计划职能与操作职能相分离。 泰罗科学管理理论的局限性主要表现在：第一，认为人是纯粹的“经济人”，工人最关心的是自己的金钱收入；第二，偏重管理技术 因素，忽视人的社会因素；第三，只注重工作现场作业效率的提高，未能从企业整 体上考虑如何解决好经营管理问题。 组织管理理论以法国的亨利法约尔 (Henry Fayol,18411925年 )为代表。 组织管理理世界创业实验室 （ ）精品下载 世界创业实验室 ( ) 更多关注更多成功 18 论是从企业整体上研究管理职能和一般管理原则的。 法约尔的代表作是 1925年出版的《工业管理与一般管理》一书。 组织管理理论包括三个方面的内容：一是将企业的全部活动概括为六大类别，管理是其中的一类；二是把管理的要素看成是管理的职能，即计划、组织、指挥、协调与控制；三是提出了管理工作的十四 原则。 法约尔认为，企业无论大小，其全部活动可概括 为六种类型： ⑴技术工作设计、制造； ⑵商业工作采购、销售； ⑶财务工作资金的筹集和使用； ⑷会计工作记帐、算帐、统计； ⑸安全工作商品、设备及人身安全； ⑹管理工作计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔认为，管理是由计划、组织、指挥、协调和控制五大要素构成，称其为五大职能，并体现在领导和整个组织成员的管理活动之中。 法约尔在《工业管理与一般管理》一书中根据自己的经验提了一般管理十四条原则，人们称法约尔法则。 ⑴劳动分工。 各项管理和技术工作必须实行专业化分工。 ⑵权力 与责任。 职权与职责应对应。 ⑶纪律。 遵守协议，以达到服从、专心、尽力。 ⑷统一命令。 雇员只接受一个上级的命令。 ⑸统一管理。 一个项目应只有一计划，一个领导。 ⑹个人利益服从集体利益。 ⑺合理报酬。 报酬公平、合理。 世界创业实验室 （ ）精品下载 世界创业实验室 ( ) 更多关注更多成功 19 ⑻集中。 权力集中是一种趋势。 ⑼等级系链。 从高到低有合理的主管人员系列。 ⑽秩序。 人或事各有其位。 ⑾平等。 上级对下属一视同仁。 ⑿人员稳定。 保持人员稳定。 ⒀首创精神。 ⒁集体精神原则。 职工之间和谐与团结。 法约尔由于较长时间担任企业中的上层领 导职务，所以他是站在企业全局的高度来研究管理问题的。 他的管理思想的系统性和理论性比较强。 他对管理的五大要素的分析为管理科学提供了一套科学的理论框架，提出的管理原则具有普遍的意义。 3. 霍桑试验与人群关系论。 泰罗的科学管理理论和法约尔的组织管理理论主要是从金钱刺激和严格的控制来讨论管理问题的。 人群关系论则是研究组织中人的行为因素以达到调动人的积极性的一种管理理论。 人群关系论是澳大利亚人埃尔顿 .梅奥 (Elton Mayo,18801949年 )等人在著名的霍桑试验的基础上总结建立起来的管理理论。 人群关系论为后来建立行为科学理论奠定了基础。 霍桑试验是从 1924年到 1932年在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂中进行的。 梅奥从1927年起参加这一试验。 试验分四个阶段进行。 第一阶段：进行照明试验，研究环境对生产效率的影响。 第二阶段：进行继电器装配工人小组工作条件试验，包括增加工间休息、供应午餐和茶点、缩短工作时间等；第三阶段：进行大规模访问交谈试验，与工人进行广泛的自由交谈；第四阶段：对接线板接线工作室进行观察试验。 梅奥等人在分析了上述试验结果之后提出人际关系理论如下： ⑴人是“社会 人”。 影响人的工作积极性的因素，除物质方面的外，还有社会和心理方面的。 ⑵企业中存在非正式组织。 非正式组织是影响人们生产积极性的重要因素。 非正式组织世界创业实验室 （ ）精品下载 世界创业实验室 ( ) 更多关注更多成功 20 形成的原因有地理位置、兴趣爱好、亲戚朋友、工作关系等。 正式组织以效率逻辑为其行动标准，非正式组织则以感情逻辑为其行动标准。 一般来说管理人员以效率逻辑考虑问题，工人则以感情逻辑考虑问题。 ⑶满足工人的欲望，提高工人的士气，是提高生产率的关键。 人群关系论的最大贡献是开创了对组织中人的因素的研究，为现代行为科学理论的建立奠定了基础。 三、现代管理 理论 二次世界大战后，世界上许多国家都致力于发展本国经济，科学技术迅速发展，生产社会化程度日益提高，生产力发展加快。 随着生产力的快速发展，对管理提出了更高的要求。 因此，第二次世界大战以后，特别是二十世纪五十年代至七十年代，管理科学有了飞速的发展，各种管理理论不断涌现，并形成不同的派别。 1．管理程序学派。 管理程序学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的，它的代表人物是美国的哈罗德孔茨 (Harold Koontz)和西里尔奥唐奈 (Cycil ODonnell)，其代表作是他们二人合著的《 管理学》。 该学派的基本观点是将管理视为一套程序，并由许多职能要素构成，其中公认的是计划、组织、指挥、控制、协调职能；根据这些职能可归纳出若干指导原则，按照这些原则进行指导，可以提高组织效力，达到组织目标。 2．行为科学学派。 行为科学学派是在人群关系论的基础上发展起来的，其代表人物是美国的马斯洛 (Abraham H Maslow)和赫兹伯格 (Frederick Herzberg),马的代表作是《激励与个人》，赫的代表作是《工作的推动力》。 他们认为，管理中最重要的是对人的管理。 要研究人、尊重人、关 心人。 人是有需要的，需要是多方面的，需要引起动机，动机产生行为，满足人的需要可以激励人的行为。 3．决策理论学派。 决策理论学派是从社会系统学派发展起来的。 它的代表人物是美国卡内基梅隆大学教授伯特西蒙 (H A Simon)，其代表作是《管理决策新科学》。 他认为，世界创业实验室 （ ）精品下载 世界创业实验室 ( ) 更多关注更多成功 21 管理的关键是决策。 他把决策分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策是对反复出现的简单的管理问题事先制订有一套例行程序，人们依照执行。 非程序化决策是对一次性出现或其性质或结构尚不确定的比较复杂的问题，无例行程序可循，需要决策者根据具体情况具体分 析。 4．系统管理学派。 系统管理学派是将自然科学中的系统理论和控制论引入管理科学中来。 代表人物是卡斯特 (F E Kast)等人，其代表作是《系统理论和管理》。 系统管理学派把组织看成是一个系统，系统由相互联系、相互作用的子系统构成。 5．权变理论学派。 权变理论是一种较新的管理思想，代表人物是英国的伍德沃德 (Jown Woodkward)等人。 该理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，而环境也是复杂的 ,没有一种管理理论和管理方法适于所有情况。 因此，管理方式或方法应随情况而变。 根据不同情况建立不同的 管理模式。 建立模式时应考虑以下因素：组织的规模和结构；工艺技术的复杂性；管理者的位置与权力；人员的素质；环境的不确定性。 6．管理科学学派。 又称数理学派，是泰罗科学管理理论的继续和发展。 代表人物是美国的伯法 (E S Boffa)，他的代表作是《现代生产管理》。 该学派的基本观点是：采用数学模型进行科学决策，减少决策的个人艺术成份，以经济效果作为评价可行方案的依据，广泛使用电子计算机。 7．经验主义学派。 代表人物是戴尔 (Ernest Dale)和杜拉克 (Peter Drucker)，戴的代表作是《伟 大的组织者》、《管理：理论和实践》；杜拉克的代表作是《有效的管理者》。 他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括，找出其中具有共性的东西，进行系统化理论化，并向管理人员提供。 四、管理科学的特性。 管理具有二重性，即管理的自然属性和社会属性。 管理的自然属性，指管理是与生产力相联系的，是由生产力的发展引起和决定的，是社会化大生产的需要；管理的社会属性，指管理是与生产关系相联系的，是一定生产关系的体现，管理必须维护资产世界创业实验室 （ ）精品下载 世界创业实验室 ( ) 更多关注更多成功 22 所有者的利益，实现所有者的意志。 管理的二重性是马克思在 分析资本主义企业管理时揭示出来的。 他指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。 不过它具有二重性。 ”马克思：《资本论》第 3卷，第 431页。 马克思关于管理的二重性告诉我们，任何社会制度中的企业为了提高劳动生产率，为了维护所有者的利益，都需要管理。 反映自然属性的管理理论和管理方法在不同社会制度下可以共用，这些管理理论和管理方法是为提高劳动生产率服务的；但在不同的社会制度下，反映社会属性的管理理论和管理方法是不能共用的，因为这些理论和方法 是要实现所有者的意志，为维护它所存在的社会制度服务的。 管理科学是自然科学与社会科学的交叉，具有综合性。 管理的客体是人、财、物等基本要素，管理就是通过有效利用这些要素以实现组织的目标。 作为管理行为主体的管理者，他不仅要熟悉管理的对象及其运动规律，还必须掌握管理理论、方法和手段，并运用这些去进行管理的实践活动。 管理首先是对人的管理，要选好人、用好人、培养好人，这就有赖于社会学、心理学、教育学、法学的理论和方法；其次是对钱和物的管理，这就少不了要应用经济学和数学。 管理是通过信息的传递来实现的，计 算机是信息处理的现代化手段，因而信息学、计算机科学在管理科学中发挥着重要的作用，等等。 管理科学实际就是在上述学科的基础上综合发展而成的。 不仅如此，为了使管理有效，对一些专业化的管理，管理者还必须熟悉相应的专业技术知识，如产品知识、生产工艺、经营策略等，通过计划、组织、指挥、协调和控制使各种要素和各项专业技术更好地发挥作用，提高工作效率和经济效益。 管理是一门科学，因为它与其它。