汽车品牌营销论文汽车销售管理论文汽车销售技巧论文:汽车4s店营销模式中存在的问题及对策内容摘要:

发展原则,更没有发展新型边沿业务,单一的收入来源严重限制了经销企业的长远发展。 汽车 4S 店产品价格和促销政策 都是由生产厂家自己制定,强硬控制,甚至地方广告都要受到其的指手画脚,这就使经销商的市场策略严格束缚起来。 信息反馈失真 信息反馈是 4S 店营销模式与其他营销模式相比最重要的优势,也是 4S 中最为关键的一环,它把汽车生产厂商与消费者紧密的联系在一起,使生产厂商得以掌握第一手市场资料,为后续产品的开发和管理服务的提升提供了宝贵的建议,对最终企业创造效益有着不容忽视的作用。 在国外,信息反馈让生产厂家掌握了第一手资料,我国经销商由于对信息反馈制造效益的不明显性,信息反馈大多仍在被人遗忘的角落。 售后服务不令 人满意 我国大多数 4S 店还是着眼于销售,对售后服务的管理和从企业内部挖掘提高客户满意度、加强售后服务、技术的力度不足,前店后厂式的售后服务机构并未健全。 汽车的售后服务主要是由修理厂实施,在具体的售后服务中,由于技术水平、人员素质、经济利益等因素,部分维修厂热衷于在工时费、材料费上做文章。 而所谓的维修保养却热衷于“换件”上,不但增加了消费者的负担,也使消费者对产品质量产生了怀疑。 2 完善汽车 4S店营销模式的对策 通过以上分析,针对现今中国汽车 4S 店营销模式中存在的主要问题,要发展和完善汽车 4S 店营销模式,必 须从下面五方面做起: 转变营销观念,完善汽车 4S 店营销模式 4S模式是在 1S的基础上逐步建立的,其核。
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