某精密电子科技有限公司hsf管理手册

某精密电子科技有限公司hsf管理手册内容摘要：

作标准、管理方案，实施有关规定。 品质部  负责编制来料、制程和成品检验规范，并对来料、制程工序和成品进行抽样检验，确保产品和原材料符合规定标准 ， 并做好质量记录。  进行质量统计分析 ， 对质量问题和隐患要求有关各方采取预防和纠正措施。  负责计量管理和计量器具档案的建立。  参与供应商评审工作。  负责不合格品的隔离和处理。 Title of Procedure： IECQ QC080000 管理手册 Procedure Number： CYMM01 Revision： A 铜陵市 超远精密电子科技有限公司 Page 17 of 45  负责公司所有系统文件的收发管理。  实施员工质量培训教育计划。  根据具体要求参与编制质量计划 ， 组织实施并跟踪结果。  对生产工艺、工序加工实施有效监控，保证加工品质受控。  协助 资材 部、 生 产部、工 程 部等部门对供应商（包括外发）进行评估，并对供应商进行辅导、培训。  签发要求纠正和预防措施单，确认责任部门，并跟进改善结果。  负责停止不符合质量标准的项目。  负责实验室 、 计量以及 SPC 工作  负责工程资料的审核工作。  负责组织产品、过程的审核工作  依规定程序，操作标准、管理方案，实施监督有关规定。  负责处理客户投诉和退货。  负责客户满意度的统计。  依规定程序，操作标准、管理方案，实施监督环境有关规定。 市场部  负责市场调查、研究、预测，制订营销策略。  负责企业形象、产品的营销宣传，创建、保持并发展品牌。  负责建立发展销售网络 ， 做好售前、售后服务，收集并反馈客户对产品质量的意见和要求。  负责公司合同评审的组织工作，并对客户资料、物料进行初审和接收。  负责客户投诉的受理及追踪。  负责与客户签订合同并跟踪合同执行情况。  负责客户满意度调查。  依规定程序，操作标准、管理方案，实施监督有关规定。 资材 部  负责拟订供应商开发计划、物料采购计划报 总经理 批准后执行。  负责物料的采购、搬运、保管、 贮存 和发放工作， 并对各类物料作出明确标识， 确保及时提供合格物料。  负责物料采购的议价等商务谈判工作 ； 负责与供应商签订供货保证 协议。  负责召集供应商认证专家小组开展物料的认证，评估工作，跟进物料试用过程，并整理相关认证资料。  负责召集 各部门负责人 小组 会议， 开展评估物料、设备及基础建设项目的合同签订工作。  负责拟定物料、设备及基础建设等采购项目的付款计划，跟进项目交期并组织项目的验收工作。  负责跟进、协调不合格物料的处理过程。  负责物料进出口平衡工作的计划、实施及相关帐、物管理。  参与供应商管理体系的维护工作。 人 力资源 部  负责组织公司的培训活动，编制培训计划。  负责建立和保管培训档案。 Title of Procedure： IECQ QC080000 管理手册 Procedure Number： CYMM01 Revision： A 铜陵市 超远精密电子科技有限公司 Page 18 of 45  负责公司人力资源的规划和供应。  负责公司相关 任职要求的确定。  负责营造和推行公司的企业文化。  负责组织公司员工的绩效考核和改进。  协助推行公司决策，统筹公司的人事劳资等方面的工作。  监督、检查厂纪厂规的执行情况。  拟定公司的行政管理文件报总经理审批，并监督文件的执行。  负责员工的福利，根据公司的有关规定和实际情况，解决员工的实际困难。  经常向 上级主管 反馈有关信息。  法律 /法规的收集、更新。  依规定程序，操作标准、管理方案，实施有关规定。 设备部  负责设备管理文件的编制和修订并监督执行。  负责新设备的安装 ， 调试和验收 ， 并负责建立设备管理档案。  及时排除 设备故障 ， 并保存记录。  做好设备维护保养工作。  编制设备维修配件的申购计划。  做好本部门人员的工作安排和考核工作。  依规定程序，操作标准、管理方案，实施有关规定。 生产部  负责实施生产计划 ， 保证生产进度。  负责样板生产进度的跟进、协调及样板加工周期的缩短，以及问题的反馈工作。  组织工序员工进行质量自检互检 ， 保证产品质量。  负责实施员工技术培训计划。  负责生产统计。  确保员工按照有关作业指导书的要求进行生产。  负责工序的产品品质检查 ， 确保产品质量符合规定标准 ， 并做质量记录。  参与合同评审 ， 并按客户要求合理安排 制作 WIP。  负责所属外协加工安排 ， 并跟进加工进度。  协助品质部、工程部、 资材 部对所属加工商进行评估。  负责编制生产计划 ， 组织所属部分之外发加工。  控制物料消耗 ， 降低成本。  依规定程序，操作标准、管理方案，实施有关规定。 财务部  掌管公司金融活动。  核算经济成本，分析经济效益。  负责会计核销工作，严格审查各项开支，做到合理开支，合理报销。  负责公司的有关统计工作并向有关部门报送报表。  协调与银行、税务部门的关系，及时申报、缴纳各种税项。  负责客户档案维护，客户的信用评级，规范客户信用限额、信用期限季度评估， 超信用限额、信用期限的下单审批。  负责应收帐款、出口信用保险的管理。 Title of Procedure： IECQ QC080000 管理手册 Procedure Number： CYMM01 Revision： A 铜陵市 超远精密电子科技有限公司 Page 19 of 45  根据公司实际，制定成本控制的方针、政策和实施办法交总裁批准后监督执行。  参与工序二级核算考核工作，并有权对各工作的合理性提出质疑、建议，并要求相关部门整改。  参与采购（建设）项目评估。  参与供应商与外协加工商合法性评审以及合同评定。  对各种资源状况及业务活动进行稽查，有权对不合理和违规现象提出处理意见，并要求相关部门作出整改。  完成公司交办的其它事项。 计划部  负责生产板进度的跟进、协调样板、生产板加工周期的缩短，以及问题的反馈工作。  参 与合同评审 ， 并按客户要求合理安排制作 WIP。  负责所属外协加工安排 ， 并跟进加工进度。  负责成品仓的管理工作。  负责编制生产计划 ， 组织所属部分之外发加工。 行政部  负责消防设施的维护检查 ， 按期进行消防演习 ， 提高公司全员消防意识。  建立公司保安系统 ， 维护公司 /员工的安全利益。  为公司全员提供有效的后勤保障。  负责相关环保法律法规的外部联络 ， 及时传达至公司有关部门。 内外管理信息交流 ★过程输入信息 : 内外收集的信息 ★过程管理 : 为保证管理体系的有效运行，实现质量目标﹑环境目标及指标 ， 公司制定了《信息沟通控制程序》。 具体执行《信息沟通控制程序》 品质部 应负责环境信息的交流与管理。 ﹑回收及处理的结果。 ★过程输出信息 : 相应的信息处理及记录决定 管理评审 ，本公司编制了《管理评审程序》。 管理者代表组织各部门按《管理评审程序》进行准备，确保本公司管理体系持续的适宜性、有效性和充分性。 度管理评审由管理代表召集，总 经理 主持，各公司部门经理参加， 半 年一次。 Title of Procedure： IECQ QC080000 管理手册 Procedure Number： CYMM01 Revision： A 铜陵市 超远精密电子科技有限公司 Page 20 of 45 管理评审 必须包括对质量管理体系的所有要求的实施情况进行评审，并包括 ： 内部和外部审核结果 ； 顾客反馈，包括顾客满意程度及沟通结果 ； (含相关方关注事项 ) 过程 控制情况和 业绩 及 产品 质量情况 ； (含品质 /环境方针、目标、指标达成状况 ) 实施 纠正和预防措施的 有效性 状况 ； (含品质 /环境重大事件检讨 ) 以往管理评审的跟踪措施 ； 内外部环境的变化，可能影响 综合 管理体系的变更 的分析 ； 质量目标的达成状况 ； 不良质量成本的定期报告和评估 ； 绩效趋势 ； 质量、环境方针的适宜性 ； 已发生的和潜在的市场失效的分析及其对质量、安全和环境的影响 ； 来自 各部门和 员工或相关方的改进建议。 法律、法规及其它要求符合状况 (含品质 /环境相关法规 )； 重大危险源 /环境因素改进状况检讨 ； 品质 /环境持续改进状况检讨 ； 管理评审采用会议形式，由总 裁 主持会议，按规定议程进行。 管理评审由 体系工程师 负责整理出管理评审报告 ， 包括与以下方面有关的任何决定和措施： 质量管理体系及其过程 有效性的改进 ； 与顾客要求有关的产品的改进 ； 资源需求。 各部门应按要求执行和实施管理评审的决定和措施，由 品质部 跟踪验证并将结果报告总 经理。 ：《管理评审程序》 资源管理 资源的提供 为实施、保持管理体系并持续改进其有效性，公司应及时提供所必需的人员、设施、工作环境、资金等资源，确保企业持续稳定提供满足顾客要求的产品。 人力资源 ★过程输入信息 : 公司人力资源发展需要 /人员意识和表现 /岗位资格的需求 ★过程管理描述 : 人 力资源 部 根据实际生产要求，配备具备相应学历、技能、经历要求的人员上岗。 确保全体员工意识到自身贡献的重要性及其在组织中的角色。 ，人 力资源 部依据《 人力资源管理程序 》培养满足公司需求的人才。 Title of Procedure： IECQ QC080000 管理手册 Procedure Number： CYMM01 Revision： A 铜陵市 超远精密电子科技有限公司 Page 21 of 45 、意识和培训 根据工作实际需要，人 力资源 部依据《 人力资源管理 程序》确定培训需求，有组织、有计划地对相关人员进行培训，满足工作要求，并验证培训的有效性。 ，对公司员工的工作能力、质量意识 /环境意识及培训的结果进行考察、评价。 人 力资源 部对从事特定工作的人员（ 锅炉工、 电工等）必须按满足要求所必需的教育、培训和/或经历进行资格考核。 顾客有特定要求的工作须按满足顾客要求进行考核。 必须保存适当的资格考核记录。 在岗培训 各部门必须组织对影响质量的新上岗或变动工作岗位的人员提供岗位培训。 品质部通过会议、培训或展示宣传等形式告知其工作影响质量的人员不符合质量要求对顾客造成的后果。 员工激励 人 力资源 部通过各种活动调动员工积极性和提高员工质量意识， 确保员工认识到所从事 的质量活动与过程、产品质量的直接或间接的关系和重要性， 了解本部门和本人的质量目标和质量活动要求， 以及如何为实现质量目标作出贡献。 人 力资源 部按照程序要求每年一次对员工满意度调查和评估，以衡量和评价员工是否认识到所从事活动的相关性和重要性，对相关质量目标的理解程度，及如何能为实现质量目标作出贡献。 ★过程输出信息 : 培训计划及执行结果 /资格认可 /员工激励的结果和有效性评价 ，具体执行《 人力资源管理 程序》 基础实施 公司须识别及提供和维护必要设备，以使产品和环 境符合要求，建立《设备维护保养及管理程序》《环境因素识别评价及登记程序》管理本公司的各种设施。 工作环境 本公司为员工提供 了为达到 产品符合要求所需的 职业健康安全的 工作环境，如适于 产品要求和制造要求的、 安全 及 有效作业的工作场地、符合法律规定的劳动条件等。 生产部须保持生产现场处于清洁、有序的状态，并按产品的需要和制造过程的需要进行维护。 工厂、设施和设备策划 当需要新增设施、设备和工装等时， APQP 小组应将这些设施、设备和其他过程作为 APQP 的一部分进行策划 ； 工程部应组织车间、质量、技术等方面的 代表，采用多方论证的方法，规划生产场地，并最大限度地减少材料的搬运，实现材料的同步流动，最大限度地利用地面空间 ； 由设备评估小组制定评估现有操作和过程有效性的方法并进行评估。 应急计划 设备部组织制定应急计划，以便在出现紧急情况时，如公用设施供应中断、劳动力短缺、瓶颈设备故障、市场退货等，确保产品的交付。 人员安全 Title of Procedure： IECQ QC080000 管理手册 Procedure Number： CYMM01 Revision： A 铜陵市 超远精密电子科技有限公司 Page 22 of 45 APQP小组必须在先期产品质量策划过程中，根据产。