福建电信施工调度系统用户手册

福建电信施工调度系统用户手册内容摘要：

管理员或负责人），即可进入系统登录页面：  在“用户”与“密码”输入框输入帐号与密码。 登陆配置系统 若进行系统配置，请点击 【 登陆配置系统 】 ，登陆后进入系统配置操作主界面： 在页面上方显示用户的登陆信息。 在页面左侧，是系统操作菜单导航功能区。 系统将根据登录人员的权限，自动显示登陆用户可以 操作的菜单。 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 13 登陆 TCAS 系统（业务处理） 若要进行工单处理、工单查询、材料管理等业务操作，请点击 【 登陆 TCAS系统 】。 登陆后进入系统业务处理主界面： 在页面上方显示用户的登陆信息。 在页面左侧，是系统操作菜单导航功能区。 系统将根据登录人员的权限，自动显示登陆用户可以操作的菜单。 若登陆用户设置了自定义工单模板，在页面右侧将出现自定义的工单信息。 如下图： 退出系统 若需要退出系统，请点击 页面上方的【 注销 】按钮 ，即可退出系统并返回登录页面。 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 14 登录失败提示 若登录时输入了错误的用户帐号 系统将显示错误提 示页面 ：用户不存在。 若登录时输入了错误的用户密码 系统将显示错误提示页面 ：密码不正确。 点击“确定” 按钮，可返回登录页面重新登录。 修改密码 登陆系统配置主界面， 点击 “ 我的菜单 /系统 管理 /个人信息修改”菜单项，将出现如下图所示页面： 点击“密码修改”按钮，将出现修改密码页面，如下图所示： 输入旧 密码、新密码、 再次输入新 密码，点击 “修改” 按钮，系统将提示密码修改是否成功。 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 15 密码修改后，重新登录系统时请使用新密码进行登录。 注意事项  新密码和 再次输入 新密码必须一致 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 16 第五章 系统 配置 功能 本系统 配置 操作在本章说明，主要介绍 用户管理、角色管理、组织管理、技能管理、公告管理、问题库管理、工单模板管理、各种规则管理、资料管理、历时管理、排班管理、工时池管理、智能调度管理、日志管理 等操作说明。 要进行系统 配置 功能操作，请在登陆系统时点击【登陆 配置 系统】。 系统管理 用户管理 【操作路径】我的菜单 /系统管理 /用户管理 【功能概述】 提供 对 用户 的统一管理。 主要包括人员资料的维护配置、用户账号的维护配置、用户的权限配置操作。 【操作步骤】 点击菜单后进入查询用户页面，页面信息如下： 可根据员工账号、员工姓名、账号类型、员工部门查询对应的用户信息。 查询结果列表如下： 列表每行信息提供【 详细信息 】、【 调动记录 】、【 授权 】、【 编辑用户 】、【 删除用户 】按钮。 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 17 界面根据每页设定的数据量自动分页，并可跳转到用户设定的页数。  查看 点击【详细信息】按钮可查看该用户的详 细信息。 如下图： 点击【返回】可返回 查询用户页面。  新增 点击 查询用户页面上的【新增】按钮，打开新增页面，如下图： 在新增页面上填写用户信息，其中加 *为必填项。 填写完成后点击【保存】按钮。 若不需保存则点击【取消】返回 查询用户页面。  修改 在用户信息列表中，点击【 编辑 用户 】按钮，就可以对选定的用户资料进行修改。 页面如下： 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 18 填写完成后点击【保存】按钮。 若取消修改则点击【取消】返回 查询用户页面。  删除 在用户信息列表中，点击【 删除用户 】按钮，系统弹出“是否确定删除”的对话框，【确定】则删除，【取消】则 取消。  用户权限配置 在用户信息列表中，点击【 授权 】按钮，就可以对选定的用户进行权限配置。 将展示一个 TAB 页面，共有用户角色、用户权限、技能、技能角色、数据操作、专业服务几个页。 页面如下： 可在每页选择配置的权限，点击【保存当前】保存当前页的配置；【保存全部】保存所有页面修改的配置；取消则点击【返回】。  调度记录管理 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 19 在用户信息列表中，点击【 调动 】按钮，就可以对选定的用户进行调度。 调度记录 页面将默认显示该用户已有的调动记录，如下： 点击【新增】按钮可新增用户调动记录，打开页面如下： 填写开始时间 、结束时间、选择组织之后，点击【保存】确认修改，否则【返回】取消。 新增的用户调度记录将展示在调度记录页面上。 角色管理 【操作路径】我的菜单 /系统管理 /角色管理 【功能概述】 提供 角色权限的配置管理，即 角色的名称类型， 角色权限的增加、删除和修改功能 【操作步骤】 点击菜单后进入查询角色页面，列表信息如下： 可根据角色名称、角色类型查询对应的角色信息。 列表每行信息提供【编辑】、【授权】、【删除】按钮。 界面根据每页设定的数据量自动分页，并可跳转到用户设定的页数。  新增 点击 查询角色页面上的【新增】按钮， 打开新增页面，如下图： 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 20 在新增页面上填写用户信息，其中加 *为必填项。 填写完成后点击【确定】按钮。 若不需保存则点击【取消】返回 查询角色页面。  修改 在角色信息列表中，点击 【编辑】 按钮，就可以对选定的角色信息（角色名称和类型）进行角色修改。 页面如下： 填写完成后点击【确定】按钮。 若取消修改则点击【取消】返回 查询角色页面。  授权 在角色信息列表中，点击 【授权】 按钮，就可以对选定的角色信息进行角色授权。 页面如下： 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 21 在复选框中选中需要授权给该角色的权限，选好后点击【确定】按钮。 若取消授权则点击【返回】返回 查询角色页面。  删除 在角色信息列表中，点击【 删除 】按钮，系统弹出“是否确定删除”的对话框，【确定】则删除，【取消】则取消。 个人资料修改 【操作路径】我的菜单 /系统管理 /个人资料修改 【功能概述】 提供用户个人资料 的配置， 个人资料填写和密码修改功能 【操作步骤】 点击菜单后进入个人资料页面，显示当前用户的个人资料，页面如下： 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 22  个人资料修改 可根据实际情况修改用户资料。 其中加 *为必填项。 填写完成后点击【保存】按钮。  修改密码 在个人资料页面，点击 【修改密码】 按钮，进入密码修改页面，页面如下： 填写完成 后点击【确定】按钮。 若取消修改则点击【取消】返回 个人资料修改页面。 组织管理 【操作路径】我的菜单 /系统管理 /组织管理 【功能概述】 提供组织中人员的查询、配置及调动。 【操作步骤】 点击菜单后进入查询组织页面，列表信息如下： 点击组织树上的节点，会显示该组织节点的人员列表（包括人员列表和临时人员列表），如下图： 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 23 列表每行信息提供【临时调动】按钮，点击【临时调动】按钮可对相应组织人员进行调动操作。 界面根据每页设定的数据量自动分页，并可跳转到用户设定的页数。  查询 可以 根据组织名称、类型查询对应的组织 管理信息，查询列表如下： 列表每行信息提供【定位】按钮，方便在左侧组织树定位组织。 界面根据每页设定的数据量自动分页，并可跳转到用户设定的页数。  新增组织 在左侧组织树节点上点击鼠标右键，选择【新增组织】则可以在该节点下级目录新增一个组织。 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 24 可根据实际情况填写组织资料。 其中加 *为必填项。 填写完成后点击【保存】按钮就完成新增。 若填写错误可点击【重置】进行清空重填。  编辑组织 在左侧组织树节点上点击鼠标右键，选择【编辑组织】则可以编辑该组织的详细资料，页面如下图： 可根据实际情况修改组织资料。 其中加 *为必填项。 填写完成后点击【保存】按钮就完成修改。  新增扩展组织 在左侧组织树节点上点击鼠标右键，选择【新增扩展组织】则可以新增该组织节点的的扩展组织，页面如下图： 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 25 可根据实际情况填写扩展组织资料。 其中加 *为必填项。 填写完成后点击【保存】按钮就完成新增。 若填写错误可点击【重置】进行清空重填。  编辑扩展组织 在左侧组织树节点上点击鼠标右键，选择【编辑扩展组织】则可以编辑该扩展组织节点的的信息，页面如下图： 可根据实际情况填写扩展组织资料。 其中加 *为必填项。 填写完成后点击【保存】按钮就完成新增。  添加扩 展节点 在左侧组织树节点上点击鼠标右键，选择【添加扩展节点】则可以添加该扩展组织节点同级的扩展节点，页面如下图： 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 26 可根据实际情况填写扩展节点资料。 其中加 *为必填项。 填写完成后点击【保存】按钮就完成添加。  移动组织 在左侧组织树节点上点击鼠标右键，选择【复制】或【剪切】，再选择目标组织节点，鼠标右键选择【粘贴】就可以完成组织节点的移动。  临时调度 点击 人员列表上的【临时调动】按钮，打开调动记录页面，如下图： 在调动记录页面上会展示该用户曾经的调动记录，每条调动记录上有【编辑】、【终止调动】按钮。 页面下 方有【新增】、【返回】按钮。 点击【编辑】按钮，可编辑选中的调动记录，页面如下： 点击【新增】按钮，可以对该人员新增一次临时调度。 页面如下： 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司 福建电信工单调度管理系统 需求说明书 27 完成临时调度后，该人员将显示在调度的目标组织的“临时人员里列表”里。 虚拟团队管理 【操作路径】我的菜单 /系统管理 /虚拟团队 【功能概述】 虚拟团队是为了各部门的人员更好地合作完成共同的任务而临时组建的团队，它的成员是由各部门的人员选取组成。 虚拟团队管理员可在系统中配置虚拟团队的组织架构，并通过虚拟团队树进行管理。 提供虚拟团队的增、改、删、查的功能，管理员可以 配置虚拟团队的成员信息。 【操作步骤】 点击菜单后进入查询页面，列表信息如下： 可根据团队名称、派单方式、来源系统、地区分类查询对应的角色信息。 至少输入一个查询条件后，点击【查询】，会显示查询结果列表，如下图： 列表每行信息提供【查看成员】、【编辑】、【删除】按钮。 界面根据每页设定的数据量自动分页，并可跳转到用户设定的页数。  新增虚拟团队 福建邮科 通信技术有限公司电信研究院分公司。