盛泰地产君和园小区物业管理方案

盛泰地产君和园小区物业管理方案内容摘要：

财务 /档案） 1 保安服务部 （人数以 24 小时 \2 班计算） 保洁绿化部 保安班长 （统筹 \监控） 2 绿化工 1 门岗 (主入口 \次入口 ) 4 保洁员 8 车场巡逻 4 区内巡逻 2 区外巡逻（装修杂土管理） 2 道闸 (出入同口 ) 4 售楼处 2 合计 35 人 服务中心 各部门岗位人员 工资福利 项目 职 务 基本工资 （年底 13 薪） 福 利 休息日 /月 上 班时间 伙食 君和园物业服务中心 经 理 4000 4 8： 30～ 17： 30 中午晚上 2 餐 经理助理 3500 4 中午晚上 2 餐 客服专员 2020 4 中 午晚上 2 餐 收银员 2020 4 中午晚上 2 餐 强 \弱电工 2020 2 中午晚上 2 餐 保安班长 2300 2 日班 8： 00～ 19： 00 夜班 19： 00～次日 8： 00 早 午晚 3 餐 （上班期间） 保安员 2020 2 车场管理员 1500 2 保洁员 1200 2 上午 7： 30～ 11： 30 下午 14： 30～ 18： 00 早 午晚 3 餐 绿化工 1200 2 早 午晚 3 餐 岗位职责和工作范围 中心经理 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 13 页，共 23 页 中国物业教育网 在公司总经理领导下，负责公司决定的贯彻落实，负责中心的全面领导和管理工作； 贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对物业公司负责，努力管理好所负责辖区； 负责召集和主持物业管理会议、业户代表座谈会，作出各项经营和管理决策； 负责向公司报告工作，并提出需经公司总经理讨论通过或决定的问题议案； 主持制订、批准 服务 中心质量方针、质量目 标、规章制度、操作程序、岗位人员责任并监督实施，保证各项管理服务的工作质量，使业主满意； 建立和健全 中心 组织机构，使之合理、精简、高效； 负责协调组织编制中心年度财务预算工作，做好财务审核监督； 有重点、定期或不定期地对各职能部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。 定期或不定期地听取员工意见和建议，不断完善中心的经营管理。 主持物业移交工作； 负责 服务 中心各类文件的批准。 1以身作则，关心员工，提高 服务 中心凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。 经理 助理 在中 心经理领导下，负责分管的工作； 负责统筹分管客户服务部、保安部、机电设备部、保洁队、园林绿化组的工作，配合中心经理协调有关部门之间的工作关系； 受中心经理委托期间，可主持中心全面工作，并代行中心经理职权； 根据分管工作，主持讨论，制订各项管理制度；提出人员调整意见及提交公司经理会议决定； 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 14 页，共 23 页 中国物业教育网 协助楼宇的接管验收工作； 负责监督和指导所管理部门的工作，负责各自分管范围内部门文件的批准。 负责管理中心员工每月绩效考核工作； 以身作则，关心员工，提高 服务 中心凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。 客 服 专员 |收银员  具体开展业户服务方面的工作，包括业户入伙、装修、联系、投诉处理及接待工作；  负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴工作；  负责接待业户办理入伙手续、装修手续、非公共性服务手续、建立业户档案，登记产权清册与租赁清册；  保持与业户的联系和相互沟通，包括具体组织社区公益性活动；  负责中心文书档案管理工作，包括文秘、电脑、档案、权籍、出纳等工作；  负责管理费的收缴工作；  负责中心计算机应用和办公设备的维护保养工作；  负责中心管理、技术、业户档案与资料的管理工作；  负责与业户权籍资 料的管理工作；  完成经理交办的其它工作。 保安班长  在 分管经理助理 领导下，对所管辖区内的治安、消防负责。  负责对当值保安进行岗位督导，发现不合格操作当场予以纠正，对各班保安质量记录进行初审。  负责对突发事故应急处理的现场协调。  负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。  负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 15 页，共 23 页 中国物业教育网  负责对队员考勤和请假审批及工作考核。  负责对装修施工队介绍小区《装修管理规定》并对现场进行安全监督和现场管理。  协助完成 中心 布置的业主特约服务。 门岗保安  对保安 班长 负责，服从上级命令；  在指定位置，指定面向立岗，严禁脱岗；  验证《物品出门证》，施工人员《临时出入证》后放行；  发现责任区域公物损坏 及时 向上级报告；  负责外来人员的登记，备用钥匙管理；  协助 班长 进行紧急服务处理。 巡岗保安  对保安 班长 负责，服从上级命令；  巡逻中遇业主要求应及时提供服务；  巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证；  检查机动车辆、非机动车辆停放情 况；  如遇突发事件发生，应果断处理，把事故消灭在萌芽状态中视情况及时向上级汇报。 保洁工  对 分管经理助理 负责，认真执行各项管理制度；  认真做好承包区域 的环境保洁；  在 分管经理助理的 带领下，认真完成本职工作和其他交办任务。 强 /弱电工  对 分管经理助理 负责，执行管理处各项规定和制度； 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 16 页，共。