江苏省xx水利风景区管理制度内容摘要：
景区管理机构和有关部门应当对景区内各类行业协会 5 进行指导和监督。 第二十条 在 XXX 水利风景区内禁止下列行为： （一）在 水利工程、 建筑物、 景观石、 树木上涂改、刻划； （ 二 ）毒鱼、炸鱼、电鱼、网鱼和钓鱼； （ 三 ）攀树折花、损坏植被； （ 四 ）燃放烟花爆竹、野外用火、禁烟区吸烟； （ 五 ）乱扔纸屑、果皮、杂物等废弃物，超标排放污水、噪声和大气污染物； （ 六 ）在 XXX引河、干渠 内游泳； （ 七 ）其它破坏景区自然和人文景观的行为。 第五章 法律责任 第二十一条 违反本办法的，依照有关法律、法规、规章的规定进行处罚。 第二十二条 景区管理机构及其工作人员违反本办法规定不依法管理和保护 水利 景区，对负有直接责 任人员依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第二十三条 本办法自 2020 年 7 月 20 日起施行。 6 服务质量管理制度 质量管理以游客为中心，以服务为主线，充分体现为游客优质服务的准则，要做到质量管理标准化，并提供个性化服务。 员工要持证上岗，仪表仪容要端庄美观，姿态要大方优雅，个人要清洁卫生。 办公室代表景区负责服务质量检查，定期发布质量检查情况，各部门要负责宣传，贯彻质量标准，确保所有人员对质量方针的理解和执行，对存在问题提出整改要求，督促整改措施的落实。 质量方针要做好事、说好话、存好心，全心全意为游客服务。 质量目标：游客满意率要逐步上升，游客投诉答复率要达到 100%。 各部门负责对各部门的质量管理直接负责，坚持日常的监督，检查考核制度。 协助处理游客对服务质量的投诉并对当事人按照有关制度，根据情节轻重，进行妥善处理。 经常组织有关人员，对景点经行查管，检查环境是否优美、干净整洁，卫生安全设施是否完好，经营场所环境卫生、文明经商、礼貌待客的执行情况。 7 景区安全管理制度 一、日常安全管理制度 成立安全工作领导小组，建立健全各项安 全管理制度，并认真组织实施。 负责景区的日常安全管理、检查评比工作，及时发现隐患，及时处理安全管理工作中。阅读剩余 0%
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