某售楼部管理制度内容摘要：
2． 不严守岗位、擅自串岗、换岗； 3． 对 同事 及客户有不尊重的言行； 4． 私下传闲话或背后诋毁他人； 5． 在办公区域内高声喧哗（含高声传呼电话）； 6． 工作时间看小说或其他与工作内容无关的书籍、报刊、杂志； 7． 对经理要求协办的临时事宜故意拖延或拒不执行； 8． 无论任何原因与客户发生争吵，与主管、经理发生正面冲突； 9． 占用热线打私人电话； 接、打私人电话不得超过三分钟 10． 在 办公 区域内抽烟、下棋、打扑克、干私活； 11． 故意对客户说些不利于其他 同事 成交的话。 发生以上行为，每次每条给予罚款 100 元，情节严重者可并处罚没佣金，直至除名。 第三章 业务管理 一． 业务准则 1． 销售工作必须坚持导向企业利益，必须导向客户满意的 双赢原则。 2． 在对外业务交往中，不得泄露公司机密。 3． 一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款。 4． 售楼 人 员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示。 5． 所有客户均为公司所有，员工不得私自保留客户或向客户推荐其他项目。 6． 公司员工 不得再为其他任何发展商策划、接洽其他物业。 7． 销售流程： 售楼人 员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。 对违反以上 工作 准则的行为，一经发生，视情节严重，酌情予以处理。 二． 客户接待要求 1．按顺序接待客户（顺序由经理事。阅读剩余 0%
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