物业公司档案管理方案

物业公司档案管理方案内容摘要：

D、客户意见调查表发放、回收情况一览表； E、客户意见调查表发放、回收率统计表； F、客户意见调查统计表； G、客户意见调查分析报告； H、意见处理措施及回访记录。 维修服务承诺 A、服务承诺； B、质量目标月度统计表； C、质量目标年度统计表。 行政管理 A、文件目录； B、文件控 制单； C、文件发放（借阅）登记表； D、员工登记表； E、用车申请单； F、会议签到表； G、上班签到表。 房屋管理及维修养护 装修管理 A、物业装修管理程序文件； B、装修管理规定； C、装修申请审批表； D、监督检查登记表； E、整改通知； F、装修人员登记表。 房屋维修养护管理 A、区域分布图； B、楼层号、单元号、栋号、房号、导向标志； C、建筑物的管理程序文件； D、建筑物巡视维护规定； E、建筑物维修养护服务质量标准； F、楼宇管理规定； G、建筑物完损等级评定标准； H、建筑物巡视维护 表； I、建筑物年度养护计划； J、监督检查记录表； K、服务工作单； L、零星工程验收评审表； M、房屋完损等级评定表； N、质量目标月度统计表。 服务大楼管理档案分类表（续 三 ） 类别 资料内容 共用设备管理 综合类 A、设备实施管理程序文件； B、设备管理各岗位人员职责； C、各系统操作规程，巡视维护规定； D、档案管理相关规定； E、监督检查记录表； F、整改通知。 供电系统 应急处理 A、限电、停电管理规定； B、临时用电管理规定； C、临时用电申请表； D、停电应急处理方案及流程图； E、紧急事件处理记录表。 发电机 A、发电机操作规程； B、发电机运行记录表。 供电系统日常运行与维护 A、供配电系统管理程序； B、避雷系统程序文件及作业指导书； C、设备设施清单； D、配电房管理制度； E、节能管理方案； F、值班记录表； G、配电房抄表记录； H、电气工作票； I、停电通知单； J、质量目标月度统计表； K、供配电系统巡视维护表； L、避雷系统巡视维护表； 保安监控系统 A、保安监控系统程序文件及作业指导书； B、设备设施清单； C、保安监控系统录像带使用规定； D、质量目标月度统计表； E、保安监控系统巡视维护表。 消防系统 消防设备管 理 A、消防中心管理制度； B、设备设施清单； C、消防栓封签； D、灭火器合格证； E、消防电话一览表； F、消防通讯工具一览表； G、值班安排表； H、值班记录表； I、消防报警系统管理程序文件及作业指导书； J、消防报警系统巡视维护表； K、气体消防系统巡视维护表； L、质量目标月度统计表。 服务大楼管理档案分类表（续 四 ） 类别 资料内容 共用设备管理 消防系统 消防演习 A、义务消防队员名单； B、消防标准用语； C、消防演习方案； D、消防演习记录； E、消防演习报告。 消防学习责任划分 A、组织消防法规学习计划； B、消防学习报告； C、防火区域管理规定； D、区域防火区域责任人划分表； E、消防宣传图片。 消防安全与应急处理 A、火灾等事故应急处理方案及指挥流程图； B、消防疏散示意图； C、疏散通道畅通、应急照明设施、引路标志； D、客户主要联系人名单； E、食堂液化气体使用的安全防范措施； F、重点安全防火部位登记表； G、紧急事件处理记录表； H、动火作业申请表； I、无火灾事故证明。 电梯系统 电梯运行及维护 A、电梯准用证；。