物业管理招投标大会陈述稿内容摘要：
（一）顾客至上，业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应像尊重父母一样的尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，把满足业主的需求作为我们工作的基本目标，牢固树立以业主满意为中心的理念。 （二）紧密围绕“以客为尊、以人为本”的核心理念，物业服务应多站在业主的立场上想一想，把 热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助他们解决实际需要，从而拉近企业与业主的距离。 二、 对本项目的 整体方案策划思路 （一）树立 XX物业整体形象 通过环境形象、住宅小区形象的控制、设备和公共设施的管理、治安和交通管制以及管理服务人员行为规范等专业服务，塑造物业良好整体形象。 （二）安全管理 要求员工对小区的环境和应急方案都非常熟悉，真正做到有备无患。 既要加强日常规范化管理，又要充分考虑各种意外情况可能带来的安全隐患，提前做好预防措施。阅读剩余 0%
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