浅析商场精细化管理与营销内容摘要:
2. 不断整理卖场产品,保证产品给顾客全新感受,及时处理滞销产 品。 价格管理 1. 制订合理价格,可采取部分产品明码定价,部分产品适当折扣的定价策略。 2. 每周有特价,每周都推出一些特价产品。 以吸引客户关注,可采用商场门前海报(一定要用写着真彩色广告)和 DM宣传单和广告折页进行宣传。 客户管理 建立客户档案和客户推荐系统,将客户按重点排序分为 A、 B、 C三类客户,定期进行客户上门和电话回访及客户资料更新。 元旦、春节、客户生日、结婚纪念日等时段寄发精心设计的贺卡和小礼品,以维系客户情感,树立良好的客户口碑效应。 展场管理 1. 整洁的 展场环境。 做好展场管理、整顿、清扫、清洁工作。 2. 空间布局是关键。 适时调整产品位置,不断制造新鲜感。 3. 照明设计要以“景”动人,灯光要明亮。 灯光可营造不同产品的不同氛围,可突出产品形象。 很多专卖店为节约成本,很少开灯,但如此一来,节约的只是电费,而失去的是品位和商场形象。 4. 展场饰品的维护,随意变更饰品会影响展示效果,应保持饰品的合理布置和清洁。 仓库管理 1. 货品保持合理库存,严格先进先出,按批次发货安装原则。 2. 正确堆放,注意防潮、防压,玻璃等易碎品应分区摆放。 3. 进库出库验货制度。 入库时货品应仔细检查,无损方可入库,出库时也应检查无损时方可出库,若有问题及时修补和退,换货。 4 商场精细化管理之 营销模。浅析商场精细化管理与营销
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