某装修公司管理计划书

某装修公司管理计划书内容摘要：

g．完善档案，关注变化，调整策略，发展合作层面。 家装渠道开拓的一般性步骤安排 ： A、前期（目标寻找期） 获取目标名单。 我们可通过以下多种途径来获取家装公司的名单及资料：查阅相关的资料、通过与已有联系客户的介绍，地毯式的访问法，广告吸引法、竞争取代法、无限连续介绍法，等。 目标的调查。 古人云“用师之本，在知敌情”，“未知敌情，则军不可举”。 这虽然讲的是打仗，但这个原则也适用于我们的工作。 业务 员刚开始拜访家装公司时，必须详细了解家装公司的内部情况，然后再“对症下药”。 调查的主要事项 （主要做大工程），还是家居为主（主要做家庭装修）。 ，还是靠业务代表四处蹲点寻找业主，或者靠个人的社会关系接单。 ,还是中档、低档 ?。 哪些人是老板。 联系方法。 对业务起到关键作用的是设计师还是老板、材料负责人、工程监理。 （设计师）目前主要的合作品牌（地砖）有哪些。 他们对合作品牌的回扣、质量、价格、结算方式、花色、款式、服务等方面的意见或建议。 以上几方面是重点。 另外，公司实力如何。 地理位置怎样。 内部人事关系„„„ .. 目标的初期接触。 对家装公司进行详尽的调查分析后，我们可以根据公司的实际情况挑选合适的合作对象。 B、中期（沟通期） 合作双方更进一步的沟通。 在此过程中我们可与合作对象探讨一些较为敏感的话题：如价格政策、返点的含蓄透露等。 签订合作协议。 样板及时派送与整理。 C、后期（成交、巩固期） 当我们经过目标寻找期、沟通期后，在与家装公司的交流与沟通过程中，他 们也会抱着一种试试看的心理合作一次，但是，往往却不能与他们继续深入合作。 所以，我们可以讲：后期才是我们工作的开始。 培养家装公司的忠诚度是业务员工作中的重点，同时也是难点。 分析对方和我们成交的原因，有助于我们巩固合作关系。 例如，如果不是家装公司推荐而是业主看中了我们的产品而购买的（家装公司顺水推舟），业务员应充分利用这种机会，趁机加深双方的感情。 因为这种情况表明我们与家装公司的沟通不够；如果是因为家装公司的力推，促使业主采用我们的产品，这种情形更多的是要求我们做售后服务。 因为业主满意，将大大地增强家装公司的 合作信心，同时给家装公司或个人的激励政策要及时、承诺也要及时兑现等。 由于陶瓷的同质化现象很严重，消费者对陶瓷产品的关心度又不高，因此，家装公司对陶瓷地砖品牌的可选择余地较大。 他们可以用“斯米克”、“东鹏”，也可以用“欧神诺”、“冠军”，只要业主喜欢，他们一样有钱赚。 现在很多家装公司像超市一样，把几个品牌的地砖样板放在一起让业主自由选择，或者与业主一起去建材市场，他们并不去主推力荐某一品牌的地砖，在这种形势下，要建立家装公司的忠诚度，除了自身产品需要符合消费者的“口味”，更需要我们与家装公司建立良好的人情关 系。 以点带面 ： 目前装饰市场发展迅猛，各层次装饰公司多参差不齐，例如虽然同是全国连锁装饰公司，但其在各地市场的实力和声誉都不一样，别的层次公司更是多如牛毛。 怎样在茫茫市场中找到自己的空间，并得己长足发展，其中效率却是最重要的。 如何用最短的时间，最小的投入占领更大的市场，是每个 经销商 都在讨论的话题。 因此针对目前装饰市场的现状，我们提出以点带面高效率开发市场的原则。 1）、选择当地有影响力的大公司为主要合作对象（一般在当地排前十名，最好以高档装修为主）： ①大的装饰公司都有较好的业绩，一旦攻下销 售额会有大辐度提升的潜力。 ②借助大的公司提升产品在市场的知名度，品牌形象和市场占有率。 2）、选择装饰公司内最有影响力名望的设计师为主要攻关对象： ①一般有名望的设计师都有较大的出单量。 郑州装酷网 —— 专业的 郑州装修公司 排名 ② 通常设计较为重要、高档的装饰项目，具有针对性并且可提升品牌的形象。 ③ 有较大的朋友圈，可通过他结识更多的同行。 ④ 影响其他设计师使用我们的产品。 3） 选择装饰公司内最有权力和实力的工程队长为主要攻关对象： ①有良好技术，信誉的工程队长，用户很信任他，他可直接影响用户选用产品。 ②技术好的工程队长，都是装饰公司的红人，他的言行很大程度上影响着供应商同装饰公司的合作关系。 十 、装饰公司的管理 ： 公司设计师，工程队等人员存档分类 ： ①地理位置分类 ： 根据装饰公司所在地不同进行分类，把距离较近的装修公司列在一起便于工作时节约时间，然后注明每个公司的名称、地址、公司所有设计师、工程队长等人员的姓名、级别、职称，并把其每人每月的总 工程设计、施工数量以及使用我们产品的数量列表登记在册，便于日后跟踪管理。 ②根据不同种类装饰公司分类 ： 根据家装公司、工装公司、全国联销装饰公司，个人装饰公司进行分类同上。 按销售约定 ： 如果装饰公司完成合同任务，就应该立即按合同规定执行返点。 对设计师、施工队长的承诺，也应即时对现。 因为做生意就应该讲信用，成信是做生意的基本条件，如果不能及时对现就会影响下次合作。 即使是最好的朋友，如果给予过诚诺就应付诸于行动。 这样销量就能不断提升，生意就会越做越大。 十一、 家装公司服务流程 ： 首次造访 ： ﹡ 电话 预约或直接来公司面谈 ； ﹡ 与客户经理、设计师的初步沟通 ， 根据您的所好达成一定共识 ； ﹡ 参于 3A 设计收费表 ， 挑选设计师为 业主 量身定做平面图和相关方案。 签订合同 ： ﹡ 向 业主 解释所有方案 ， 并且约 业主 一起探讨 ； ﹡ 在 业主 考虑周全同意后 ， 即可鉴定合同 ； ﹡ 确定开工吉日 ， 缴纳工程预付款。 深入论证 ： ﹡ 经过 业主 的许可 ， 交设计定金 ， 安排设计师为您量房、概算 ， 并约定下次探讨方案时间 ； ﹡ 再次深入探讨 ， 深化设计方案 ， 制作 2 套或 2 套以上详细平面布局图 ， 手绘效果图供选择 ； ﹡ 约 业主 一起共同探讨 ， 共同论证 ， 交设计部审 核。 方案定稿 ： ﹡ 参考 3A 明码标价表 ， 进行整改、修正、确定方案 (由 业主 签字认可设计方案 )； ﹡ 出施工图和工程预算图。 全面施工 ： ﹡ 由设计师与项目经理在工地现场交底 ； ﹡ 引导 业主 到物业管理处办理相关手续 ； ﹡ 项目经理安排施工程序 ， 公布 68 条工艺标准 ， 128 条工程验收标准 ， 4 阶段验收 ， 客户 6次签字 ， 10 环把关标准 ； ﹡ 在工地醒目处设置 “ 质量警示台 ”， 悬挂 “ 质量锤 ” 监督施工质量 ； ﹡ “ 贴心理财管家 ” 协助 ，“ 3A 主材联盟 ” 引导买材料 ， 进场验收 ，业主 确认 ， 隐蔽工程验收 ，业主 确认 ； ﹡ 主体工程验收 ， 业主 确认 ； ﹡ 专职人员检查工程质量 ， 工程部经理巡查工地 ， 老总复查工地。 验收结算 ： ﹡ 工程完工时 ， 客户经理约 业主 到现场与公司项目经理、设计师一起进行综合验收 ， 确认后 ，客户经理引导 业主 到财务部缴纳工程尾款。 售后服务 ： ﹡ 2 年保修 ， 定期回访。 在国家 2020 年小康目标的实现指标中，人均住房面积由现在的 20 ㎡增到 30 ㎡，城市化率从 38%增到 50%。 未来房产、家装等最紧密的行业将继续前进。 如此形势是乐观的，但竞争定会更加激烈，我们只有时刻走在别人前边，才能在未来商战中立于不败之地。 因市场变化多端 ，以上内容定有多处不当，仅做参考，望在实际工作中灵活运用并不断更正，己求完善。 装修的施工工序 ： 办理入场手续。 ，拆墙，砌墙。 ，厨房地面做 24 小时闭水试验 (需开发商完成此任务 )。 ，水电改造并验收。 ，闭水实验无渗漏开始做防水工程。 ，厨房贴墙面磁片。 ，吊天花，石膏角线。 ，窗套。 制作木柜框架。 ，造型门及平压。 (清油 )。 ，线条制作并精细安装。 ，打磨，找平。 ，门边接缝处粘贴不干胶 (保护边 )。 ICI 最少三遍。 ，补钉眼，油漆。 ，铺设地砖，实木或复合木地板，防水大理石条，踢脚线。 ，洁具，拉手，门锁安装调试。 ，地砖补缝，撤场。