某汽车工程有限公司企业标准gbt19001-20xx质量管理体系文件(word

某汽车工程有限公司企业标准gbt19001-20xx质量管理体系文件(word内容摘要：

上得以分解。 与质量相关的各部门应根据公司质量目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标。 质量目标的分解应保证为实现公司质量目标而进行的相关活动能得到充分控制。 质量目标应建立在公司质量方针的基础上，在质量方针给定的框架内展开，应高于现状，具体可测量，体现分阶段实现的原则，经过努力后可实现。 质量目标的内容可涉及产品的具体特性及满足产品要求所需 的资源、过程、文件和活动等方面，并反映出对持续改进的承诺。 本公司质量目标详见本手册附录 B。 质量管理体系策划 为保证目标的顺利实现，需进行相应的质量策划。 质量策划由管理者代表主持 ，相关职能部门 参加。 质量策划的时机： a） 按照质量管理标准建立、改进质量管理体系； b） 公司的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化； c） 公司的资源配置、市场情况发生重大变化； d） 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 质量管理体系策划应包括如下内容： a） 需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确 定过程的输入、输出及活动，并作出相应控制规定； b） 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置； c） 对实现总体质量目标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进； d） 根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性和效率； e） 策划的结果应形成文件，如质量手册、质量计划等。 质量策划输出文件的编制原则： a） 质量手册的编制应符合本文 条的有关规定； 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资 料。 b） 质量计划应符合质量方针、目标，并与产品实现过程的策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致； c） 可引用已有质量文件中的内容，并 根据特殊的要求增加新的内容。 质量策划的实施、监督检查和更改： d） 各部门在执行中应按质量策划规定的内容、要求和进度进行控制，并将执行情况、存在问题等及时反馈到技术部； e） 管理者代表 对质量策划的实施情况进行检查和验证，协调相应的资源，并将实施情况及时报告 总经理 ； f） 质量策划输出文件的更改按 《文件控制程序》 中 的有关规定执行。 、权限与沟通 职责与权限 总经理 根据质量管理体系活动及实现质量方针和质量目标的需要，确定了 公司 组织结构和质量管理结构 （详见本手册 附录 C） 并对质量管理体系职能予 以了分配 （详见本手册 附录D） 和规定了如下 各部门的职责和权限 ： 总经理 职责如下： a） 全面领导公司的日常工作，向公司内部传达满足顾客和法律、法规要求的重要性，并确保本公司的产品符合顾客要求； b） 制定和颁布本公司质量方针和质量目标，并对其适宜性、有效性、充分性负责；主持管理评审； c） 确保质量管理体系运行所必要的资源配备。 管理者代表 职责如下： a） 确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持； b） 定期向 总经理 报告体系运行的业绩和任何改进的需求； c） 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。 市场部 职责如下： a） 组织市场调研，识别顾客需求，建立产品销售系统； b） 负责产品要求的评审，确保满足顾客要求，并将有关信息传递到相关部门； c） 建立顾客档案，做好售前、售中、售后服务工作，解决顾客的投诉和顾客质量问题的处理并测量顾客满意程度。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资 料。 供应部 职责如下： a） 负责合格供方的评审工作，定期对供方进行考核和控制，建立供方档案； b） 负责编制采购计划、按标准或技术要求采购各种原材料，做好采购产品进货送检工作，并对提供的有关质保书和合格证明负责； c） 负责采购文件、采购信息的保存和传递； d） 负责采购产品、半成品、成品的 入库、贮存、发放，确保贮存环境满足产品要求，确保贮存产品不损坏、变质，确保贮存产品帐、卡、物一致； e） 负责产品标识，防止不同产品的误用。 行政部 职责如下： a） 负责公司人力资源的控制，按任职资格招聘、安排人员； b） 负责编制公司各岗位任职资格； c） 负责编制本公司培训计划并组织实施，确保人力资源满足质量体系运行的需求； d） 负责公司各级人员的考核工作，建立员工档案； e） 负责质量管理体系相关文件的标识、发放、回收、销毁和归档保存的管理。 财务科 职责如下： a） 负责公司财务管理（核算、分析）； b） 适当时开展 质量成本的统计、分析。 技术部 职责如下： a） 负责新产品设计开发； b） 负责新产品设计的更改控制。 c） 负责产品实现过程的策划；编制产品工艺流程、工艺文件，保证工艺的合理、先进、适用和工艺文件的正确完整统一； d） 负责不合格品的评审处置工作； e） 负责解决生产过程中的技术、质量问题，落实改进质量的措施。 质量保证部 f） 负责组织编制公司质量管理体系文件； g） 负责编制公司产品质量检验指导书； h） 负责本公司质量检验工作，掌握质量动态，做好统计分析； i） 负责测量、监控设备的管理； 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资 料。 j） 负责对改进、纠正、预防措施的跟踪验 证。 制造部 职责如下： a） 负责生产设备的维修、保养，确保设施的完好，满足生产和产品质量的要求； b） 编制生产计划，组织生产，并按生产计划按时完成； c） 负责产品实现过程控制，严格执行“四不”要求，即：不合格的原材料不投产、不合格零件不加工、不合格零件不流入下道工序、不合格的产品不出车间、不出公司； d） 负责产品在贮存和制造过程中的标识管理； e） 督促做好不合格品的隔离； f） 加强过程控制，做好文明生产和定置管理 g） 负责确定并提供作业场所必须的基础设施； h） 配置适用的厂房并根据生产需要适当装修，防止风雨对设施的侵蚀和潮湿 ； i） 生产车间、办公场所应配置必要的通风、消防器，并保持适宜的温度、湿度和职业卫生、安全； j） 确保员工生产符合劳动法规的要求。 质检员 职责如下： a） 熟练掌握检验工作的业务知识，对已经检验合格的产品和错漏检负责； b） 正确鉴别不合格品，严格履行不合格品评审程序； c） 监督检查生产工人执行工艺纪律的情况，帮助分析产生质量问题的原因； d） 认真记录检验结果，并保存记录，及时反馈质量信息。 管理员 职责如下： a） 学习专业管理知识和质量管理理论、方法，做好本职工作； b） 参与有关管理标准的制订和完善工作，提高工 厂标准化水平； c） 深入生产现场，指导和帮助生产工人提高质量管理意识。 生产工人 职责如下： a） 坚持按文件化的程序生产，保证产品质量，对本人所加工的产品质量负责； b） 严格执行工艺纪律，搞好文明生产。 内部沟通 本公司将在不同层次和职能之间就质量管理体系的过程，包括质量方针、质量目标、产品质量实现情况，以及体系运行的有效性进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资 料。 员参与的效果。 质量管理体系有关的各种信息沟通，采用各种简报、内部联络单、会议、培训、宣传栏等方法进行。 立 《管理评审程序》 ，以指导和控制管理评审工作的进行。 按计划的时间间隔、每年至少组织 一次 管理评审（ 两 次管理评审间隔不超过十二个月）。 负责编制管理评审计划，经 管理者代表 审核、总经理批准后实施。 管理评审输入 管理评审应包括与以下方面有关的当前业绩和改进机会： a） 审核结果； b） 顾客的反馈，包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果； c） 过程的业绩和产品的符合性，包括过程及产品测量和监控的趋势和结果； d） 改进、纠正和预防措施的状况，包括内部质量 体系审核和日常发现的不合格项采取的纠正预防措施的实施及其有效性的监控结果； e） 以往管理评审的跟踪措施的实施及有效性； f） 可能影响质量管理体系的各种变更，包括内外部环境的变化； g） 质量管理体系运行状况，包括质量方针及质量目标的适宜性充分性有效性。 管理评审会议 总经理 主持会议，各部门负责人及有关人员对评审输入进行讨论、评价，对于存在或潜在的不合格项提出改进、纠正和预防措施，确定责任人和整改时间。 总经理 对所涉及的评审内容做出结论，包括进一步调查及验证。 评审输出 管理评审的输出应包括以下方面有关的决定和措施： a） 质量管理体系及其过程有效性的改进； b） 与顾客要求有关的产品的改进； c） 资源需求。 由 管理者代表 根据管理评审输出的要求进行总结，编写管理评审报告，经总经理审核、批准后发至相应的部门，由 质量保证 部 进行监控执行。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资 料。 质量保证 部 负责保存管理评审记录。 资源管理 本公司根据实施、保持、并持续改进质量管理体系有效性及持续满足顾客要求的需求，确定和提供所需的资源。 、基础设施、工作环境及财务资源。 行政部 根据《人力资源控制程序》中的有关规定，负责确定各类从事影响产品质量的工作人员的能力需求（包括教育、培训、技能、经历等方面），编制本公司各岗位人员任职资格，报总经理批准，作为公司招聘、选择、评价、安排人员的依据。 、意识和培训 行政部 根据各岗位人员任职资格、本公司的具体情况及本公司生产发展需要，识别并确定各类岗位人员，如新员工、转岗人员、 质检人员、焊工、电工、行车工、计量员 和内审员等技能和质量意识、满足顾客要求与本岗位工作的相关性和重要性的培训 需求，编制年度培训计划， 报管理者代表审核，总经理批准后实施 ； 行政部 负责按计划组织员工培训，使承担质量职责的人员能满足岗位能力要求； 评价所提供培训的有效性 行政部 按《人力资源控制程序》的规定，通过理论考试、操作考核、业绩评定、培训工作会议等方法，评价培训的有效性； 行政部 负责保存员工的档案，以证实人员的技能和资格。 本公司为实现产品符合性活动所需要的基础设施包括：工作场所（车间、办公场所）、设备、工装、 检测设备、支持性服务（运输、通讯）等。 技术部 根据本公司发展的需要和使用部门的要求，提出设施配置的申请，报 总经理 批准后组织安排采购，确保本公司的设施满足质量管理体系运行和持续改进的需要。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资 料。 技术部 负责组织有关人员对设施进行安装调试，确认满足要求后，办理交接手续，纳入管理范围。 设施管理的内容包括：建立设施台帐、档案；编制操作规范；正确使用设施；制定和执行定期维护保养计划、进行日常维护和保养；适当时的设备验证等，确保设施能满足产品生产 和质量的需要。 制造部 按 《设施和工作环境控制程序》 中的有关规定执行设施管理。 负责识别并管理为实现产品符合性所需的工作环境，根据生产作业的需要，负责确定并提供作业场所必须的基础设施，创造良好的工作环境，包括：。