管理学专升本复习

管理学专升本复习内容摘要：

理水平的要求 组织 变革的目标 使组织、管理员、员工更具有环境适应性 组织变革的内容 对 人员 的变革、对 结构 的变革、对 技术和任务 的变革 组织变革的影响因素 环境、技术、战略、 组织规模和成长阶段 组织变革的阻力 个人阻力（利益上的影响、心理上的影响） 团队阻力（ 组织结构变动 的影响， 人际关系调整 的影响） 消除组织变革阻力的管理对策 客观分析 变革的推力和阻力的 强弱 创新 组织文化 创新 策略的方法和手段 组织变革的程序 通过组织 诊断 ，发 现改革征兆 分析 变革因素，制订改革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革效果 ，及时进行反馈 组织变革的过程 解冻 —— 变革 —— 再冻结 人员配备的任务 从组织 需要 的角度去考察 A、要通过 人员配备 使 组织系统 开动运转 B、为组织发展准备干部力量 C、 维持成员对组织的忠诚 从组织 成员配备 的角度考察 A、通过人员配备，使每个人的知识和能力得到 公正的评价、承认和运用 B、通过人员配备，使每个人的知识和能力 不断发展，素质不断提高 人员配备的工作内容和程序 确定 人员需要量 选配人员 制定和实施人员 培训计划 人员配备的原则 因事择人的原则 因材器使的原则 人事动态平衡的原则 管理人员需要量的确定 组织 现有 的规模、机构、岗位 管理人员的 流动率 组织发展的需要 管理人员的 来源 外部招聘 优点： A、被聘干部具有“外来优势” B、有利于平息和缓和内部竞争之间 的紧张关系 C、能够为组织带来新鲜空气 缺点： A外聘干部不熟悉组织内部的情况，同时缺乏一定的人事基础，因此需要一段时期的适应才能进行有效的开工作 B组织对应聘者的情况不能深入了解 C外聘干部最大的局限性莫过于对内部干部的打击 内部提升 优点： A、利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性 B、有利于吸引外部人才 C、有利于保证选聘工作的正确性 D、有利于使被聘者迅速开展工作 缺点： A、引起同事的不满 B、可能产生“近亲繁殖”的现象 管理人员选聘的标准 领导的欲望 正直、诚信的品质 冒险的精神 决策的能力 沟通的技能 管理人员的 选聘 程序与方法 公开招聘 粗选 对粗选合格者进行知识和能力考核 A、智力和知识测验 B、竞聘演讲和答辩 C、案例分析和候选人实际能力的 考核 民意测验 选定管理人员 管理人员 考评 的目的和作用 为确定管理人员的 工作报酬 提供依据 为 人事调整 提供依据 为管理人员的 培训 提供依据 有利于促进组织 内部的沟通 管理人员考评的内容 对能力的考评，对贡献的考评 管理人员 考评 的工作程序和方法 确定 考评内容 选择 考评者 分析 考评结果 ， 辨识误差 传达考评结果 根据考评 结论 ，建立企业的人才档案 管理人员 培训 的目标 传递信息 改变态度 更新知识 发展能力 管理人员 培训方法 工作轮换 设置 助理 职务 临时职务 和彼得原理 拓展训练 集权和分权的四个标准 较低的管理层次做出决策的 数量多、重要性大、重要性的影响面大、审核少 ，分权程度较大 影响 组织 分权 的主要原因 组织中 促进 分权的因素 A、组织的 规模 B、活动的分散性 C、培训管理人员的需要 不利于 分权的因素 A、 政策的统一性 B、缺乏受过良好训练的管理人员 集权倾向产生的原因 组织的历史 领导的个性 政策的统一和 行政的效率 过分集权的弊端 降低决策的质量 降低组织的 适应能力 降低 组织成员的工作热情 影响 管理幅度 的因素 主管和下属的工作能力 工作内容和性质 工作条件 工作环境 扁平式结构和锥式结构的特点 部门化分类的特点（产品部门化的特点） 部门化分类： 职能部门化 产品部门化 区域部门化。