规范化管理(培训部

规范化管理(培训部内容摘要：

职责 2 结合企业各部门存在的突出问题，分轻重缓急，协助各部门制订日常培训计划 职责 12 与人力资源部协作搞好员工培训档案的收集、归档与管理工作 二、 培训部 权力 为更有效地履行其职责，培训部应当拥有下列权力，具体如图 16 所示。 图 16 培训部权力 权力 1 权力 3 权力 4 权力 5 权力 6 权力 7 权力 2 对企业培训计划、培训方案进行审核的权力 对培训费用预算及费用支出有审核、控制的权力 对企业培训的质量有监督、检查权 对企业员工的岗位培训、专业培训等有考核权 对不遵守培训纪律及规章制度的行为有处罚的建议权 其他因履行职责而需行使的权力 对企业各部门及员工的培训申请有受理审核权 第三节 培训部各 岗位职责 一、 培训总监 岗位职责 培训总监的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。 其具体职责如图 17 所示。 图 17 培训总监岗位职责 职责 1 组织制定企业人力资源中、长期培训规划 职责 3 组织企业年度培训经费的预算编制工作 职责 4 组织制定 企业 员工发展培训课程体系规划 ，并组织课程开发工作 职责 5 负责 组建企业内部的培训讲师队伍 职责 6 对外部培训机构和培训讲师进行挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作 单位建立良好的合作关系 职责 7 组织建设企业的培训文化，为员工营造良好的培训氛围和培训环境 职责 8 指导、管理下属部门及员工的日常工作 职责 2 组织建立并完善企业培训管理制度、培训体系及相关流程 二、 培训经理 岗位职责 培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源 培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。 其具体职责如图 18 所示。 图 18 培训 经理 岗位职责 职责 1 负责编制企业 年度培训计划并组织实施，并根据 企业的 战略变化及时做出调整 职责 3 协助编制企业年度培训经费预算，并于培训项目开展过程中严格控制 职责 4 组织 开展培训需求调研，分析调研结果 ，并 根据调研结果 制订 培训计划 职责 5 负责培训项目的跟进工作，在各项培训项目结束后进行培训效果评估 职责 6 对整 个培训工作进行总结，撰写培训工作报告，报培训总监审核 职责 7 挖掘企业内部培训讲师人才，为内部培训师队伍的建设提供合适的候选人 职责 8 审定外请培训人员，制定付费标准， 按权限 上报 相关领导 审批 后执行 职责 9 组织开发企业内部培训课程体系，降低培训成本，提升企业内部培训水平 职责 10 建立员工培训档案，合理规划员工职业生涯 职责 11 指导、管理所属员工的日常工作 职责 2 协助制定与 完善 企业 培训管理制度 ，并监督实施 职责 12 协助培训总监 进行 EHR 平台的搭建 和企业文化的建设工作 三、 培训主管岗位职责 培训主管的主要职责是 根据培训计划 协助培训经理 做好培训需求的调查、培训计划的制订 ， 并 协调培训项目进行过程中的各项事宜。 其具体职责如图 19 所示。 图 19 培训 主管 岗位职责 职责 1 根据人 力资源培训教育发展规划编写年度工作计划与培训预算，并报领导批准 职责 3 组织企业内的新员工参加入职培训、在职培训及各类知识班、研讨班、讲座等活动 职责 4 及时检查各类培训活动的开展效果，对参加人员进行考核 职责 5 组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料 职责 6 及时检查培训讲师的培训质量与教学效果 职责 7 负责 培训 仪器 、 设备 设施 的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购 职责 8 收集国内外企业培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见 职责 9 及时完成培训经理交办的临时性任务 职责 2 指导各部门和下属企业制订多层次的培训教育计划，并协助其实施 四 、 培训专员岗位职责 企业培训专员的岗位职责是在培训主 管的领导下，具体负责员工培训的执行工作，保证企业人力资源培训计划的顺利实施。 其具体职责如图 110 所示。 图 110 培训专员岗位职责 五 、课件研发主管岗位职责 课件研发主管的主要职责是在培训经理的领导下， 负责本企业课件产品的规划、制作与管理等工作。 其具体职责如图 111 所示。 图 111 课件研发主管岗位职责 职责 1 分析 、 挖掘市场需求， 推动 企业课件 产品 的 改造和新 课件的 开发 职责 3 系统规划 课件 的 摄影工作和视频制作工作， 并 指导 相关人员的课件制作 工作 职责 4 建立 企业课件产品的 采购渠道和相关采购工作流程 ，并对部门相关人员进行培训 职责 5 负责采购公司课件产品，组织 对 课件供应商的评估 及 合同谈判 等工作 职责 6 按时完成上级领导交办的临时性工作 职责 2 对同类网络和教育产品进行分析和研究，并提出对自有产品的改进意见 职责 1 协助培训主管开展员工培训需求调查，撰写培训需求调查报告，为制订员工培训 计划提供依据 职责 3 根据培训计划和课程安排，组织员工按时参加培训，并做好培训的前期准备工作 职责 4 负责与企业外部培训机构及培训讲师的联系工作，并安排培训日程 职责 5 及时开展对培训效果 的调查评估工作，撰写培训效果评估报告，并报主管审核 职责 6 搜集和整理各种培训教材和资料，并及时归档 职责 7 负责员工培训档案的管理与维护 职责 8 按时完成上级领导交办的临时性任务 职责 2 协助培训讲师完成内部培训课程的开发和讲授工作 六 、 课件研发专员岗位职责 课件研发专员的主要职责是根据课件研发主管的安排， 协助 其 完成课件产品的规划工作， 并 按时完成指定课件产品的制作。 其具体职责如图 112 所示。 图 112 课件研发专员岗位职责 职责 1 根据 企业课件 产品 的 规划提出 课件设计创意 ，报课件研发主管审核 职责 3 不断对课件产品市场的实际需求变化进行调研，形成可供领导层参考的调研报告 职责 4 模拟客户使用 ， 对 课件 产品进行改进 并 提交修改意见 职责 6 按时完成上级领导交办的临时性工作 职责 2 根据 指定的课件设计方向进行 课件 产品的 设计 与制作 职责 5 负责收集 课件供应商 的产品信息，根据企业需求做好询价工作，并及时上报询价结果 七、 内部培训 讲 师岗位职责 内部培训讲师的岗位职责是在培训经理的领导下，负责培训课程的开发和讲授，向其他员工传授知识和技能，通过企业内部知识的共享和传播，提高企业员工的整体素质水平。 其具体职责如图 113 所示。 图 113 内部培训讲师岗位职责 职责 1 协助并参与企业各类员工的培训需求调研，了解员工培训需求 职责 3 根据 企业培训课程设计的要求， 负责 所属模块 的培训 授课工作 职责 4 根据岗位具体特征，辅导学员制订培训后的工作改进计划 职责 5 协助并参与培训效果调查，并提供教学质量分析报告 职责 6 对培训教材、教案进行及时的整理和归档 职责 7 开发并建立 企业的 培 训 课程 教案库 ， 协助 建立、 完善 员工 岗位培训课程体系 职责 8 完成上级交办的临时性工作 职责 2 根据 不同岗位 的 培训需求， 收集、评估相关课程和学习资料， 进行培训课程 的 开发和设计 工作 第 二 章 培训需求分析 培训需求分析是整个培训管理活动的首要环节，既是确定培训目标、设计培训课程、制订培训计划、实施培训方案的前提条件，也是进行培训效果评估的基础。 企业的培训需求分析可以运用各种调查方法，通过对组织、岗位和人员三个层次进行分析（见图 21），并从企业整体角度、部门发展、职务需求和个人角度出发，重点找出绩效差距，包括组织绩效目标与实际绩效的差距、员工绩效目标与实际绩效的差距等，然后根据存在的差距确定培训内容、设计培训课程，以确保培训实施的有效性。 图 21 培训需求层次分析  组织层次的培训需求分析 组织层次的培训需求分析可以从 企业 的政策、发展目标、内外部环境和 企业 现有的培训体系 四 个方面开展。 组织需求分析的方法包括问卷调查法、会议讨论法等。 1．问卷调查 人力资源部每半年或每年开展一次组织问题的调查，主要 是 通过对企业的目标、资源、环境 等因素的调查分析，准确找出企业存在的问题。 调查问卷范例如表 21 所示。 表 21 组织存在问题调查 表 ，您好。 为 进一步明确公司现存的问题，寻 找组织层面存在的培训需求，特设计本问卷。 请收到问卷的同仁按要求如实、清晰 地 作答，谢谢您的合作。 1．您了解公司现在的战略目标吗。 □ 非常了解 □ 一般 □ 不太了解 □ 不知道（ 请 注明原因） 2． 您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略目标。 企业 政策 、企业 目标 、组织资源与环境分析、 目前培训体系 组织分析 对部门发展目标实现的影响、工作特征分析、工作职责与任职资格、目前工作急需解决的问题分析 岗位 分析 工作需求程序 分析、个人知识技能分析、绩效分析、职业生涯规划分析 人员 分析 □ 必要 □ 无所谓 □ 没有必要 □ 不知道 3．您认为公司过去几年中获得发展的原因 是什么。 （限选 三 个，请排序 并 在选项左边的方框号中标出来） □ 工人努力 的结果 □ 市场销售良好的结果 □ 企业 策划 成功的结果 □ 各部门的积极支持与配合 □ 领导深谋远虑，领导大家共同奋斗 □ 工程技术人员努力的结果 □ 其他 4．您认为公司的优势是什么。 （最多选择 三 项） □ 设计、技术领先 □ 管理 能力强 □ 领导人高瞻远瞩 □ 高素质的人才 □ 优良的文化和企业凝聚力 □ 其他 5．您认为公司的未来前景如何。 □ 会更好 □ 和以前差不多 □ 会变差 □ 说不清楚 6．您认为公司的风险可能来自哪些方面。 （请按重要性排 序 ，若认为还有其他 未 列出的风险，请 说明） □ 关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 □ 土地资源不足，无法满足市场开发需求 □ 市场竞争激烈，销路不畅 □ 分配制度不合理，员工积极性不高 □ 无法降低开发成本 □ 领导班子 的 改革力度不够 □ 市场定位不清 □ 资金紧缺，财务风险大 □ 内部没有竞争机制 □ 其他 7．向上级请示工作时 ，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复。 □ 经常 □ 一般 □ 偶尔 □ 说不清 8． 在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象。 □ 非常普遍 □ 有时有 □ 几乎没有 □ 不知道 9． 公司内部处理日常事务是否有序。 □ 非常有序 □ 一般 □ 混乱 □ 不知道 10．您是否明确 自己的 工作职责和权力。 □ 非常明确 □ 比较明确 □ 不明确 □ 很不明确 11． 您所在的部门是否制 订 工作计划。 □ 制 订 □ 不制 订 □。