烟草专卖公司贯彻烟草行业内部专卖管理监督工作规范信息系统操作手册

烟草专卖公司贯彻烟草行业内部专卖管理监督工作规范信息系统操作手册内容摘要：

送市局局长审批 市局局长 审批 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 17 页  市级局 卷烟经营企业 监管岗 工作人员查询“待办任务列表” ， 进入任务后填写“意见”，进入 “ 内管流程管 理 ” ，下达《 监督整改通知书 》 或《内部专卖管理监督问题处理移交表》 ， 有关 部门向市局 内部专卖管理监督科 回复 处理结果 ，市局卷烟 经营 企业 监管岗 工作人员 添加“附件”， 将 《 监督整改通知书 》或《内部专卖管理监督问题处理移交表》以附件形式上传，点击“处理完毕”，并将处理结果反馈给县级局内部专卖管理监督股 ，此流程结束。 交监管人员监督执行 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 18 页 监 管 人 员填写 整 改 结果员 提交 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 19 页 二、 “ 县级局 处理上级交办问题”系统 操作流程 1. 流程简介 县级局内部专卖管理 监管岗 工作人员对上级局交办的监管任务，进行登记，按照局长审批意见及时转入调查核实工作流程。 调查核实结束后，及时向上级局上报并将处理情况及相关资料整理存档。 处理完毕 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 20 页 操作示意 图 县 级 局 处 理 上 级 交 办 问 题 操 作 流 程 （ 县 级 局 ） 卷 烟经 营 企 业 监 管 岗 （ 县 级 局 ）内 管 股 股 长 区 县 局副 局 长 区 县 局局 长 （ 市 级 局 ） 卷 烟经 营 企 业 监 管 岗 下 发 任 务接 收 交 办 任 务填 写 意 见审 核填 写 调 查 结 论和 处 理 结 果填 写 意 见审 核审 批反 馈 意 见接 收 反 馈 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 21 页  市 级局 专卖 内管部门接到投诉举报后， 卷烟经营企业 监管岗 工作人员 登陆内管系统， 进入 “ 内管流程管理 ” ，点击“内管综合备案登记”，新增备案信息，填写《综合备案登记信息》，点击“保存”。 内管流程 内管综合备案登记 新增 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 22 页  市 级局 卷烟经营企业 监管岗 工作人员返回系统首页，点击“备案”，查看“投诉信息预警待办预警列表”，启动“异常登记及调查处理”程序，填写“异常情况登记表”，点击“送内管负责人提出调查意见”。 保存 备案 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 23 页 异常登记及调查处理 送内管负责人提出调查意见 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 24 页  市局 内部 专卖 管理监督 科科长 查看“待办任务列表”，进入任务后填写“意见”，若情况正常 ，则点击“ 不做调查 ”；反之，则点击“ 交监管人员实施调查 ”。  市 级局 卷烟经营企业 监管岗 工作人员进 入系统首页，启动“市局任务下发流程”，填写《上级交办任务审批表》，点击“交县局办理”。 交监管人员实际调查 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 25 页  下 级局 卷烟经营企业 监管岗 工作人员查看“待办任务列表”，进入任务后将调查过程中所需的《调查报告》、《调查核实工作底稿》等以附件形式上传， 填写“意见”，点击“送监管负责人审核”。 市局任务下发流程 交县局办理 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 26 页 县局接收交办任务 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 27 页  下 级局 内管股负责人查看“待办任务列表”，进入任务后填写“意见”，点击“送县局副局长审核”。 送监管负责人审核 送县局副局长审核 提交 贯彻《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》 —— 信息系统操作手册 ————————— 上班是幸福 工作是愉快 相聚是缘分 奉献是责任 —— ——————— 第 28 页  下级 局副局长 查看“待办任务列表” ， 进入任务后 填写“意见”，点击“ 交有关部门调查 ”。  下级局 卷烟 经营企业 监管岗 工作人员查看“待办任务列表”，进入任务后填写“调查结论”、“意见”。