网格化信息管理系统应用软件平台实施方案

网格化信息管理系统应用软件平台实施方案内容摘要：

办理案件的总数，供用户查看和领导决策使用。 ⑤ 案件选择与批注：选择相应按钮和查询条件，系统将统计出所有满足条件的案件，并以列表形式显示，用户可以选择某条案件进行批注。 ⑥ 案件总体统计：选择相应按钮和查询条件，系统将统计出所有案件的总数及办理信息，供用户查看和领导决策使用。 ⑦ 根据选定的职能部门查找办理案件信息：用户设定需要查询的职能部门，选择相应按钮和查询条件，系 统将统计出所有案件的总数及办理信息，供用户查看和领导决策使用。 ⑧ 案件跟踪：能查询出所有案件的上报时间、核实时间、立案时间、派往指挥中心时间、指挥中心派单时间、职能部门接单时间、职能部门到达现场时间、案件处理完毕时间、指挥中心上报案件处理完毕时间、监督中心收到案件处理完毕时间、发出案件核查时间、核查照片拍摄时间，案件结案时间等。 （ 3）案件信息查询模块主要提供多种案件查看方式，以列表形式展示案件信息，选定案件后可进行详细案件信息查看。 案件信息查询模块的具体功能包括： ① 查看案件分布图：系统提供每一类型案件的分布图，供用户查看。 每 18 一类型案件均由一种图标表示，并在地图上显示，同时显示每个案件的办理状态。 ② 自定义案件查询条件：由用户设定查询条件，包括职能部门、案件类型、办理时间等，系统统计出满足查询条件的所有案件，供用户查看。 ③ 自定义默认查询条件：提供默认查询功能，根据用户的查询习惯，系统将按照默认的查询条件进行查询。 用户可以更改默认查询条件。 ④ 查看案件详细表 单：选择某一条案件，系统提供案件详细表单，用以显示该案件的所有详细信息，提供照片浏览和打印功能。 ⑤ 查询 案件领导批示：在地图上选择一条案件，显示案件表单，可以输入领导批示，保存。 ⑥ 地名查询：用户输入某一个地名，系统将查询出若干类似地名，用户选择其中一个地名，即可在地图上显示该地名对应的区域。 （ 4）案件统计模块主要提供多种案件统计方式。 案件统计模块的具体功能包括： ① 案件办理状态统计：系统提供指定时间段内生成各种案 件办理状态的统计报表，案件查看情况，显示案件状态分类统计窗口，输入统计时间段，窗口显示各类统计报表，并提供导出到电子表格的功能。 ② 指定 街道 案件统计：选择需要查看的 街道 ，系统将显示该 街道 的基本信息，同时提供该 街道 的高发案件统计、案件个数统计、办案率统计、超期案件统计功能。 ③ 指定社区案件统计：选择需要查看的社区，系统将显示该社区的基本信息，同时提供该社区的高发案件统计、案件个数统计、办案率统计、超期案件统计功能。 ④ 指 定网格案件统计：选择需要查看的网格，系统将显示该网格的基本 19 信息，同时提供该网格内的高发案件统计、案件个数统计、办案率统计、超期案件统计功能。 ⑤ 各 级 区域案件分类统计：用户输入统计时间，系统将提供各级区域案件分类统计功能。 ⑥ 各部门案件分类统计：用户输入统计时间，系统将提供各部门案件分类统计功能，显示各职能部门在各级区域的案件办理统计。 ⑦ 部件案件分类统计：用户输入统计时间，系统将提供各部门案件分类统计功能，显示各级区域 的部件案件分类统计。 综合评价子系统 功能设计 根据市政监管工作过程、责任主体、工作绩效等评价模型，对区域、部门、岗位进行综合统计、计算评估，得出相应的评价分值，生成可视化的评价结果。 根据其评价对象 可分为 人员 岗位评价、部门评价和区域评价 三个子模块 ： 20 综 合 评 价 子 系 统人员岗位评价模块部门评价模块区域评价模块 图 27 综合评价子系统 （ 1） 人员 岗位 评价 模块 ，对 监督 中心、指挥中心各岗位和监督员进行岗位评价，按一定周期统计各岗位评价分值，生成评价结果，并直观显示； （ 2） 部门评价 模块 ，对专业部门和 各级责任主体，按一定周期统计各部门的评价分值，生成评价结果，并直观显示； （ 3） 区域评价 模块 ， 按一定周期对行政区、街道（镇）、社区、单元网格等区域进行评价，根据区域评价指标和评价方法要求，由系统生成评价结果 ，并在地图中直观显示。 按照功能划分，该 子系统 具体功能 包括： ① 综合评价  结案率；  总案件接收数。 ② 绩效考核 21  监督员绩效考核；  职能部门绩效考核；  监督中心接线员绩效考核；  监督中心值班长绩效考核；  指挥中心派单员绩效考核；  指挥中心值班长 绩效考核。 绩效评价 可以 按一定周期进行，可分为日评价、周评价、月评价、季评价、半年评价、年评价等 6 种。 其中：  日评价以一个日历日为评价周期；  周评价以一周为评价周期；  月评价以一月为评价周期；  季评价以一个季度为评价周期；  半年评价以半年为评价周期；  年评价以一年作为评价周期。 另外 可自定义周期进行评价。 ③ 基于监督员的统计。 ④ 基于区域的统计分析，包括案件发生率、结案率、重大案件比率等。 ⑤ 历史记录分析 全区、 街道、社区、网格、职能部门历史记录分析（开始时间－ 结束时间；时间间隔：年、月）：  结案案件 /案件（直方图）；  总接收案件个数（直方图）；  各种类型案件接收个数（直方图）；  各种类型案件个数 /总接收案件个数（直方图）。 22 ⑥ 案件处理比较 在某个时间段内，全区、街道、社区、网格、职能部门的案件处理比较：  接收案件个数（直方图）；  接案 /案件总数（直方图）；  超期 /案件总数（直方图）；  各种类型案件个数（直方图）。 ⑦ 案件比例  在某个时间段内，全区、 区、街道、社区、网格内部案件类型的比例关系（直方图）；  接收案件、结案案件、在办案件的比例（饼图、列表）；  超期案件、催办案件、正常案件的比例（饼图、列表）；  各种类型案件的比例（饼图、列表）。 数据交换子系统 功能设计 本平台涉及到与 视频监控系统、 移动通信、空间数据中心以及各部门间的数据交互，因此，需要多个数据接口实现信息的流转和共享， 在这些接口设计中，可采用事务设计的原则，对于实时性要求高的信息，采用消息机制实现；对于实时性要求低的信息，可采用文件传递的方式实现。 该子系统主要包括以下功能模块 ： 23 数 据 交 换 子 系 统与区其他应用系统接口与视频监控接口监督中心受理子系统与呼叫平台接口与O A接口系统帮助模块 图 28 数据交换子系统功能模块 该子系统共分为以上五个功能模块，其中 系统帮助子模块 为数据 交换的辅助模块，主要协助用户更好的进行信息交互。 从功能上来看， 数据交换子系统 的 具体功能包括： （ 1） 与区其他应用系统的数据交换接口 该接口采用标准 XML 文件数据格式进行导入导出 ,采用标准化的 接口 即在接口方式、接口格式、接口处理均符合普遍性的软件开发规范和标准，如接口方式采用 API 或传输中间件或 FTP 等； （ 2） 与视频监控的接口 根据需求，把视频监控采集 的视频信息连接到监督中心大屏幕，实现信息共享。 （ 3） 监督中心受理子系统与呼叫平台 接口 24 监督中心受理子系统的软件与采购的第三方的呼叫中心平台的接口。 （ 4） 与 OA 接口 通过应用程序直接调用方式，在 OA平台上直接调用大屏幕，让领导进行批示，让领导免去登陆就直接登录本系统。 （ 5）系统帮助模块 对本子系统维护提供在线帮助文档。 基础数据资源管理子系统 功能设计 本子系统在 ESRI 公司的 MapObjects 的基础上构建，空间数据库使用ArcSDE。 主要实现对空间数据资源的查询分析、管理、维护和扩展功能。 具体的功能模块分类如下图所示： 基 础 数 据 资 源 管 理 子 系 统基于G I S的地图控制模块查询分析模块空间信息管理模块 图 2－ 9 基础数据资源管理子系统功能模块 （ 1）基于 GIS 的地图控制模块 提供为方便用户查看空间数据而进行的多种视图范围的控制，包括放大、缩小、漫游、全局显示以及图层控制等 GIS 功能。 25 （ 2）查询分析模块 查询分析模块为用户提供丰富的查询分析形式，便于用户进行图形数据和属性数据的双向查询检索功能。 用户也可以输入文字进行查询，如在社区查询中输入某社区名称，点击确定按钮，在地图上显示该社区；也可以点击工具箱中属性信息查询图标，在地图上点击兴趣点，检索出兴趣点的属性信息。 （ 3）空间信息管理模块 提供空间数据管理功能，具体功能点包括以下几个方面： ① 摄像头信息管理：提供摄像头信息的查看、增加和删除功能。 ② 网格信息管理：提供网格信息的查看、增加和删除功能。 ③ 部件信息管理：提供部件信息的查看、增加和删除功能。 ④ 地名信息管理：提供地名信息的查看、增加和删除功能。 地理编码子系统 功能设计 为监管数据无线采集子系统、协同工作子系统等提供地理编码服务 ， 实现地址查询、地址 更新 等功能。 地理编码子系统是城市网格化管理最重要的支撑系统之一，系统采用了地理编码技术和空间数据库技术。 地理编码服务内嵌于中间层，提供地址匹配等相应的功能接口，实现资源信息与地理位置坐标的关联，建立起地理位置坐标与给定地址的一致性，在空间信息支持下进行有效的分析和决策应用。 系统通过对自然语言地址信息的语义分析、词 法分析，自动和标准地址库匹配，确定出精确的地理坐标。 空间数据库的内容包括行政区划库、地名库、道路库、 社区 库、城市部件库等数据库，并通过基础数据资源管理系统可以进行相应的扩充。 26 系统主要提供地址与空间位置之间的 转换关系， 主要包括以下两个功能模块： （ 1）地址查询模块 该模块实现 解析自然语言描述的地址信息，进行语法分析和词法分析，并 将其转换为标准地址 的功能。 然后根据标准地址字符串实现 查询地址信息的功能 并在地图中定位。 (2)地址更新模块 ① 实现地址信息的 增加。 ② 实现地址信息的删除。 短信服务子系统 功能设计 该子系统包含以下三个子模块： 短短短短短短短短短短短短短短短短短短短 短 短 短 短 短 短图 2－ 10 短信服务子系统功能模块 具体功能包括： （ 1） 短信发送模块 ① 短信群发 监督中心（或指挥中心）发给所有监督员。 ② 短信单发 27 监督中心（或指挥中心）发给某个监督员。 （ 2） 短信管理模块 ① 短信保存 保存已发送的短信。 ② 短信查询 查询发送或收到的短信。 ③ 短信删除 删除已发送或接收到的短信。 ④ 短信修改 修改要发送的短信。 ⑤ 短信转发 转发收到的短信。 ⑥ 短信统计 统计短信数量。 （ 3） 短信配置模块 ① 短信设置 设置发送短信的对象。 ② 短信数据 管理 管理曾经发送的短信。 手机数据采集与上报子系统 功能设计 在进行案件信息的 采集的过程中，需要通过无线网络进行数据传输；在下达任务或通知时也需要通过无线网络。 本系统中无线网络可考虑通过 移动运营商 的 GPRS 建立的无线专网，在此专网上通过标准的 TCP/IP 和 HTTP 协议 28 进行数据传输。 利用 移动运营商的 APN技术在 GPRS网络上为监督员终端手机与监督中心数据采集服务器间建立一个虚拟的安全专网通道，保证从监督员终端手机到数据采集服务器之间的身份认证，数据加密传输等。 监督员 GPRS 专网通道，利用城管通手机与监督中心进行数据通信，上报信息，接收任务。 监督中心部署数据采集服务器，基于 GPRS 网 络，完成信息的采集、存储和处理。 体系结构如下图所示。 图 2－ 11 城管监督员无线监管子系统体系结构 该子系统具体功能模块如下图所示： 上报功能模块查询功能模块配置功能模块其他功能模块图片声音位置文字描述用户登录参数配置地图数据加载数据同步在线升级系统自检任务查询历史记录查询今日提示地图浏览定位查询单键拨号考勤管理系统帮助呼 呼 呼 呼 呼 呼 呼 呼 呼 呼 呼 呼 图 212。