某物业管理公司市场发展部20xx年度工作总结内容摘要:
日 成功举办了现场抽奖活动,参与抽奖活动的消费者上千人。 活动期间,15 个商家开展了多种形式的宣传和促销活动,为此次抽奖活动营造了良好的氛围。 以 6月 3日 xxxxxxxx学院 150余名师生来建材城开展体验营销活动为基础, 以 “关爱大学生,为大学生提供一个自理自立的平台,帮助贫困大学生顺利完成学业 ”为宗旨 ,进行 了大学生创业大赛的 全程 策划 和运作。 从 6月 26日 开始组织了多次见面会并正式展开赛程,经过两个月的紧张角逐,于 8月 25 日圆满结束。 这次大赛也得到了社会各界 的好评,对唤起社会各界对当代大学生更多的关注和关爱起了积 极作用 ,也进一步树立了 xxxx建材家居城的社会形象。 今年是 xxxx 建材家居城开业一周年,从七月份开始,我部就积极筹备xxxx 建材家居城的周年庆典,各片区负责人深入市场,广泛发动全体经营户开展迎接市场周年庆的活动,先后有两百多商家开展了形式各异、丰富多彩、富有成效的促销活动。 结合 xxxx建材家居城陶瓷批发城的开业,举办了一个影响深远的周年庆典仪式。 在周年庆期间, 在我们努力工作的基础上,商家的各种促销活动取得了显著的经济效益,获得了五千多万元的销售额,而且,也取得了显著的社会效应,进一步扩大了 xxxx建材家居城的社会影响。 经过周密部署、精心安排、广泛动员、多方协调,成功的举办了第二届中国(中南)第二届建 材家居博览会。 今年的建博会,可谓规模空前、成效显著,四百多厂商及 从中国建材联合会到中南五省及市、区的主要领导人出席了会议。 会议期间开展了一系列的主题活动,如第二届中国(中南)建材家居博览会开幕式, 家居。某物业管理公司市场发展部20xx年度工作总结
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《行政奖罚标准作业规程》。 公司所有相关标准作业规程。 行政部员工月检、抽检考评表 XZQR01 编码: 岗 位 姓 名 工作效果 20 执行规程程度 10 工作效率 10 培训 15 公物维护 10 服务质量 20 其他相关规程 10 其他 10 总 分 检 查 人 备注 目的 规范办公区的管理工作。 适用范围 适用于物业管理公司及下属各管理处及 各部门办公区的日常管理工作。 职责
务助理服务态度 事务助理办理效率 维修人员维修态度 维修速度 维修质量 保安礼仪 保安执勤 车辆管理 消防管理 公共卫生 园林绿化 满意率 88.29 92.70 87.72 90.22 81.77 86.18 91.80 91.40 80.33 93.00 88.30 91.16 总体满意率: %(以上分项满意率的平均值 ) 单项满意率排列图 (2)不满意项 排列及对策表 1)填写排列表 项目
)职权之内的,予以解释,表明立场时,应公平合理,不应偏袒或阿谀。 (四)遇到好的建议每日下班前统一整理上报部门主管;建议被采纳使用,电话告知客户建议被公司采纳使用,如没采纳使用的作出解释。 (五)遇服务投诉,经核实后,必须将情况如实反映至该工作人员的直上级或公司主管领导,客户要求向领导直接反映情况的,如要求合理,应予以配合。 (六)如投诉情节严重,需通过上门或电话方式进行道歉。 (七)遇特殊事件
释,表明立场时,应公平合理,不应偏袒或阿谀。 (四)遇到好的建议每日下班前统一整理上报部门主管;建议被采纳使用,电话告知客户建议被公司采纳使用,如没采纳使用的作出解释。 (五)遇服务投诉,经核实后,必须将情况如实反映至该工作人员的直上级或公司主管领导,客户要求向领导直接反映情况的,如要求合理,应予以配合。 (六)如投诉情节严重,需通过上门或电话方式进行道歉。 (七)遇特殊事件,需先行稳定事态
工作,来感谢公司及领 导的关怀。 二、人事管理工作 人事工作有序开展。 为适应公司经营发展的需要,本年度共计招聘人员50 名,我部都按照人事管理制度办理相关的入职手续,签订了劳动合同和相关的协议,本年度公司没有发生一起劳动纠纷事件。 我部在人事招聘积极开 拓 创新,根据部门的申请和工作岗位的要求,在监控室岗位上招聘了四名监控室女保 xx。 同时本年度公司共计有 35 人辞职