电大现代管理原理_复习小抄

电大现代管理原理_复习小抄内容摘要：

靠对行业法规的塑造，对知识产权的控制以及对产品技术标准的掌握来协调联盟各方的产品和服务。 A 产品联盟 B 虚拟联盟 C 实体联盟 D 线性联盟 1企业最终产品和（ D ）属于独立需求。 A 零部件 B 原材料 C 半成品 D 为售后服务准备的零件 1如果您打算给企业的产品做网络广告，您可能会和以下哪个网站联 系。 （ A ） A B C D 二、多选题： 深度汇谈的基础条件包括（ ABC ） . A 悬挂假设 B 视彼此为工作伙伴 C 深度汇谈精义与架构的制定 D 自主管理 E 不断学习 根据联盟目标取向的不同战略联盟可分为（ AC ） . A 产品联盟 B 价格联盟 C 知识联盟 D 促销联盟 E 股权联盟 美国著名的心理学家与行为 学家马斯洛于 1943 年首次把人的需要分为多个层次，具体包括（ ABCDE ） . 3 A 生理的需要 B 安全的需要 C 友爱和归属的需要 D 尊重的需要 E 自我实现的需要 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ ACDE ）归因 . A 努力程度 B 时间关系 C 任务难度 D 机会运气 E 能力大小 人本管理的原则主要有（ ABCD ）。 A 个性化发展原则 B 引导性管理原则 C 环境创设原则 D 人与组织共同成长原则 E 参与原则 以下哪些是企业的无形资产。 （ ABCE ） A 销售渠道 B 技术流程 C 组织文化 D 决策能力 E 专利 知识管理的原则包括（ ACD ）。 Ａ 积累 Ｂ 以人为本 Ｃ 共享 Ｄ 交流 E 创造 以下哪些符合人本管理的思想。 （ ABD ） A 工作轮换 B 工作丰富化 C 金字塔组织结构 D 参与管理 E 集权 常见的战略联盟结构主要有（ ACD ）。 A 合资企业 B 独资企业 C 相互持股投资 D 功能性协议 E 收购兼并 企业再造的原则有（ ACD ）。 A 以流程为中心 B 以生产为中心 C 顾客导向 D 坚持以人为本的团队式管理 E 以产品为导向 三、简答题。 （每题 8 分，共 32分） 企业的知识资源特征表现在哪些方面。 （ 1）企业的知识资源是无形的 （ 2）企业的知识资源可以 反复利用 （ 3）企业的知识资源不会枯竭（ 4）企业的知识资源可以充分共享 （ 5）企业的知识资源的使用不会出现边际报酬递减 企业战略联盟形成的动因是什么。 （ 1）提高企业竞争力 （ 2）开拓新的市场 （ 3）争取规模经济 （ 4）促进研究与开发 （ 5）降低经营风险 （ 6）防止竞争过度 （ 7）实现资源互补 以人为本管理的基本方法有哪些。 以人为本的管理方法是极其丰富且形式多样的。 （ 1）目标管理 以人为本的目标管理在一般意义上的目标管理的基 础上更加强调企业目标与个人目标的协调，强调全体员工或员工代表参与企业重大问题的决策。 （ 2）企业文化建设 企业文化指企业在长期的生产经营过程中所形成的管理思想、管理模式、价值观念、企业精神、企业个性、道德规范、行为准则、规章制度、风俗习惯等等。 (3)工作轮换、工作扩大化和工作丰富化 可以扩张人的知识和技能，挖掘人的创造潜力，激励员工承担更大的职责，给员工提供更多的发展机会和施展才能的空间。 (4)沟通 以人为本的管理中的沟通指的是人与人之间的信息交流。 (5)权变领导 权变领 导是指在企业领导方式上要充分尊重人、关心人，根据员工的个性差异以及相应的环境来实行因人制宜的领导。 人本管理的特征 是什么。 （ 1）人本管理的核心是人，它把人置于组织中最重要的资源的地位。 （ 2）人本管理的主体是企业的全体员工。 （ 3）人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源。 （ 4）人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。 （ 5）人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。 （ 6）人本管理是一种思想理论体系和管理实践活动的综合概念。 四、论述题。 （共 13 分） 假如您所在的企业正在实施知识管理，您认为在知识管理实施过程中应特别注意哪些方面的工作。 为了更好地完成知识管理的任务，实现知识管理的目的，企业在实施知识管理时应特别注意做好以下几个方面的工作： （ 1）设立知识主管 （ 2）建立起知识型企业组织结构 （ 3）营造一种有利于企业的知识资源的开发和利用的环境 （ 4）真正重视知识的价值 （ 5）建立收益递增网络 （ 6）通过企业内部网把员工联系起来（ 7）承认个人在知识发展中的独特性 五、分析题。 （每题 10 分，共 20 分） 假设企业Ａ和企业Ｂ都是服装 生产商，它们都可以生产中档和高档服装，不同选择下企业的得益矩阵如下（利润单位：万元）： 生产服装的博弈 （１） 这两个企业有没有占优战略。 为什么。 （２） 该博弈有没有纳什均衡。 为什么。 答：（ 1）无。 如果 A 采取中档战略，那么 B 选择高档战略是最好的； 如果 A 采取高档战略，那么 B 选择中档战略是最好的。 即 A 不存在占优战略。 同样， B 也不存在占优战略。 （ 2）有。 如果 A 选定高档战略，那么 B 选择中档战略是最好的。 这是一个纳什均衡点，即（高档，中档）。 反之，如果 B 选定高档战略，那么 A 选择中档战略是最好的。 这也是一个纳什均衡点，即 (中档，高档 )。 案例分析 台湾宏基集团企业再造 台湾宏基集团于 1976 年成立，主要从事计算机硬件产品的制造与营销，发展至今，已成长为国际化的高科技企业集团，是台湾最大的自创品牌厂商、全球第七大个人计算机公司。 问题：（ 1）台湾宏基集团企业为什么要进行企业再造。 （ 2）宏基集团再造后的流程是什么样的。 （ 1）台湾宏基集团企业为什么 要进行企业再造。 （ 5 分） 来自顾客的挑战：买卖关系中的主导权转移到了顾客一方 来自竞争的挑战：计算机产业的变化和竞争 来自变化的挑战：如进入国际化经营阶段 （ 2）宏基集团再造后的流程是什么样的。 （ 5 分） 速食店模式 ，就是将原来在。