酒店管理-酒店人事管理制度10629字投稿:钱揸揹内容摘要:
扣发 30%全勤奖;四天扣发 60%全勤奖; 5天扣发 100%全勤奖。 ⑥ 、 全年病假累计超过一个月的,将取消年终第十三个月工资或 年终奖及年终评比;累计超过三个月的暂缓调资,晋级。 ⑦ 、 新员工进店在试用期内的不享受病假待遇,休假期间不发任 何薪金。 ⑧ 、 病假超过合同所规定的医疗期的,可按合同规定解除劳动合 同。 ⑨ 、 病假如有弄虚作假,除按旷工处理外,并酌情给予处分。 ⑩ 、 病假以实际天数计算,如含休息日的可扣除。 ( 2) 事假: ① 、 员工因事不能来上班的,三天以内由部门经理审批。 超过三 天的由部门经理签署意见的请假表送总办审批,总办审批事假的天数不超过十五天,十五天以上的事假由总办送总经理审批。 ② 、 事假以实际天数按日扣发工资,事假中如包含休息日的可扣 除。 全勤奖,半日扣 25%,以此类推至扣完止。 ③ 、 全年事假累计超过十五天的将取消年终第十三个工资或年 终奖及年终评比, 累计超过两个月的暂缓调资晋级。 ④ 、 进店服务未满一年的,连续事假一般不得超过十五天;满一 年的连续事假一般不得超过两个月,超过两个月的,酒店可按合同规定解除劳动合同。 ⑤ 、 上班期间请事假每小时按。 ( 3) 婚丧假: ① 、 员工请婚假,必须事先经部门经理同意后,持结婚证到总办 办理请假手续。 婚假三天以内的不包含休息日,晚婚假十五天的则包含休息日,但如遇节日假可扣除。 婚假期间除按日扣发全勤奖外,工资、奖金等福利待遇不变。 ② 、 员工请丧假,经部门经理同意 后,由部门考勤负责人于当天 将请假表送总办审批。 丧假包含休息日,但如遇国家法定节假日可扣除。 丧假期间除按日扣发全勤奖外,工资、奖金等福利待遇不变。 ( 4) 孕期假、产假、哺乳假: ① 、女性员工符合店龄和生育年龄规定生育的可凭准生证经部门经理同意后到总办办理请孕期假手续。 假期工资按80%发给,不享受全勤奖、奖金、伙食补贴、劳保工作性补贴及其它福利等待遇。 ② 、女性员工凭准生证及医院出生证明经部门经理审批后到总办办理产假手续,办理独生子女证的可凭证办理延假手续,双胞胎或难产的凭医院证 明,产假延长十五天。 ③ 、产假期间工资照发,其它待遇与孕期假同。 ④ 、员工请哺乳假须在产假期满前到总办办理手续,假期工资按 60%发给,其它待遇与孕期假同。 ⑤ 、孕期假、产假、哺乳假均须连续一次性使用假期,假期包含休息日,节假日。 ( 5) 工伤假: 员工在工作时受伤,受伤人或在场人员应立即报告部门,由部门经理填写工伤事故表附请假表报总办办理请假手续。 人事管理制度 ————福利待遇 一、 假期: 1 休息日: 员工每日工作时间八小时,( 不包括用餐时间)每月享有休息 日二天,由部门按工作需要安排。 法定假期: 员工在酒店任职期间可享受十天法定有薪假期: 元旦(一天) 元月一日 春节(三天) 农历正月初一、初二、初三 国际劳动节(三天) 五月一日、五月二日、五月三日 国庆节(三天) 十月一日、十月二日、十月三日 员工若因工作需要不能 在法定节假当日休假,部门应安排等量时间在法定假期之前或之后三十天内给予员工补假,如无法安排补休,酒店将按规定支付加班费。 年假: 凡酒店员工在酒店工作满一年后,可享受 6天的有薪年假,此假不包括法定假日和休息日。 年假可在当年内分次休完,但不可累计下一年度。 休假时间由部门安排,需提前 15 天申请,经部门经理和总办批准后,方可生效。 病假: 员工患病要按规定办好请假手续,员工病假在三天以内(含三天)为有薪病假,超过三天按考勤制度规定扣发部分薪金。 婚假: 在店工作 已满一年,符合法定结婚条件者,经部门批准登记后,可享受三天有薪婚假,响应政府号召,男女双方按规定婚龄推迟三年以上结婚的。 可享受十五天有薪婚假。 申请婚假需附《结婚证》复印件。 产假: 在酒店工作已满四年,符合计划生育规定的女工,可享受75 天产假,工资照发,假满复工后一次性发给。 产双胞胎或难产的女工凭医院证明延长 15 天,于子女出生三个月内办理独生子女证的女工凭证产假可延长至四个月,但产假最多不得超过四个半月。 申请产假需附《准生证》复印件。 孕期假及哺乳期假: ( 1) 酒店女员 工怀孕满五个月后,从第六个月起应停止工作,享 受孕期假,假期工资按 80%发给。 ( 2) 酒店女员工在产假期满后,可享受哺乳假至婴儿七个月,假 期工资按 60%发给。 丧假: 员工父母、公婆、岳父、岳母、夫妻、子女死亡时可享受七天有薪丧假,其他在本地的直系亲属:祖父、祖母、兄弟、姐妹死亡的可享受三天有薪丧假。 工伤假: 员工因工(或因公、下同)受伤,其程度达到国家规定标准,有可靠证明,可按以下规定享受工伤待遇,请工伤假: ① 、 员工因自身疏忽原因造成的 工伤,医疗期在十五天以内的 (含十五天)按日扣发全勤奖,十六天以上,扣发 100%全勤奖。 一年以内发给 100%工资,但假期内不享受伙食补贴及工 作劳保性补贴,一年以上的按国家规定发给 90%的工资。 ② 、 员工在工作时因不可抗力、意外事故或在紧急情况下从事对 企业或社会有益的工作而造成的工伤,医疗休养期一个月以内的发给 100%工资及全勤奖,一个月以上发给 100%的工资扣发 100%全勤奖,工伤假期间一律不发伙食补贴及工作劳保性补贴。 二、 工资、奖金、工龄补贴 每月工资截算日为 :每月一日至当月最后一日,于次月 10发放。 根据酒店经营情况及员工的个人表现,每月发给月奖金,年终 发给年终奖,表现优秀的员工发给特别奖。 连续工作。酒店管理-酒店人事管理制度10629字投稿:钱揸揹
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核挂房帐单。 ( 7)对照有关报表,查验信用卡签名,授权密 码,有效日期等。 ( 8)参照预期离店客人报表,整理好当天离店客人帐套。 ( 9)积极参加培训,遵守酒店规章制度,搞好员工之间的团结合作, 完成上级分配的其他工作。 素质要求 基本素质: 工作责任心强,性格内向,思维敏捷,具有耐心、细致、谨慎、快捷、条理性强的工作特点,坚毅果敢,具有协作精神。 熟练掌握本专业的规范程序,熟练掌握电脑操作
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,在《维修单》上据实填写维修项目等内容。 如果维修材料是客户提供,则由维修人员进行验证“合格”或“不合格”并填在“备注”栏内。 维修完成后,维修人员应请客户试用或检查合格后在《维修单》上签名确认。 工作表格: 工程报修单( QMSPM3501) 工程报修登记表( QMSPM3502) 报修情况跟进记录表( QMSPM3503) 工程报修 [免费 ]统计表( QMSPM3504) 拜访客户制度