百货公司人事管理制度

百货公司人事管理制度内容摘要：

(四 ) 因季节、气候变化，员工换装由营运部拟定报人事行政部批准，员工因工作岗位异动而需换领工作服时，须将现有的工作洗净缴还人事行政部。 (五 ) 员工因工作服丢失或破损而需重新购置时，应直接到财务部按原价购买，凭收据到人事行政部领用。 (六 ) 员工离职，其工作服不予收回，依据员工服务年限及工作服使用周期，收取部分服装折旧费，具体按以下规定执行： 发放时间 收取折旧率 发放时间 收取折旧率 备注 16个月 100% 1323个月 30% 制服均以实际零售价计算。 711 个月 70% 多于 24 个月 不收取 满 12个月 50% 第二十 六 条 标识卡 (一 ) 公司配发徽章（标识卡）作为员工身份识别及考勤使用，员工上班时，必须把标识卡按规定佩戴在胸前。 (二 ) 标识卡要妥善保管，如有遗失应及时向人事行政部申办，并交纳工本费 20元 /张。 (三 ) 员工如职位发生变化或调动岗位，标识卡的信息应及时更换，不收取工本费，合同期满离职时，应将识别卡上交人事行政部，否则照价赔偿工本 费。 (四 ) 员工上班忘记带标识卡，应及时向主管报备 并到财务部缴纳相应费用后，再到人事行政部领用临 时标识牌方可上岗。 第七章 绩效考核 第 二十七 条 绩效考核目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，并导入竞争、激励机制，以进一步完善员工薪酬分配制度，调动员工工作积极性，保障公司管理体系的有效运行。 第 二十八 条 绩效考核分为平时绩效考核和年度绩效考核。 第 二十九 条 根据被考核者岗位和职务、职能的不同划分考核层次与类别，分为四类： 福建乐天百货有限 公司 人事管理制度 编号： LETIN人行 Ⅱ (3)02 共 18 页 第 8 页 实施日期： 修改日期： A 版 第 1 次修改 (一 )管理人员（分：高层、中层、基层，分别适用于：部门经理、 组 主管和楼管 员）。 (二 )招商 人员（适用于 招商部 业务员、业务助理 、采购员、采购助理 ）。 (三 )职能人员（适用于除 管理人员、招商人员和 一线员工以外的员工）。 (四 )一线员工（适用于收银员、营业员）。 第 三十 条 考核期限：部门经理每 半 年度考核一次；其余人员每 季度 考核一次。 第 三十一 条 绩效考核时间安排如下： (一 )平时考核： 每季度后的十五天内 (二 )年度考核：次年 1月 21日 1 月 25 日。 第 三十二 条 绩效考核形式：自我鉴定、直接上级考核、间接上级（隔级）考核、综合评价、上级评定。 第 三十三 条 考核权限： 部门主管由总经理评定 ，组 主管由部门主管评审，人 事行政 部主管评定， 总经理核定 ，职能人员、 楼面主管 由直属主管初评，部门经理 （总监） 复评，人 事行政部 核定。 员工 由 楼面主管 初评， 部门主管 复评， 营运部 评定，人 事行政 部核定。 第 三十四 条 考评调整： (一 )针对有异议的考核结果由人 事行政 部组织相关联部门进行综评 和调整。 (二 )调整权限： （ 1） 楼面 /组 主管：由所在部门主管、人 事行政部 主管、 总经理 共同调整； （ 2）职能人员 ： 由所在 组 、部主管、人 事行政部 主管共同调整； （ 3） 员工 ：由 楼面主管 、 营运 部、人 事行政 部主管共同调整。 第 三十五 条 考核项目： (一 )管理人员考核项目： ① 工作业绩 ② 工作态度 ③ 创新能力。 (二 )营销人员考核项目： ① 销售额、毛利率 ② 工作态度 ③ 创新能力 ④ 返利附加 (三 )职能人员考核项目： ① 工作业绩 ② 工作态度 ③ 创新能力。 (四 )员工考核项目： ① 岗位技能 ② 工作态度 ③ 服务质量 ④ 销售业绩（收款单次）。 （具体详见相应岗位考核实施细则） 第 三十六 条 考核标准： (一 )各部、 组 相应岗位考核实施细则（考核细则需由部门主管及人 事行政 部主管审核报批后执行）。 (二 )考核项目工作态度中组织纪律性考核标准由人 事行政 部统一制定，实行满分扣分制，该项总分 5分，扣完为止，公差、婚假、丧假、 年 假除外。 福建乐天百货有限 公司 人事管理制度 编号： LETIN人行 Ⅱ (3)02 共 18 页 第 9 页 实施日期： 修改日期： A 版 第 1 次修改 （ 1）考勤方面： ① 请假超过规定时限 (每月事假超 7 小时，病假超 16小时或当月请病事假超过三次 )，即扣全部奖金者该项扣 2分 ； ② 请假超过规定时限 (每月事假超 2 小时、未超过 7 小时，病假超 8 小时、未超过 16 小时 )，即扣满勤奖者该项扣 1 分； ③ 当月有请假，但在规定范围内的（事假不超过 2 小时，病假不超过 8小时）该项扣 分。 （ 2）奖 励和过失 设附加分，附加分值将直接影响考核的总分： ① 奖励方面：出现一次 单项 奖励加 1分，一次 优秀 奖励加 2 分； ② 过失 方面：出现一次 口头指导 扣 分，一次 书面指导 扣 分， 一次反省机会扣 3分， 一次 无薪停职 扣 分； ③ 以上奖惩不重复累计加减分。 第 三十 七条 考核权重： (一 )除各部门主管、 招商部人员 、 楼面主管 外其他岗位人员各项考核内容的比重：工作业绩占总分的 65%；工作态度占总分的 25%；工作创新占总分的 10%。 (二 )部门经理各项考核内容的比重： （ 1）人 事行政 部、财务部：工作业绩占总分的 55%、工作态度占总分的 15%、工作能力占总分的 30%； （ 2） 营运 部：工作业绩占总分的 65%，工作态度占总分的 15%、工作能力占总分的 20%； （ 3） 招商 部：工作业绩占总分的 60%、工作态度占总分的 15%、工作能力占总分 25%。 (三 )招商部业务 /采购主管、业务 /采购助理 各项考核内容的比重：工作业绩占总分的 60%、 工作表现占总分的 30%，创新能力占总分的 10%，返利附加 10%。 (四 )楼面主管 各项考核内容的比重：工作业绩占总分的 60%、工作态度占总分的 30%、工作创新占总分的 10%。 第 三十八 条 考核依据： (一 )以不同岗位的岗位职责、岗位规范、程序性文件、相关质量记录、工作计划为依据。 (二 )员工如在两次考核之间转岗，以其任职时间较长的岗位进行考核，由其相应的主管按此岗位的考核依据和标准考核。 (三 )入职、转正满三个月的员工（包括 长假 复职）参加平时考核，本年度内未满 三 次平时考核者，不参与年度考核。 福建乐天百货有限 公司 人事管理制度 编号： LETIN人行 Ⅱ (3)02 共 18 页 第 10 页 实施日期： 修改日期： A 版 第 1 次修改 第 三十九 条 绩效面谈： (一 )考核者应在规定的时间内与被考核者就考核意见进行面谈沟通，肯定其工作业绩，提出改进意见，并达成一致。 (二 )考核分数如有调整，调整人要与被考核者明确调整的依据，并记录面谈要点。 第 四 十条 考核成绩的界定： (一 )考核结果分为优秀（ 100 分 — 90 分）、良好（ 90 分以下 — 75 分）、合格（ 75 分以下 — 60分）、不合格（ 60分 以下）四个层次。 (二 )年度绩效考核成绩 =平时绩效考核的平均成绩。 第 四 十一条 考核记录保存 (一 )平时考核结束时，各部、 组 须及时填写绩效考核评分汇总表一式两份，一份留档，另一份连同各岗位的考核表交由人 事行政 部保存、归档。 (二 )年度考核结束时，各部、 组 须将年度考核表交至人 事行政 部，由人 事行政 部存档。 (三 )年度考核结果由人 事行政 部进行分类统计分析，并报上级领导批准。 第条 根据公司本年度的经营情况，年度考核按优秀占 0— 5%、良好占 50— 55%、合格占 40— 50%、不合格占 0— 5%的比重进行评估，考核者在考 核过程中应依据该比重适当调控。 第 四十二 条 年度考核将汇总平时考核成绩，在此基础上进行年度考评，其结果将成为评优、晋升、加薪、降级、降职、辞退及确定员工下一年度工资套级标准的。