浅说物业管理与物业管家式服务内容摘要：
的酒店行政楼层的 “私人管家服务 ”,又在原有的酒店管家服务的基础上 ,通过向高端 “酒店客人 ”提供个性化、一站式、全方位贴身服务的形式 ,极大地丰富了酒店管家服务的内容 与品质。 但酒店管家式服务 ,征对『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 2 页，共 3 页 中国物业教育网 的客源市场有区别于小区物业居民不同的特征。 酒店管家服务的支持系统也与当前物业管理有着较大的差别。 酒店服务业虽在对 “人 ”的服务方面已建立了相当完善的体系 ,但对公共环境、规模、住户的层次等大的 “物 ”的管理却或多或少存在经验缺陷 ,且因行业涉及面窄和服务价格高等先天条件 ,其服务的对象是有选择性和局限性的。 (二 )“物业管家服务 ”与 “一般物业服务 ”的区别 : 中国近三十年的物业管理发展历程 ,已让一般物管公司对于 “物 ”的管理 ,日臻成熟 ,但受行业收费标准及行业从业人员经验、素质 限制 ,在对 “人 ”的服务方面始终处于较落后的局面。 行业综合服务素质成为了物业管理发展的瓶颈 ,在面对差异性的服务对象时 ,一般的物业管理局限于公区维护保洁、社区基本安全、设施维修维护的局面一直存在。 面对物业管理行业的发展 ,要实现物业 “保值升值 ”的物业管理目标 ,其应该纳入的服务内涵和服务潜质的开发尤为重要。 立足于一般物业管理 ,更好地做好服务的深层开发 ,是当前物业管理新的趋势。 物业管家式服务也就是在这种情况下 ,对物业管理服务水平的提升推波助滥的作用。 (三 )“物业管家 ”式。阅读剩余 0%
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