绩效管理与绩效面谈培训教材-hr猫猫

绩效管理与绩效面谈培训教材-hr猫猫内容摘要：

及衡量方式，请签名 如果您同意上述之工作设定及衡量方式，请签名 综合评等 考核人： 被考核人： 考核人： 被考核人： 员工绩效考核自我申告 (本表请于被考核人进行工作成果自评时一并填写 ) 二、被考核人自我申告 1. 请简述本期 (过去六个月 )内，您对公司值得一提的具体成就与贡献。 2. 请简述本期内您个人之优缺点，及学习成长状况，并请具体勾划出未来的努力方向。 3. 未来六个月中，您希望主管能够怎样帮助你，使你未来工作能更顺利达成目标。 4. 请就您的工作环境、主管或公司提出建设性的批评与改善建议至少一项。 5. 有无其它工作或训练您较感兴趣，并觉得对您生涯发展有帮助。 三、考核人建议： 请考核人就被考核人自我申告部份提出综合建议，或未来六个月之努力方向。 员工绩效考核表 (RATING FORM) 工号： ˍˍˍˍˍˍ 姓名： ˍˍˍˍˍˍ 服务单位： ˍˍˍˍˍˍˍ 职称： ˍˍˍˍˍˍ 到职日： ˍˍˍˍˍ 考核期间： ˍˍˍˍˍˍˍ 二、共同考核项目： 考核项目 评等 X(特优 ) T(优 ) E(可 ) N(差 ) 沟通协调 与 人际关系 在任何情况下都能充分与他人沟通协调，有效的找出最佳对策，达成共识，并能够协助他人化解冲突，促成合作关系，人际关系极佳。 能够充份与他人交换意见，并愿意互相配合调整立场，达成共识，人际关系良好。 大多数的时候能与他人做良好的沟通协调，但偶而会因为彼此坚持已见，而引发不必要冲突，人际关系尚可 经常与他人发生意见上的冲突，甚至偶而会因此造成对公司或团体的伤害。 人际关系欠佳。 团队合作 对任务的达成能够全心投入，主动与他人协调配合，并乐于协助他人，有效地整合跨 单位资源与力量，对提高团队效率很有贡献 能够主动配合公司与他人协调配合，提供必要的协助，并积极参与团体活动，为达成团队目标不遗余力。 能够与上司及同仁配合，有效达成个人本份的工作，并适度的参与团体活动。 坚持于个人专业领域，无法与他人配合，偶而会因个人因素影响团队进度与目标之达成。 服务热忱 能主动关心公司与同仁，热心发起或参与公益或服务性活动，对带动公司或社会良好风气贡献卓著。 能配合公司政策，经常参与或赞助公益性及服务性活动，愿意为带动公司或社会良好风气投入心力。 能关心公司，协助同仁解决困难， 并适时参与公司服务性活动。 很少参与企业活动及协助同仁解决困难。 学习创新 能主动自我充实，积极参加训练课程，对新知识与新信息的吸收力强，并能学以致用，引进适合公司或团体的新方法及新构想，对组织的学习与成长有重大贡献 能主动积极的自我充实，配合公司政策，学习新观念，新方法的导入，并能学以致用，经常性进行工作改善。 能配合公司教育训练规划，适时学习吸收新观念，新方法，有时能运用于本身工作之工作改善。 固守于既有的知识经验，很少参与训练，自我充实意愿不足，且很少提出改善建议与新构想。 三、综合评语 及综合评等： 综 合 评 语 综 合 评 等 考绩评等之定义： 1. 特优 (X) (T) (E) (N) 各方面表现均超出标准极多， 表现超出标准或要求 表现达到标准或要求 表现无法达到标准或 完全不用督导 要求 考核人： ˍˍˍˍˍˍˍ 被考核人： ˍˍˍˍˍˍˍˍ 日 期： ˍˍˍˍˍˍˍˍˍ 复核人： ˍˍˍˍˍˍˍ 考核人： ˍˍˍˍˍˍˍˍˍ 日期： ˍˍˍˍˍˍˍˍˍ 及 被考核人： ˍˍˍˍˍˍˍˍ 日期： ˍˍˍˍˍˍˍˍˍ 以下是您的属下小倪这段考核期间的工作与行为表现，请您就以下的描述，给予适当的考核评等 : 1. 依据纪录显示，这段期间小倪对您期初所设定的工作目标，依照当时约定的衡量标准，达标率为 120%，应评定为特优。 2. 小倪所推动之工作，需经常与其它单位 之相关人员或主管沟通协调，有时也需要与内部同仁合作配合。 这段期间以来，虽然仍偶而会发生些小争执，但是却都能够顺利化解，整体而言，所有工作都能在良好的气氛下完成。 3. 小倪工作属于较为独立负责之项目作业性质，虽说其中仍需他人协助与配合，但成败仍归属小倪承担。 不过，通常在工作成果检讨报告中，小倪均能很中肯的自我评估；对于相关人员的协助与贡献，也都能据实以报。 4. 小倪平日对于其它同仁或其它单位的请求支持，都能适时配合。 且并不在意对方是否有所回报，或是公平呈报他的功绩。 但是可能因为其自己工作的问题，所以较少主动询问或争取 参与他人工作。 5. 公司政策期望每位员工一年至少需参与 84小时以上训练课程。 但是小倪只参加了与晋升有关的 28小时训练课程。 6. 小倪经常晚上加班 12 小时，且从不申报加班费。 不过也经常会迟到1020 分钟，甚至也曾经发生过 10次左右，未事前告知即未进公司 (据表示是在外洽公 )。 虽未造成任何内部运作上的困扰，不过已有些部内同仁抱怨与批评，但是由于未产生作业困扰，因此主管尚未与其谈过此事。 7. 小倪平日几乎不参加公司任何活动，即使参加也是到一会儿就离开。 也没有参与任何公司内的社团活动。 至于部门活动参与性就还算好，能够达到 50%左右。 不过，对于一些公司募款或是社会急难救助捐款，却是从来不小气，出手相当大方，是一位很有同情心的人。 弦外之音 语 意 心 意 A. 期限太短我很难接受 响应： B. 当主管的总是这么说的 响应： ，那当然 不会有问题 响应： D. 薪资当然不是最重要的考量 响应： E. 你认为我最近工作表现如何 响应： 个案研讨 (一 )－不安于位 你的部属小倪进公司已经三年多了，虽然颇具发展潜力，前二年工作表现 相当突出，目标达成均在期望水准之上。 但是今年以来，他总是喜欢抱怨工作条件不好，也学不到技术，因此工作意愿与工作品质愈来愈低落。 他曾有意无意的对你透露希望能请调到技术部门工作，再不然他有换工作的念头。 请问您将如何处理这件事 ? 个案研讨 (二 )－员工投诉 某一天下班前，部属老王忿忿不平地跑到你办公室，大声向你抱怨：「经理，恕我不客套。 我真的无法接受，为什么一向我分配的工作总是比别人多，其它人没有一个人像我这样忙。 而且我又是年资最久的。 可是为什么我的加薪幅度却比不上他们。 」 当你面对这样报怨的员工时， 请评 估下列推测，其真正需求为何。 请依照你的看法，排列出优先级： Ａ他在抱怨他的所得，不能与工作量分配相符 Ｂ他不满意加薪的幅度，希望有所补救 Ｃ他希望得到不会再有不公平待遇的保证 Ｄ他希望找有实权的人发泄他对自己贡献没有受到应有的肯 定的不满情绪 报告时请说明你如此排列的理由，以及你将会如何处理： 引导他人应注意事项查检表 项目 注 意 事 项 观 察 记 录 １ 气氛之塑造是否能让被 邀谈者感到轻松自然并 建立信任关 系 ２ 是否双方均希望改善并 清础晤谈的目的 ３ 是否能根据事实而谈并 引导积极正向思考 ４ 是否彼此能以设身处地 方式了解对方 ５ 是否做到自己是对方伙 伴与协助者角色 ６ 是否对『为什么、什么 程度、该做什么及如何 做』有清础的共识 ７ 是否给予太多提示 ?是否 一次要求太高与太多 ? ８ 是否完全尊重对方让其 自行思考决定改善方案 ９ 是否确立执行步骤与下 次共同检讨时间 １０ 是否给予有效的激励与 赞美或肯定 个案研讨一：大卫和雪伦 心得记录： 面谈中，大卫犯了那些错误。 为达成面谈目的，正确的作法为何。 个案研讨二：爱玛和崔西 心得记录： 面谈中，爱玛犯了那些错误。 为达成面谈目的，正确的作法为何。 个案研讨三：唐和亚伦 心得记录： 面谈中，唐犯了那些错误。 为达成面谈目的，正确的作法为何。 下面是 诗情画意的句子 欣赏，不需要的朋友可以编辑删除。 谢谢。 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。 岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。 水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 9. 人生 在世，恍若白驹过膝，忽然而已。 然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。 可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年 ,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。 相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈 ,一入江湖岁月催。 皇图霸业谈笑间 ,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看那天地日月，恒静无言。 青山长河，世代绵延。 就像在我心中，你从未离去，也从未改变。 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头 ,何必不忘。 既然无缘 ,何须誓言。 今日种种 ,似水无痕。 明夕何 夕 ,君已陌路。 25. 有缘相遇 ,无缘相聚 ,天涯海角 ,但愿相忆。 有幸相知 ,无幸相守 ,苍海明月 ,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。 缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸 27. 天凉了 ,凉尽了天荒 地老了 ,人间的沧桑，爱哭了 ,这么难舍 心都空了 ,想放不能放。 天亮了 ,照亮了泪光 泪干了 ,枕边地彷徨 28. 心微动奈何情己远 .物也非 ,人也非 ,事事非 ,往日不可追 29. 渺渺时空 ,茫茫人海 ,与君相遇 ,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许 是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。 海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看别人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。 山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。 有些人不需要姿态，也能成就一 场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在岁月里长长叹息。 43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，。