琼海医院物业管理方案

琼海医院物业管理方案内容摘要：

公厕 四层 产科 2 兼门诊部三、四层 3 门诊综合楼后广场 职工停车场 门急诊清洁工轮扫 4 门诊部大楼 一、二层及大楼前后庭 门诊诊室 1 二层公厕 三、四层 妇产科门诊、康复科等 1 二层检验科 兼 一层门诊注射室 兼 5 门诊大道 含门诊群众停车场、门诊通往旧外科大楼道路、通往中心药房横道、发热门诊 通往内一科景观天桥 1 6 凉亭景观花园 兼 科室清洁区 7 感染放射楼 一层 放射影像中心 1 二层 感染科 1 地下室 医疗废弃物存放处 1 兼：人工湖、放射楼前及旧外科楼硬化道路 8 康复大楼 一层 内三科 1 兼一层后庭 二层 内二科 1 三层 内 1科 1 四层 外五科 1 四层 内五科 1 9 行政办公楼 四五六层 学生宿舍楼 1 兼职工宿舍区 一二三层 行政办公室 1 兼行政办公楼周围 10 旧外科大楼 一层 外一科 1 二层 外二科 1 琼海市人民医院物管方案 8 三层 手术室一区 1 四层 外三科 1 五层 五官科 1 儿科二区 1 前后庭 兼 本楼轮 11 外科综合大楼 一层 住院收费、中心药房 1 二层 外一科 原外一科兼 三层 外二科 原外二科兼 四层 外三科 原外三科兼 五层 外五科 原外一科兼 六层 外六科 1 七层 妇科 1 八层 手术室 原手术室一区兼 四周环境 1 12 医院大环境 4 含 园艺工 13 电梯 清洁 1 9部 14 洗衣室 8 合计 45 15 保安 3个门岗、监控岗、巡逻岗 18 含队长人 第 五 部分 医院住院部物业管理 服务措施 一 、保洁服务 （一） 基本操作程序 （ 1）、病房清洁：采用“七步工作法”，具体为：①高处除尘；②重点清洁与消毒；为避免交叉感染，实施“一柜一巾”将医院区域分为清洁区（办公室）、半污染区（卫生间等）、污染区（病区）及特殊科室（ ICU，新生儿房），使用不同颜色的抹布及拖布，具体分类为： 琼海市人民医院物管方案 9 白色抹布用在污染区、红色用于半污染区、黄色用于清洁区；消毒剂 使用医院提供的专业消毒剂（强力）；③清理卫生间；④清倒垃圾桶和烟灰缸；⑤地面清洁；地面清洁使用专业消毒药剂；⑥湿拖地板（卫生间外区域），采用“ S”型拖地法；⑦检查（目测和补救），确保所有卫生清洁工作已经按标准完成，确保病房或办公室所有家俱、物品等按要求摆放整齐，如有遗漏工作，马上进行补救。 所有日常清洁工作必须按时、按质完成（如早班保洁员须在 8： 30am 前将病房清洁完毕，以保证医生查房时不受干扰）。 （ 2）、专项保洁护理： A、硬地面的维护程序： ①预防性护理： a、地垫保护； b、尘土地板；每日由日常保洁员使用清洁 液处理后的尘推；②日程性护理：湿拖和消毒地板；③定期性护理： a、喷淋清洁； b、刷洗地板：使用单刷机，快亮保养喷蜡，该护理程序要求每两周一次。 B、玻璃的清洁程序：遵循相关计划安排，定期对各楼层进行玻璃清洁，清洁时配备相关工具及药剂，如：玻璃刮，抹布，镜布，喷壶，玻璃清洁剂。 （ 3）、机器（专项保洁、绿化机器）维护及操作程序：所有机器保障日常维护，进行相关检查，严格执行设备的各项保养内容要求，操作前检查机器，保证其性能良好。 操作员检查工作区域、线路、油量、清洁剂等，确认所有状况良好，启动机器，按照正确规程安全 操作；完毕后，切断电源线路，清洁机器，将所使用机器回复到位，清洁工作区域，将机器运作情况（如机器运转时间、耗油量等）及工作量记录在案。 如发现有异常情况，须立即上报，由专业维修人员处理，不得私自拆卸、打开机器。 在机器维修中或故障期间，将有关机器进行相关标示，如：“检修中”、“不得使用”等字样。 维修完毕，由相关人员出示证明后，方可使用。 （ 4）质量保障： 所有保洁员工必须接受岗前及在岗期间部门安排的相关培训，明确质量标准及操作规程。 在员工中实行各项卫生评比活动；同时实行“主管每日检查制”，主任与客户方进行“每周 检查制”，定期进行“走访病人记录”及定期收集“客户意见反馈”，以确保有关质量标准得到有效保障。 （二）管理措施 琼海市人民医院物管方案 10 急诊科、门诊部： ①周计划卫生： 周一：楼层通道，房间高处除尘，清理壁挂电视等墙面悬挂物； 周二：清洁窗台、门框和墙面； 周三：对管辖的候诊椅、风扇、垃圾桶、广告牌、标示牌、消防栓每周一次彻底清除； 周四：对墙面门缝等卫生死角彻底清理、电话清洁及消毒； 周五：对管辖区域沙发、护士站、更衣室、洗手间、病床彻底清洁； 周六：对医生办、护士站、更衣室、洗手间等医护人员值班室进行地面边角清洁； 周日： 彻底清洁所管辖的洗手间、洗手盆和便器，对工具车和所属物进行保养。 ②每日操作流程： 时 间 区 域 清 洁 责 任 6:30—8:00 收集垃圾，干拖、湿拖所管理区域地面及所有能进入的房间地面 确保医护人员上班前地面及台面干净、整洁，垃圾桶清洁 8:00—8:30 清洁办公室，彻底清洗洗手间及阳台 要求地面无垃圾，办公桌、椅干净、整洁，洗澡间无异味 8:30—9:00 早餐休息时间 如有急需可先工作 9:00—11:00 按七步工作法彻底清洁房间，如台面、病床和仪器设备、窗台、清洗胶 单 确保房间干净、整洁，地面无垃圾，门窗无灰尘，病床消毒清洁，工作区域内无卫生死角 11:00— 清洁区临时卫生，干拖急救 检查对讲机是否正常 琼海市人民医院物管方案 11 11:30 室，巡视区域卫生、输液中心、监护室地面 14:00—16:00 清洁垃圾，湿拖地面，清洁所有能进入办公室卫生、台面、设备窗台等 确保房间干净、整洁、地面无垃圾，门窗无灰尘，工作区内无卫生死角 16:00—17:30 计划卫生 确保区域内无卫生死角 17:30—18:00 整理卫生、签考勤单、下班 如有急需情况须先工作 病房 ①周计划： 周一：对楼层内每间房间进行高处除尘，清理壁挂电视等墙面悬挂物； 周二：对长住病床全面清理与消毒； 周三：对病房床头柜彻底清洁与消毒； 周四：对病房洗手间所有设施进行一次刷洗清洁； 周五：清理房间空调通风口； 周六：对墙角、门缝、窗台等卫生死角每周一次彻底清理，注意床头柜后面和病床靠墙处地面卫生； 周日：对电话彻底消毒，对工具车及所有配属物进行保养。 ②每日操作流程 时 间 区 域 清 洁 责 任 6:30—8:30 收集垃圾，干拖、湿拖通道及楼层地面，清洁洗手间，清洁所管进入的办公室卫生，按 房号依次清洁，干拖、湿拖病房地面（收集痰盂进行集中消毒和清确保清洁过的房间干净、整洁卫生，卫生间无臭味，垃圾桶清洁，要求在医护人员查房前完成及公共区域的清洁工作 琼海市人民医院物管方案 12 洁） 8:30—9:00 早餐休息时间 如有急需可先工作 9:00—9:40 清洁剩余的其它办公区域卫生，清洗洗手间 确保办公室地面干净、整洁、卫生间无臭味 9:40—10:50 用已消毒好的毛巾做一床一巾、一柜一巾清洁床头柜、窗台及病床，期间随时清洁出院病房、巡视公共区域卫生 确保房间干净整洁，符合消毒要求，注意病房上下的死角消毒，清洁抹尘 10:50—11:20 计划卫生 确保区域卫生无死角 11:30—14:00 午间休息 如有任务，另外安排 14:00—15:00 收集负责区域的垃圾，干拖、湿拖地面，清洁卫生间 确保办公室地面干净、整洁，卫生间无臭味，期间随时清洁出院病床 15:00—17:20 按七步法彻底清洁所管辖的房间，如窗台、壁架、床头柜及床底卫生，期间应优先清洁出院病床 确保区域卫生清洁，巡视公共区域卫生 17:20—17:30 整理清洁工作本，签退下班 行政办公区保洁 ①周计划： 周一：对所管辖区域通道、 办公室每周进行高处除尘； 琼海市人民医院物管方案 13 周二：对电话、窗台、玻璃、门框每周一次全面清洁与消毒； 周三：对管辖的办公室、沙发、桌椅、空调、风扇、垃圾桶、消防栓每周一次的彻底消除； 周四：对墙角、门缝等卫生死角每周一次彻底清理； 周五：对壁挂电视、标示牌、坐式广告牌、阳台、走廊区域等楼房悬挂物进行清洁； 周六：对楼梯把手、栏杆彻底清洁，并检查本周计划卫生完成有无遗漏； 周日：彻底清洁辖区的洗手间，对工具车及所有配属物进行保养。 ②每日操作流程： 时 间 区 域 清 洁 责 任 6:30—8:30 收集垃圾，干 拖、湿拖通道及楼梯地面，清洁卫生间，清洁所管进入的办公室卫生，按房号依次清洁办公桌、椅、沙发等办公用品，干拖、湿拖办公室、会议室地面 确保清洁过的房间地面干净、整洁卫生，卫生间无臭味，垃圾桶清洁，要求在医际工作人员上班前完成公区区域地面的清洁工作 8:30—9:00 早餐休息时间 如有急需可先工作 9:00—9:40 清洁剩余的其它办公区域卫生，清洗洗手间 确保办公室地面干净、整洁、卫生间无臭味 9:40—10:50 用已消毒好的毛巾做一桌一巾、清洁桌底、沙发、门窗、窗台，巡视公共区域卫生 确保房间干 净整洁，符合消毒要求，注意办公桌、沙发上下死角消毒，清洁抹尘 10:50—11:20 计划卫生 确保工作区域卫生无死角 11:30— 午间休息 如有任务，另外安排 琼海市人民医院物管方案 14 14:00 14:00—15:00 收集负责区域的垃圾，干拖、湿拖地面，清洁卫生间 确保办公室地面干净、整洁，卫生间无臭味 15:00—17:20 按七步法彻底清洁所管辖区域，如窗台、壁架、楼梯栏杆的卫生等 确保办公室地面干净、整洁，卫生间无臭味 17:20—17:30 整理、清洁工作本，签退下班 运送： 时 间 区 域 运 送 责 任 6:50—8:00 到各科室收集药品申领单，并做好登记工作 认真登记，及时送单 8:00—11:00 到中心药房核对申领单，领取药品，按计划运送到各科室 做好登记交接，检查，按要求及时送达 11:00—11:30 整理运送单，清洁运送工具 11:30—14:30 午间休息 如有任务，另外安排 14:30—15:30 巡视各科室，了解需补送液体情况，送单 确保办公室地面干净、整洁，卫生间无臭味 15:30—17:20 到中心药房运送药品到各科室 认真登记，严格核对，签 名 17:20—17:30 整理登记本，签退下班 如有任务，另外安排 琼海市人民医院物管方案 15 二 、 公共秩序维护 服务 措施 停车场： （ 1） 、大、小车辆按规定位置停放，无乱停乱放现象。 （ 2） 、保安。