郑州陈砦花卉交易市场管理制度

郑州陈砦花卉交易市场管理制度内容摘要：

理取闹的市场办将按市场管理规定进行处理。 市场办会将每年的投诉处理记录作为评比“诚信文明商户”的依据以及市场重新分配摊铺的依据。 十 三 、商户应尽的义务 10 商户与外界交流时，应多宣传市场，树 立良好的口碑，应树立一荣俱荣、一损俱损的观念，不得联合外人造谣、生事。 一旦发现，严肃处理。 市场如遇重大节日或政府举办的重要会议、活动，需要商户配合的，商户应无条件、无异议的支持与配合。 随着市场的不断发展与壮大，市场需要维护与社会各方的关系，才能给商户提供更好的发展空间。 因此，市场需要到商户摊位购买商品时，请商户以批发价格出售，感谢大家的理解、支持与配合。 商户的通讯电话或联络地址发生改变时，应及时告知市场办更新资料。 如因通讯联络问题产生的一切后果由商户自行承担。 商户不得接待其它市场招商 人员， 发现有其它 同类 市场人员来我市场发传单、招商时应 及时向市场办汇报情况。 为了保证商户之间的公平竞争，商户应该依法纳税，请不要拉关系、找熟人，给市场办增加麻烦。 十四、 处罚措施 凡在本市场经营的商户，违反本守则中的任何一条或几条规定的，市场办有权给予 20 元以上的罚款，停业整顿，情节严重及屡次犯错的商户将给予解除合同收回摊位的处罚。 无论是一个企业，还是一个人，都一定是时势造英雄，千万不要英雄造时势。 顺流而上，这是手法。 形势好了，大家才有机会成为英雄。 只有成为英雄后，才有可能去适应时势、改造时势。 — — 朱骏 一个人围着一件事转，最后全世界可能都会围着你转；一个人围着全世界转，最后全世界可能都会抛弃你。 —— 刘东华 我并不特别，若一定要说有什 么地方比一般人强，就只是比较努力罢了。 ——安德鲁卡奈基 过去是迈向未来的踏脚石，若不知道踏脚石在何处，必定会被绊倒。 —— 罗柏特高兹耶达 环境卫生篇 随着生活质量的提高，顾客对购物环境的要求 也 越来越高，市场购物环境的营造愈显重要，市场购物环境的维持要靠全体商户的共同努力。 市场商户应遵守下列规定： 商户 有义务 维护市场内外的卫生，不得随意抛洒杂物、吐痰、扔烟头 等。 商户 不得在市场内外张贴小广告、宣传 单 ，不得用白泡沫板、纸箱片等不规范的底板做标签。 11 经市场办允许在市场内外做有 关 产品和店铺形象展示的，要及时更新， 不得出现 褪色 、残缺等宣传品，影响市场形象。 商户要定期对自己的店面内外、门头 等 进行清洗整理维修，以保持整洁。 原则上商户 应 对铺位内的卫生每天打扫一次，一星期大扫除一次 ； 每月对所有产品的摆放进行调整 一次 ，对货架及产品进行全面擦拭和整理 ； 对铺面玻璃、墙面、门头每 周 至少擦拭一 遍。 商户不得在市场内外（包括停车场）打牌、下棋及其他娱乐行为。 不得将 商品 、用品（垃圾桶、扫把、拖把、灭火器等）及任何私人物品摆放 、悬挂 在店铺以 外的地方，如过道及公用空间内 包括店铺门上、外墙上。 不经市场办同意不得随意在市场内张贴悬挂广告、悬挂灯箱、广告牌、广告布、彩旗等所有宣传品。 如 果 店 铺 的墙面使用的是透明玻璃的，也不得在店铺玻璃墙内侧张贴悬挂宣传品。 商户要自备小扫把、拖把、小垃圾桶，并放入自己的店内。 商户不得在店铺内堆积杂物，纸箱、报纸、木棍、破旧花盆、枯死花卉、散装花土等。 不得将摊位内的垃圾推至市场道路上、垃圾桶旁。 少量（不足一小垃圾斗的）可以倒 入公用垃圾桶内。 因栽种花卉、整理花卉、清理店铺等产生大量垃圾的和枯死花卉的 ， 不得直接倒入公用垃圾桶，要放入自己的垃圾桶，等市场垃圾车经过时倒入。 不得向公用垃圾桶内倾倒剩菜、剩饭 、宠物粪便、花叶及 其他污秽物，原则上 公用垃圾桶的配置以方便顾客为主。 1不得在市场内的水池内（包括店内的水池 ）倾倒杂物 ， 如花叶、宠物粪便、剩饭等。 不得在水池里冲洗花卉，如水仙及水培花卉等。 1商户在市场内经营必须按照市场布局和区域划分进行经营，不得跨区、越范围营业， 以免 破坏市场的整体布局。 1对市场内的公共设施如过道上的凉 椅、消防栓，不得随意挪动、恶意破坏。 对市场上的电动设施不 得 随意扳动、破坏，如天窗开关、供水闸门等。 1不得在市场 内 洗 、晾 衣服，不得在暖气片和消防栓等上面堆积晾晒物品用品。 1商户及营业人员穿着要合身得体、整洁大方，不得穿拖鞋、超短裤、超短裙、背心、吊带，赤背等不雅装束营业。 营业人员可化淡妆，尽量讲普通话、使用文明用语。 1商户在与顾客交谈中， 言语要礼貌， 态度要端正，热情有度，不得使用歧视性语言、轻蔑的眼神及不文明的动作。 1不得在市场内的地面、建筑物、厕所内、墙面上胡写乱划。 12 1严禁在 市场内私拉乱扯电线、网线， 搭建 遮阳网、遮阳伞等 有碍观瞻的物品。 安全篇 天堂很美，但没有人愿意去， 更不愿意把自己创造的财富送往天堂。 因此请你牢记下列消防安全规定： 一 、消防器材的使用及相关规定 凡是在市场内经营的商户必须根据要求配备灭火器及相关消防器材，要摆放到明显的固定的位置，并 能 熟练 使用。 消防器材要按国家相关规定进行年检或者灌装。 年检后的灭火器要达到国家标准且张贴正规消防器材厂家和机构的检验合格证。 市场按照消防部门的要求在市场周围及通道旁安装了消防栓，在商户的摊位内安装了自动消防喷头， 商户要维护其正常使用并在发现不正常或者 存在 隐患时 及时报告市场办，不得在消防栓、自动喷头处堆积杂物影响使用，更不得故意破坏消防设施。 商户要积极的参加市场和消防部门举办的消防知识培训， 提高 消防技能， 增强 安全意识。 自觉自愿的和市场办签订消防责任书 ，并认真履行。 如遇火情的时候要镇静并 积极的参与处理 ， 使之控制在最小范围内 ，将损失降到最小。 二 、用电规定 商户在装修前， 首先 要 设计出 摊位装修效果图，根据自己经营的产品和特性对用电做出合理的设计。 对装修材料应使用防火材料或者做防火处理，装修的布局要合理大方符合消防 要求，准备完毕后写出装修申请、装修说明、所用电动工具及效果图 ，并 在装修前七日递交市场办， 市场办 批准后方可实施。 商户得到市场办装修批准后，需缴纳 200 元装修押金，装修期间符合下列要求的，装修完毕后三天 之内 经保安 队 长签字的可退回押金。 装修不得在正常营业时间进行，可在下班后至晚上 11 点实施，不得使用电焊及可能造成安全隐患的工具，不得喷洒有剧烈气味的涂料油漆，自己的装修不得对邻里及市场的营业造成影响，市场不负责清理装修垃圾 ， 商户自己清理（不得堆放在市场内外），自行管理装修员工，装修员工给市场和商户造成财产 损失 及不良 影响的全部由 商户承担。 市场办将对商户所使用的装修工及员工按商户守则进行管理。 商户装修需用电时须经市场电工班同意后 方能 使用，商户购买电表、电线、开关等电器时须在市场办电工的指导下购买，不得使用“三无”产品。 商户装修完毕后，必须经过市场办电工对线路及电器进行检查试用符合消防相关要求后，方可投入使用。 投入使用后，商户须按照装修申请上 说明的电器进行使用，不得随意增加电 13 器，确实需要增加的（如切花区的冰箱）要向市场办递交使用申请，获批后 方 可使用。 除此之外不得随意增加电器，不得超负荷用电，更不得在 市场内或摊位内 使用电器做饭、洗衣等。 市场内和摊位内均不得私 拉 乱 扯 电线，每家商户必须安装漏电保护器。 用电商户需随时检查线路和电器的安全情况，对老化的电器和电线及时维修更换。 发现隐患及时通知电工进行 处理。 市场内和摊位内不得摆放易燃易爆物品，禁止使用明火（如蜡烛、火机），园林区或者有燃油的机器均不得在市场内维修、加油、试机。 商户未经市 场办批准（书面批准）不得擅自安装灯箱广告、电子广告和一般性广告， 以免给市场增添隐患，已安装的市场办根据情况随时可以拆除，必须配合清理不得阻拦。 三 、车辆的安全管理 市场内除商户运货小推车、轮椅、婴儿推车（顾客所用） ， 禁止一切车辆进入（自行车，电动车、商户所用婴儿推车、滑板车、三轮车、汽车 等 ）。 市场内商户用的小推车 ， 商户要 对其 定期维修， 定期 对车子的棱角处进行检查并存放到安全地带，排除挂伤顾客的 任何 隐患。 不能使用的小推车不准放在市场内。 现在市场办还没有对老市场的小推车的款式和尺寸做出规定，一旦需要规范，商户必须积极配合按要求整改。 新市场使用的小推车由商户自己设计制作但需要满足以下条件： 小推车必须会折叠， 车子用材需用不锈钢或者镀锌材料，市场不提供小推车 存放地，须放置 在自己摊位内的隐蔽处。 市场内不提供电动车辆充电功能，商户不得以任何借口在市场内为车辆充电。 商户的自行车、电动车、三轮车等 应 存放到市场指定的存车处，并按要求办理存放手续。 商户的汽车按市场停车位停放，但停车位紧张 时 ，市场办 将 对商户停车做出规划调整时，商户必须本着顾客优先的原则配合停放。 四 、其他安全规定 市场内禁止吸烟，各个摊主有责任有义务劝阻制止顾客的吸烟行为。 商户不予制止的市场办 将 给予 相应的 处罚。 在营业期间商户不得以任何理由喝酒、酗酒闹事，不得 满口酒气上班，一经发现 ，市场办将给予严厉处罚。 市场商户不得随意改变房屋摊位结构（如搭建两层）或者使用超出房屋摊位承重极限的吊顶材料、装修材料 ，构成隐患的应立即拆除， 不予拆除的市场办有权拆除并给予相应处罚。 14 商户不得在房顶擅自放置任何东西。 市场商户要有忧患意识，有应对突发事件的能力，如防洪，防雪，防冰雹、防火等，遇到 此类事件时 要先保护 顾客并将顾客 疏散到安 全地带。 不得与顾客抢通道，更不得趁乱哄抢物品，一旦发现，直接清出 市场。 为了保证商户的货物安全，请商户按市场规定的时间进场或退场，下班时应切断摊位内的电源。 如不 按规定时间进场、退场者，货物发生丢失、损坏的，市场办不予受理。 商户除商品外 的其他贵重物品，不得放在市场内。 商户有封闭摊位的（如 切花 区 、鱼区、工艺品 区 等）应定期检查自己摊位的门锁是否出现故障，如发生故障，应及时进行维修并在下班后及时锁好门窗。 否则，因此出现失窃现象，市场办不予 负责处理。 是商户自己的责任的，商户不得以任何理由推卸责任。 为了商户生意的方便，市场允许商户下班后在市场内加班，但在清场时商户必须先退场，待清场完毕 后 再 持 加班条由保安登记后进入市场加班。 为了全体商户货物的安全，对加班人员做出以下要求： 每家商户加班人员不得超出 3 人，不得带小孩；不得将。