泽锐园林公司管理手册

泽锐园林公司管理手册内容摘要：

气排放的污染物； （ 2）、向水体排放的污染物； （ 3）、固体废物污染物； （ 4）、噪声对周围环境的影响； 兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 21 （ 5）、对周围社区及居民生活的影响； （ 6）、水、电、煤、气等原材料和自然资源； （ 7）、土地污染； （ 8）、其他需要识别的环境因素。 f、识别风险因素要考虑下列类型 （ 1）、物体打击； （ 2）、车辆伤害； （ 3）、机械伤害； （ 4）、触电； （ 5）、烫伤； （ 6）、火灾； （ 7）、高处坠落； （ 8）、化学爆炸； （ 9）、物理爆炸； （ 10）、中毒和窒息； （ 11）、其他。 g、评价环境和危险源风险因素时应考虑对环境和 危险源风险影响的规模、范围、发生频次、社会关注程度、法律法规和符合性及资源消耗等。 h、对评价出的重要环境和危险源风险因素，由工程项目部负责编制“重要环境和危险源风险因素清单”，上报管理者代表审批。 兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 22 i、当园林施工及园林绿化管护过程中的活动或服务发生较大变化以及法律及其他要求更新时，应及时对环境和风险因素进行补充识别，评价并确定重要环境和危险源风险因素。 工程项目部组织每年 定期识别环境和危险源风险因素、评价重要环境和危险源风险因素，并及时更新。 法律法规和其他要求：为确保公司及时获取最新的法律、法规和其他要求，以便使公司园林施工及园林绿化管护过程中所有活动、产品、服务行为符合法律、法规及其他要求。 公司行政事务部负责编制《法律、法规和其它要求控制程序》，并组织实施。 a、行政事务部负责获取、确认法律、法规和其它要求。 b、公司各部门收集国家、地方立法机构及国家行政管理部门的法律、法规，并及时传递给行政事务部。 c、行政事务部根据公司的特点，结合各个作业现场的不同情况，建立适用的 “环境和职业健康安全法律、法规及其他要求清单”。 d、关注国家、地区立法机构的最新动态，及时跟踪法律法规和其他要求的变化，对“环境和职业健康安全法律、法规及其他要求清单”进行动态管理。 一体化管理方案 为保证公司一体化目标和指标的实现，针对重要环境和风险因素制定《一体化管理方案》。 a、一体化管理方案的制定与实施 兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 23 （ 1）、当重要环境和风险因素在一段时间内需要采取 专门措施进行控制时要编制管理方案，一般情况下通过程序和作业指导书对重要环境和风险因素予以控制。 （ 2）、对全公司范围内环境和职业健康安全管理风险因素，公司要统一制订管理方案，公司环境管理方案由工程项目部组织制定，经管理者代表审核，报经理批准后实施。 （ 3）、依据公司管理方案制定本部门的环境管理方案，经部门负责人审批后实施，并将方案上报公司工程项目部备案。 b、一体化管理方案的检查与修订 （ 1）、工程项目部负责对一体化管理方案的实施情况进行检查。 （ 2）、在一体化目标、指标发生变化或制定的措施不适应新的环境和 风险因素出现等情况需更改管理方案时，工程项目部要及时组织各部门对管理方案进行修订。 （ 3）、修订后的管理方案要经原审批人审批，特殊情况下可由经原审批人授权的人员进行审批。 职责权限和沟通 职责和权限 公司规定各部门的职能及相互关系（职责和权限），以保证一体化管理体系的有效运行。 公司一体化管理体系组织结构图（见附录二），公司职能分配图（见附录三），管理层、各职能部门的职责、权限、相互关系和管兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 24 理、执行、验证人员的职责，见公司《管理文件》。 管理者代表 （ 1）、组织建立一体化管理体系，负责程序文件和有关部门制定的体系 性文件的审批，确保管理体系有效运行，负责管理评审的组织和实施，并向管理评审会提出体系运行及审核情况报告。 （ 2）、协助经理贯彻实施管理方针和目标，领导对全体员工质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作。 （ 3）、主持质量和事故分析会。 （ 4）、负责内部一体化管理体系审核计划的审批，组织内部一体化管理体系审核，对一体化管理体 系持续有效地运行负责。 （ 5）、负责与顾客、相关方等单位就一体化管理体系有关事宜进行协调。 （ 6）、负责一体化管理体系目标、指标的审核和管理方案的审批。 （ 7）、审批重要环境和风险因素。 （ 8）、组织管理评审。 内部沟通 为确保公司内部不同部门以及外部相关单位之间及时地互通信息，由公司贯标办编制《信息交流沟通控制程序》并组织实施。 行政事务部是公司信息的综合管理部门，负责内部信息的交流（生产技术部以及工程项目部负责外部信息的交流）与管理汇总，并报管理者代表汇报。 兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系 手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 25 其他各部门负责相应业务范围内信息的交流，并配合行政事务部做好信息交流工作。 内部信息交流 a、公司的管理方针、管理体系有关要求，质量、环境和职业健康安全知识，行政事务部应通过简报、画册、电子网络、板报等各种形式传达到全体员工，以增强员工的质量、环保和劳保意识。 b、有关质量、环境和职业健康安全管理方面的法律法规及其它要求的信息应及时通报给相关部门。 c、各部门在收 到有关法律、法规、标准时，就及时传递到行政事务部，由行政事务部整理登记并传递到相关部门。 d、管理体系运行中产生的信息由其产生的部门及时传递到有关部门和人员，并记录其内容和处理结果，监测结果异常，内审和管理评审的结果应及时传递。 重大质量、环境和作业事故应在当天上报至管理者代表。 外部信息交流 a、公司的管理方针及有关要求应及时传达给相关方。 b、各部门从国家有关行政主管部门、书刊、网络等方面获取最新法律法规及其他要求变更信息，并将信息通报给行政事务部。 c、收到相关方信息的部门，要认真做好记录 ，并传递到有关部门；有关部门制定措施，进行处理，并将处理结果及时通报给相关方。 d、相关方要求提供质量、环境和职业健康安全信息时，公司应及时提供。 兰州泽锐园林工程有限 责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 26 沟通方式 a、 会议形式 b、电话、声像、网络 c、文件 管理评审 总则 公司贯标办受经理委托编制《管理评审控制程序》，经理应按计划规定时间间隔主持召开管理评审会，对管理体系的运作情况进行评 审，以确保体系持续的适宜性、充分性和有效性，并验证管理方针的目标是否得到了满足。 一般情况下，管理评审会每年年底召开一次，必要时可增加管理评审次数。 评审会议要能够提出符合评审内容要求的评审记录及评审结果的实施记录。 评审输入内容： 评审的输入是为管理评审提供持续改进和信息的前提条件，明确了输入的活动要求、目的及数据，输入包括如下内容： a、管理体系的审核结果，内审、外审和顾客的审核。 b、公司业绩和顾客满意程度的测量结果。 c、纠正和预防措施方面的情况和产品符合性分析。 d、今年评审所确定的 措施实施情况和改进活动的结果。 e、由于法律法规要求的变化所受到的影响和应变措施。 f、方针、目标、指标及方案完成情况及重大环境因素和重大风险因素的 兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 27 控制情况。 g、一体化管理体系文件的运行是否符合变化的法律、法规要求，并提出改进建议。 h、顾客、职工及相关方的投诉抱怨和非常关心的问题。 上述的信息数据应获得并得到证实，找出自身的改进方向，将输入转化为输出。 评 审输出 管理评审报告作为输出的形式，目的是使管理体系不断改进和提高，管理者对管理体系及经营方针等方面做出决策，评审报告包括如下内容： a、一体化管理体系及其过程的改进措施，并形成文件。 b、顾客、职工及相关方对产品的质量、使用功能要求和环境、职业健康管理的改进措施。 c、根据内部、外部的变化，考虑自身资源的适宜性和未来的资源需求。 d、体系的运作要符合相关法律法规的要求。 e、监控上述内容作为下次管理评审的输入。 f、管理评审的结果应予以记录。 管理评审报告由管理者代表负责组织编写，经经理批准后下 发。 管理评审所提出的改进措施的效果由经理负责，如果达不到预期的效果时，应由责任部门重新制定改进措施，并跟踪验证，直至达到预期效果为止。 资源管理 兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 28 满足一体化管理体系要求的资源的提供： 资源是公司一体化管理体系及过程不可缺少的组成部分，是实现管理方 针和目标的必要条件。 经理要针对公司的现实情况，确定并提供所需资源，如人力资源、设施、硬件、软件、 工作环境等。 人力资源 公司从事质量、环境和职业健康安全管理的人员应具有相应的能力，对其能力的评价，要从教育、培训、技能和经验等方面进行判断。 公司每年组织一次对员工质量、环境和职业健康安全能力的考核，考核方式为分层考核，即公司考核部门，部门考核各班组，考核记录由考核部门进行保存。 公司行政事务部根据培训需求，拟定年度培训工作计划，经经理审批后执行。 培训计划包括：对各级作业人员和管理人员的质量、环境和职业健康安全意识、专业技能与管理技术等要求，使人员的能力达到规定的标准，分层次进行培 训。 识别从事影响质量活动有关人员的能力要求。 对从事质量、环境和职业健康安全活动的人员进行培训，从而具备相应的能力。 评价培训的有效性。 使公司全体职工都要意识到从事质量、环境和职业健康安全活动所采取措施的相关性和重要性，为实现管理目标献计献策。 参加培训的职工，学习、培训及岗位（工种）资质证明均要予以记录， 兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 29 行政事务部负责保存培训的资料和档案。 基础设施 公司应识别、提供和维护为实现产品的适宜性所需的设施，包括：办公、作业场所及相应的建筑物等相关的设施；机械、工具、设备、测量仪器、硬件、软件或其他设备；必要的交通运输工具和通讯设备；环保和劳保设施。 各相关部门要及时评价管理体系各过程是否具备了这些必备的设施，并及时传递有关信息。 有关基础设施的采购与配置由使用者提出申请，经理进行审批。 设施的提供 工程项目部负责提供施工使用的设备、建筑设施、运输设施。 行政事 务部负责提供办公设施。 生产技术部负责提供绿化管护设备、检验、测量和实验设备。 由设施的归口管理部门核实使用部门提出的购置申请后，经经理批准后，采购实施。 设施的验收 施工使用的设施由生产技术部和工程项目部共同验收。 办公设施由行政事务部和使用部门共同验收。 绿化管护设备、测量、试验仪器由生产技术部及使用部门共同验收。 设施的使用、维护和保养 使用部门必须按设施的操作规程正确使用。 兰州泽锐园林工程有限责任公司一体化管理体系手册 标 题 手册的管理 版 本 A 修订状态 0 章节号 页 码 30 使用部门必须指定专人对设施进行定期维护、保养。 工作环境 公司应识别为实现产品的符合性所需的工作环境中的重要因素，从物质的、社会的、心理的、环境和职业健康安全等因素方面为人员作业创造条件。 产品实现 产品实现的策划 基本要求 公司根据 GB/T190012020idtISO9001： 2020及 GB/T240012020idtISO14001：2020和 GB/T280012020idtOHSNS18001： 2020标准建立并保持一体化管理体系，编制的要求能在具体的园林施工及园林绿化管护运作中得到具体实现并能有效运行，公司针对每一产品按顾客和相关方要求及本手册的规定进行策划，并形成文件。 文件形式包括：质量计划、施工方案、一体化管理方案和技术交底等。 在策划过程中，公司应确定以下方面的内容： a、产品的质量、环境和职业健康安全目标和要求。 b、确定相应的过程及重要环境和风险因素，并建立园林施工及园林绿化管护所需要的文件，以及所需提供的资源和设施。