浙江大学远程教育学院信息管理课程作业

浙江大学远程教育学院信息管理课程作业内容摘要：

资源管理的一个最基本的工作。 一般不宜过多、过细，要便于分析与综合。 无公认的分类 原则，一般按信息内容和服务功能分类。 3）信息 登记和收集 是一件具体而又繁琐的工作，归纳、整理、登记。 是常规性、事务性的工作。 4）信息研究和使用 研究信息资源的供应、管理和使用情况，目的是为了更好使用信息资源。 论述物理过程方法的基本内容。 从信息的产生到最终被使用发挥其价值，一般可以为：信息的收集、传输、加工、存储、维护 几个阶段。 可见信息管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动。 信息生命周期的管理概括为四个方面： 1）信息需求与服务 一方面，这是信息规划的问题，目的是明确信息的用途、范围和要求；另一方面，就是要为用 户提供信息，支持他们利用信息 进行管理决策。 2）信息收集与加工 主要是通过已有渠道或建立新的渠道去收集需要的数据。 将收集到的数据按照规定的要求进行 处理，这时数据才成为真正的信息。 3）信息存储与检索 将处理后的信息按照科学的方式存储起来，以便用户检索使用。 存储并不是目的，而只是手段， 检索才是存储的目的。 4）信息传递与反馈 信息的作用在于为用户所接收和采用。 如何使所需要的信息在需要的时候送到需要的用户那里， 这是很值得研究的问题。 1. 2. 简述 BSP 方法的基本原则 BSP 方法基本原则是：信息系统必须支持企业的战略目标；信息系统的战略应当表 达出企业各个管理层次的需求；信息系统应该向整个企业提供一致信息。 信息系统应是先 “自上而下 ”识别，在 “自下而上 ”设计 3. 简述 BSP 方法的基本内容 企业系统规划（ BSP）方法是由 IBM 公司提出的，主要基于信息支持企业运行的思想。 它通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。 只有对组织整体具有彻底的认识，才能明确企业或各部门的信息需求。 4. 简述战略数据规划方法的基本内容。 战略数据规划方法是美国著名学者 James Martin 提出的。 战略的数据规划是系统规划的核心。 数据位于现代企业数据处理的中心，数据是相对 稳定的，处理是多变的。 全面的进行数据规划是系统建设的根本所在。 第六章 战略的信息管理 一、名词解释 战略信息资源 信息战略 战略信息管理 战略信息资源是指有关国防建设目标与军队建设方针，分析主要作战对象的战略意图等重大决策的信息资源。 19971999 年，美国参谋长联席会议前副主席 欧文斯 和美海军军事学院教授 巴特纳 ，看到信息在军事领域的作用越来越大，便提出了 “信息战略 ”理论。 该理论认为，信息的作用犹如核武器，其基本点有三个：一是实施 “信息威慑 ”。 拥有强大信息攻击能力的国家可以实施有效的 “信息威慑 ”。 由于战略信息攻击造成的破坏与核突击相似，可使受到攻击的一个地区、一个行业陷于瘫痪，因而 “ 信息威慑 ”不亚于核威慑。 二是对盟友提供 “信息保护伞 ”。 这种保护伞的作用不小于 “核保护伞 ”，能起到团结盟国和支援盟军作战的作用。 三是 “信息保障 ”。 “信息保障 ”是信息时代保卫国家 “信息边疆 ”的屏障，是维护国家安全利益的根本保证。 从战略规划的角度考察，战略信息管理可以视之为信息战略的展开过程，是企业信息功能战略的制订、实施、监控、调整及其与企业业务战略的整合过程 二、填空题 1. 从信息功能实现的角度来看，信息战略必须与业务战略相整合，因为无论信息多么重要，它都处于 的地位，是为 而存在的。 2. 战略信息管理围绕信息战略展开的过程分为三个环节： 技术战略管理 、 资源战略管理 和 体制战略管理。 3. 从理论来源的角度考察，战略信息管理可以视为 战略 与 信息 的交集，是一种跨领域的管理活动。 4. 一体化的战略信息管理包括 、 和。 5. 信息战略规划的主要内容包括 战略的信息规划 、 战略的信息资源规划 和 战略的业务规划。 三、简答题 1. 简述马尔香和霍顿对信息管理发展的过程的划分。 2. 简述信息技术战略规划的主要下步骤。 1）业务分析，主要理解业务部门的现在与未来。 2）技术分析，检查当前的信息技术体系结构和信息技术系统，重点是评估其支持业务部门的程度。 3）识别机会，重点是定义通过信息技术 /信息系统改进业务的机会。 4）选择方案，主要是寻找和确定内在一致的机会和方案。 这些步骤作为一个连续统一体，实际上就是信息技术战略规划过程。 3. 简述战略信息资源管理的特征。 战略 信息资源是反映企业业务与管理活动的宝贵资源，是流淌在企业动脉的血液，它支撑着企业的运作，维系着企业的命运，决定着企业的未来。 战略信息资源是信息资源总量中最重要和最具增值潜力的部分，是与企业战略相关或者是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源的总和，是那些决定命运的、为企业决策所必需的、关系到企业发展全局和远期规划的信息资源。 4. 简述战略信息资源的管理过程。 战略信息资源是一般信息资源的特例，具备一般信息资源管理的所有特征，但又相对突出战略信息资源的识别、分析和利用。 首先，战略信息资源管理不是面 向企业所有雇员的，它是为企业战略部门的战略人员服务的。 其次，收集战略信息资源是在广泛的一般信息资源基础上获取提炼出战略信息资源，相当于战略信息资源管理过程的输入阶段。 再次，围绕企业战略而进行的战略信息资源的分析是战略信息资源管理过程的核心环节，也是最艰难的阶段，相当于产品的生产阶段；传播是将战略信息资源产品传递给需要它们的用户，最大限度地发挥战略信息资源的价值，是战略信息资源管理的最后一个阶段。 第七章 信息管理的组织 一、名词解释 信息机构 CIO 信息工作 信息机构 ，国家行政机 关中对管理所需要的行政信息进行搜集、加工、传递、存贮、处理的机构。 信息机构为行政活动服务，向行政领导提供确实和系统的行政信息，以保证行政的正常运转。 信息机构具有信息的搜集、加工、传递、存贮、提供利用等一系列信息处理过程，并具有信息处理的手段和方法，以及必要的设备和技术。 并以一定的行政组织为基础。 CIO(Chief Information Officer)首席信息官 是一种新型 的 信息管理 者。 他们不同于一般的 信息技术 部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副 总裁 或副经理地位的重 要官员。 CIO 视为 企业信息化 的推动者，首先因为 CIO 是进入 企业 决策圈的角色，有义务对企业的长期发展负责，通过组织起一支专业队伍来完成其使命，而整合外部资源也是其中之一。 可以从 4 个层面来分析 CIO 的职责：战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面。 CIO(Chief Information Officer)首席信息官 是一种新型的 信息管理 者。 他们不同于一般的 信息技术 部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副 总裁 或副经理地位的重要官员。 CIO 视为 企业信息化 的推动者，首先因为 CIO 是进入 企业 决策圈的角色，有义务对企业的长期发展负责，通过组织起一支专业队伍来完成其使命，而整合外部资源也是其中之一。 可以从 4 个层面来分析 CIO 的职责：战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面。 二、填空题 1. 从信息产业化的全貌上来看，主要是由五种职能部门所组成： 行政部 、 财务部 、 技术部 、 开发部 和 客服部。 2. 对于中小型企业，宜采用 水平 结构模式，设置一个信息管理中心对企业信息集中统一管理。 对于大型或特大型企业，宜采用 垂直 结构模式，在企业设立不同层次的信息管理机构和独立的信息管理中心。 3. 企业的信息机构与企业中其他部门之间的关系，比较多的是两种模式。 一种是把信息部门与其他部门并列置于企业最高管理层的领导之下，可称之为 垂直 ；另一种是把信息部门置于整个管理层次的顶层，可称之为 水平。 4. 信息化领导小组的主要负责人可作如下参照：组长： 企业经理 ；副组长 ： 企业信息主管。 5. 一般了来说，在以 CIO为首的信息管理部门领导下，下设 系统运行部 、 系统开发部 和 信息资源部。 三、简答题 1. 论述信息管理机构的四个功能。 为了提高信息管理的总体效率，需要建立一个管理企业信息的专门机构。 这个机构承担以下四个功能： 1）信息汇总与收集功能 一是将分散于各部门的信息汇总起来，形成一个权威的内部信息库。 在信息汇总的同时，对各种信息进行检验和评估，以保证信息的准确性。 二是。