德意通电子商务实验室专业版v35用户手册

德意通电子商务实验室专业版v35用户手册内容摘要：

德意通电子商务实验室专业版 用户手册 27 第七章 B2B B2B 电子商务是企业与企业之间经过 Inter 进行的商务活动。 该模块 提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对 B2B 交易平台的操作，可以熟悉并了解 B2B 电子商务主要的业务流程及 B2B 电子商务的后台管理活动。 学生可以以供应商、采购商 两 种身份模拟 B2B 电子商务活动。 具备功能：企业产品发布、产品查询及产品维护、网上签约 购买 、在线购买、货款支付、订单 交易 、企业数据维护、客户管理等。 B2B 交易平台 电 子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行 B2B 交易。 供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。 如图（ 7－ 1）所示 图（ 7－ 1） 流程说明 学生可以通过注册不同身份，担任采购商或者供应商的角色。 采购商在前台购买商品，订单就 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 28 会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。 同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物 送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。 生成订货单 生成询价单 会员注册 为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请 CA 数字证书。 本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将 CA 证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。 会员注册流程如下 ： 1. 客户点击 B2B 首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面。 如图（ 7－ 2）所示： 交易平台选择商品 放入购物车 生成订货单 生成询价单 供应商受理 采购商二次确认订单 销售单生成 供应商报价 采购商生成洽谈单 双方洽谈 双方同意 签订电子合同 生成订购单 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 29 图（ 7－ 2） 2. 客户填写注册资料，并提交申请。 3. 系统自动审核资料，同意注册。 4. 注册流程结束。 系统给出 CA 证书编号和密码，同时把 CA 证书编号和下载密码发往电子信箱。 下载 CA证书： 1. 进入会员注册，点击证书下载。 如图（ 7－ 2）； 2. 输入 CA证书编号和下载密码，完成下载。 购物车 购物车是提供购物支持，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成订货单 /询价单。 1. 通过页面浏览查看价格，选择合适的商品， 2. 进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车； 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 30 3. 进入“购物车”，此 时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、“删除”。 如图（ 7－ 3） 图（ 7－ 3） 生成订货单： ，点击“生成订货单”； ，如图（ 7－ 4）选择您的支付方式和交货日期，点击“确定”，生成“订货单”； 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 31 图（ 7－ 4） 生成询价单： 1. 确定所要询价的商品，点击“生成询价单”； 2. 进入询价单页面，如图（ 7－ 5），填写询价内容，点击“生成询价单”。 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 32 图（ 7－ 5） 重新计价：填写单据里的“购买数量”，点击“重新计价”完成计价过程。 删除：选择您要删除的单据 点击“删除”，单据删除完成。 申请签约商户 所谓签约商户是采购商与供应商签订了长期销售合约的一种合作伙伴身份。 签约商户用于电子交易平台的订单交易方式。 采购商申请成为供应商的签约商户后，供应商将会根据采购商的业务量，给予采购商比较优惠的价格。 签约商户的管理包括签约商户申请和签约商户的资料维护。 采购商为了能获得更好的折扣率和更长的付款期限，可以向供应商申请为签约商户，供应商根据以往的付款历史记录，给出相应的折扣和信誉额度。 申请签约商户流程： 1． 学生以采购商身份登录，在首页中进入产品采购区，如图（ 7－ 6）所示：采购商想与哪个供应商签约，就选择相应的供应商的产品，进入该产品采购区。 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 33 图（ 7－ 6） 2． 点击“申请成为签约商户”按钮，系统进入签订协议页面，采购商选择同意； 3． 系统提示“您的申请材料已经提交成功，请等待供方审批”； 4． 供应商进入后台管理 /客户管理，选择需要签约的采购商，点击“客户明细”如图（ 7－ 7）所示。 供应商为采购商选择信誉等级和信誉额度，点击“确定”完成签约过程； 5． 当采购商与供应商签约成功后，采购商可以享受供应商给的会员价格。 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 34 图（ 7－ 7） 信誉额度 ：是指在规定的时间内如果付清所有的款项， 信誉额度越大，付款时间就可以推后。 例如，信誉额度为 3，那付款时间就可以推迟 3 天。 采购商后台管理 采购商进入首页 \采购商 \采购商身份验证 \采购商后台管理，如图（ 7－ 8）所示。 采购商可在此对自己的采购进行跟踪管理，并在此与供应商进行交易对话，为采购商提供了一个方便、快捷的交易平台。 包括的模块有订单处理、订单查询、订单结算、应付款查询、网上洽谈、电子合同、我的资料等模块。 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 35 图（ 7－ 8） 订单处理 采购商点击“订单处理”，如图（ 7－ 9）所示。 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 36 图（ 7－ 9） 采购商在该模块对订单进行二次确 认和收货确认。 订购单是采购商在购物车中点击“生成订货单”方式生成的单据。 处理流程如下： 1. 采购商进入首页 \采购商 \采购商身份验证 \采购商后台管理 \订单管理页面，查询未受理订购单。 2. 如果供应商拒绝受理订购单，则撤销订购单，订单状态变为“作废”；如果供应商同意受理订购单，则订单变为“待二次确认”，等待采购商二次确认。 3. 采购商进入订单管理页面，查阅“待二次确认”的订购单。 4. 采购商选择单据状态为“待二次确认”的订单，点击“订单明细”，对该订单进行“确认”，单据状态变为“销售处理”；如果不想购买，则选择“订单撤销” 单据，则订单状态变为“作废”。 5. 系统收到已确认订购单，自动在供应商进入首页 \供应商 \供应商身份验证 \供应商后 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 37 台管理 \供应商订单处理生成销售单。 待受理： 采购商在前台交易平台采购商品生成订单后，订单状态为待受理。 待二次确认： 1. 选择待二次确认的订单，点击“订单明细”； 2. 进入订单明细，在此进行订单确认，只要点击“订单确认”便完成。 作废： 采购商发出的“待受理”订单，供应商不受理，点击了“撤销”，该订单状态变为“作废”； 送货完成： 1. 选择送货完成的订单，点击“订单明细”； 2. 进入明细，在此确认送货完成，只要点击“收 货确认”便完成操作。 订单查询 采购商进入首页 \采购商 \采购商身份验证 \采购商后台管理 \订单查询在此采购商可以查询您所要查询的各种单据，包括订单编号、订单状态、结算方式、结算状态、单据日期等查询方式。 如图（ 7－ 10）所示； 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 38 图（ 7－ 10） 在相应的方式填写或选择您所要查询的内容，点击“查询”，单据查询出来后，选择您要查看的单据，点击“订单明细”，便可查看单据的明细。 应付款查询 采购商进入首页 \采购商 \采购商身份验证 \采购商后台管理 \应付款查询，如图（ 7－ 11）本 模块记录了采购商与各商家之间的资金流动情况，同时采购商可以在此对所有单据进行结算。 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 39 图（ 7－ 11） 应付款查询： 1. 选择您要查询的供应商，点击“应付款明细”； 2. 选择您要查看的时期，点击“查询”。 目前结算方式有 2 种，一种电子支付，一种是银行转帐； 电子支付 ： 1. 点击应付款查询，进入应付款总计如图（ 7－ 11），选择供应商，点击“应付款明细”，进入应付款明细页面。 2. 选择需要查看的订单，点击“订单明细”。 3. 审核订单后，点击“订单结算”。 系统弹出身份验证框，如图（ 7－ 14）所示 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 40 图（ 7－ 14） 4. 采购商选择正确 的 CA 证书号码，电子银行检查采购商的 CA证书，如果正确，系统将采购商的订单信息（商户代码，订单号、交易金额）发送给电子银行，并转移到电子银行的电子支付页面，填写支付支付密码，点击“确定”。 5. 银行接收支付信息，如果转帐成功，反馈支付成功信息给用客户。 银行转帐： 1. 登录电子银行，进行转帐处理。 （见 企业银行转帐） 2. 进入首页 \采购商 \采购商身份验证 \采购商后台管理 \应付款查询 \订单明细，选择需要结算的支付方式为“银行转帐”的订单，点击“订单明细”进入； 3. 审核订单后，点击“订单结算”，系统自动发结算信息给相应的 供应商； 4. 供应商收到结算信息后，对该订单进行收款确认 网上洽谈 采购商（供应商）进入首页 \采购商（供应商） \采购商（供应商）身份验证 \采购商（供应商） 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 41 后台管理 \网上洽谈，网上洽谈方式是一种通过网上洽谈来商定交易价格，签订电子合同的交易方式。 流程如下： 1. 采购商在购物车中生成询价单，如图（ 7－ 5），询价单状态为“询价”。 2. 供应商进入网上洽谈，如图（ 7－ 16）所示，选择单据状态为“询价”的询价单； 图（ 7－ 16） 3. 供应商根据情况报出合理的价格，点击“提交”，“询价单”状态变为“报价”； 4. 采购商进 入网上洽谈，点击询价单状态为“报价”的订单，点击“生成洽谈单”。 5. 洽谈单生成，采购商选择“双方不同意”的洽谈单，点击“洽谈单明细”按钮，进入洽谈单页面，如图（ 7－ 17）所示； 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 42 图（ 7－ 17） 6. 采购商进入网上洽谈，点击洽谈单页面，选择需要洽谈的单据，在电子合同洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容，然后点击“提交”； 7. 供应商进入网上洽谈，点击洽谈单页面，选择相应的洽谈单据，在电子合同洽谈室里与采购商进行洽谈，填写洽谈内容，确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等然后“提交”；（注意，只要其中 一方已经同意，则合同内容就不能更改）； 8. 洽谈完成后，双方达成一致协议，由其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按钮，把洽谈内容提交。 双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意；另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意” 9. 完成洽谈过程，生成待签订的“电子合同”。 询价单： 选择单据，点击“询价单明细”，填入询问事宜，“确认”询价单，等待对方报价。 洽谈单： 德意通电子商务实验室专业版 用户手册 43 选择单据，点击“洽谈单明细”，在洽谈页面您有两种操作，一是洽谈、二是提交电子合 同。 洽谈： 在填写框。