浅谈县级供电企业电费管理和电费核算内容摘要:
意欠费等原因。 要让这些客户主动交费光靠宣传是没用的,应实际制定电费回收战略,首先对企业效益差的采取按旬抄表收费并签定交纳电费承诺书,缩短电费回收周期。 其次对交费信誉度不高的客户实行预付费。 最终实现从“供电 ”转变为 “售电 ”。 二是转变员工观念。 现代企业管理 “以人为本 ”,没有一流的员工就没有一流的企业, 再好的政策、举措到头是一句空话。 通过各种形式,宣讲公司的福利、待遇,常道 „锅里有了,碗里才有 ‟的理念以提高员工对企业的忠诚度和对岗位的热爱,按劳取酬,拉开电费风险金奖励差距。 有效地提高责任心和自主性。 三种优化的管理:一是改革机制激发潜力。 建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度,通过各项制度加大收费员的收入档次,让电费回收与收入挂钩,激发员工的潜力。 二是优质服务促回收。 用优质的服务与客户建立感情,使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。 将每一个客户当自己的亲人对待,以诚动人,以情感人,主动为客户用电解疑释惑,解决客户用电的实际困难,当好客户用电的 “参谋 ”;三是动态跟踪防风险。 为防范电费风险,把有风险的客户实行预付电费,对信誉度差的大客户实行动态跟踪,及时了解客户的生产、销售情况,制订针对性的回收措施,确保当期电费结零。 3 在农电电费。浅谈县级供电企业电费管理和电费核算
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