某减速机公司目标管理与绩效考核工作规程

某减速机公司目标管理与绩效考核工作规程内容摘要：

市场部部长 岗位目标管理与绩效考核工作规程 岗位名称 市场部长 职位代码 1 所属部门 市场部 文件状态 职系 职等职级 直属上级 总经理 文件编号 岗位任职资格 自然条件 男女不限， 2545 岁，身体健康，精神面貌积极乐观向上，无不良嗜好，无法律处罚记录 社会属性 1. 本科以上学历，市场营销、统计、管理或相关专业。 接受相关培训和实践，有 3 年以上相关工作经验。 2. 普通话较好，语言表达能力强，有亲和力 3. 敬业，有责任心，积极进取，奋发向上 4. 有表率精神，以身作则，从严要求自己，起模范带头作用 5. 有团队精神，注重协作，有大局思维、长远思维、创新思维 岗位工作目标 作业目标 1. 准确、及时、高效地按“日事日清、日清日高”的 OEC 工作法的要求完成各项岗位工作 2. 工作失误率降到“零” 管理目标 1. 组织引领部门人员完成公司下达的销售计划，完成公司各项市场经济目标 2. 加强部门团队建设，建立 健全部门管理制度，做好部门日常管理工作 3. 完成 5S 管理目标和 JIT 精益生产管理目标 4. 完成公司要求的其它工作 岗位工作内容 1. 参照《业务内勤岗位工作内容》，做好自身承担的业务工作 2. 组织编制公司年、季、月度销售计划和管理经济指标，制定相关区域的市场划分、任务分配、人员选用及考核政策，制定本部门相关管理制度，并监督执行 3. 组织协调指导下属人员创造性开展和完成自身承担的工作 4. 组织对竞争对手、客户市场等的市场调查和各种反馈信息，组织撰写调查报告，提交公司决策层做战略参考 5. 组织对公司客户的售后服务和技术部的技术支持 6. 召开 部门例会，传达上级指示，部署工作任务，制定部门工作 7. 协调公司部门下属报告中的具体困难和需要，协调各部门人员之间的合作关系 8. 组织、制定、调整推广计划和广告宣传资料，积极开展对外联络，提高企业品牌影响力 9. 公司安排承办的其它工作 岗 位 工 作 流 程 及 图 示 关节点 细化执行 控制点 流程图 业务作业流程 参照《市场部业务内勤作业流程》（附后）细则执行 计划 根据公司年度市场目标和管理目标，制定切实可行的《市场部年度工作计划》 根据公司年 度市场目标和管理目标，制定切实可行的《市场部月度工作计划》 必要时制定出《市场部周别工作计划》作为工作开展的指导性文件 组织 制定切实可行的管理制度和特殊情况应急措施，保证部门和企业组织目标顺利实施 组织部门区域经理、业务内勤、物流人员制定《岗位年度工作计划》《岗位月度工作计划》，必要时制定出《岗位周别工作计划》确保目标明确，措施得力，实现岗位目标 对部门岗位计划予以审阅，并结合部门工作进行指导、协助 指挥 指挥部门人员日常工作和特殊情况下的特定作业本 指 挥部门人员参与公司的 5S和 JIT 精益管理工作以及公司其它要求 监督 监督部门工作的运行情况，发现异常立即采取措施，以保证部门工作目标实现 监督检查部门人员各自工作执行情况，发现异常立即采取措施加以协助 调控 协调部门内勤人员及工作 协调本部门与其实部门工作 协调企业客户和其它企业的工作 内接外联 召集部门会议、月度总结会议等 岗 位 绩 效 考 核 考核项目 考核标准及要求 考核权重 考核结果 扣分 得分 出勤 出勤天数 全勤 20% 缺勤天数 每缺勤一天扣 1 分 迟到早退 迟到早退一次扣 分 工作 作风态度及职业 道德 主动性 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 10% 责任心 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 纪律性 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 团队精神 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 违法、违纪、违规 被发现一次扣 2 分 2% 工作 能力 学习力 不能完成学习要求或测试中 不能取得合格成绩扣 1 分 2% 10% 检讨反思力 不能虚心面对问题，总找借口推委扯皮，每次扣 1 分 2% 执行力 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 沟通协调力 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 综合管理能力 被检查警告未执行每次扣 分 2% 工 作 绩 效 作业 绩效 单证差错率 每差错一次扣 1 分 10% 60% 单证停滞率 每停滞一次扣 分 5% 登、销账表差错率 每差错一次扣 1 分 10% 登、销账表停滞率 每停滞一次扣 分 5% 客户服务差错率 被检查警告或投诉一次扣 1 分 10% 客户服务停滞率 被检查警告或投诉一次扣 分 5% 单据整理规范率 每被检查警告或投诉一次扣 1 分 5% 作业处理标记率 每被检查警告或投诉一次扣 分 5% 管理 绩效 5S 现场管理 每被检查警告或投诉一次扣 分 3% 综合管理 每被检查警告或投诉一次扣 分 2% 汇总结果 100% 被考核人 监督投 诉人 考核评定小组（人） 总经理 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 市场部财务内勤岗位目标管理与绩效考核工作规程 岗位名称 市场部财务内勤 职位代码 NSXC02 所属部门 市场部 文件状态 职系 职等职级 直属上级 市场部长 文件编号 NS 岗位任职资格 自然条件 女性， 2045 岁，身体健康，精神面貌积极乐观向上，无不良嗜好，无法律处罚记录 社会属性 1. 大专以上文化水平，财会、会计、统计及相关专业，有会计证、电算 证、计算机等级证，熟练使用办公软件和财务软件； 2. 敬业，有责任心，办事仔细，认真 3. 有良好的沟通能力、协调能力、能承受高强度工作压力，具有良好团队合作精神 岗位工作目标 作业目标 1. 准确、及时、高效地按“日事日清、日清日高”的 OEC 工作法的要求完成各项岗位工作 2. 工作失误率降到“零” 管理目标 1. 完成 5S 管理目标 2. 完成 JIT 精益生产管理目标 3. 准确、高效交接相关岗位，确保实现团队目标 岗位工作内容 1. 出具《产品转移单》，并做好各联次交接工作 2. 出具《退返修产品入库返修通知单》，并做好各联次交接工作 3. 出具《退返修产 品完工出库单》，并做好各联次交接工作 4. 出具各种形式的《发运单》，并做好各联次交接工作 5. 做好单据整理保管工作 6. 做好各种月结运单的核对，结账工作 7. 出具《区域销售往来台账》 8. 出具《区域销售、回款统计报表》 9. 5S 工作现场管理和 JIT 精益管理工作 10. 公司安排的其它工作 岗 位 工 作 流 程 及 图 示 关节点 细化执行 控制点 流程图 收到出货通知 收到区域市场经理、业务内勤或主管领导提示为客户出货的通知后，应根据《产品购销合同》准确、高效的出具《产品转移单》和合适的《发运单》。 主管领导审核签字后，将相关联次交接给相关人员。 存根联自我整理保存到指定地点，以备登帐销账，月底整理、装订、封存。 《产品购销合同》 《月结客户统计表》 《客户汇款统计表》 《产品转移单》 《发运单》 《退返修产品入库返修通知单》 《退返产品完工出库单》 录帐 每天应在出具的票据基础上，按照区域划分与考核的要求，准确、及时建立《区域销售往来统计台账》。 已做完台账登录的票据应在存根联上做相应标志处理。 《月结客户统计表》 《客户汇款统计表》 核帐 每周 做好月结运单的核帐整理工作。 对每月 25 日财务部为“月结客户”出具的《对账函》做好审核工作，并签字交主管领导签字后交接给相关业务人员传真给客户。 《对账函》 收到出货通知 账目登录和标志处理 核帐 报表 报表 根据《区域销售往来统计台账》，每月 3 日前出具上报《区域月度销售、回款统计报表》作为考核区域经理工作的依据。 每月 3 日前出具《退返修产品月度统计报表》。 《区域销售往来统计台账》、《区域月度销售、回款统计报表》 《退返修产品月度统计报表》 结算 每月 10号前与协议发运单位对账并开具发票，为其办理结算业务。 《发运单》 《运费发票》 管理 每月对单据整理、装订、妥善保管。 做好 5S 现场管理和 JIT 精益管理工作。 公司安排的其他工作。 各种单据 工作现场 结算 岗 位 工 作 控 制 办 法 《产品转移单》、《退返修产品入库返修通知单》、《退返修产品完工出库单》、《发运单》等单据时必须按要求正确、完整、清楚填写打印。 客户信息 客户名 ，地址，到站，收货人，电话，手机 产品信息 产品名称，规格型号，数量，单价，金额 商务信息 月结，汇款方式，发运方式，运费负 担、合同号 供方信息 出票人，发运人，主管领导，其它情况等 如有疑问及时与相关人员沟通清楚，控制差错率为“零”。 ，及时交接给相关人员，以便办理后续业务，避免单据停滞，做到 JIT 精益管理。 ，放置到指定地点，以便自己和相关人员做登帐、销帐和标志处理 《区域销售往来统计台账》，做到按 OEC 工作法要求，做到“日事日清、日清日高”，以方便相关人员查阅。 3 日出具《区域月度销售、回款统计报表》交由相关业务经理核对签字，经主管领导签字后上交财务主 管。 ，装订，妥善保管至指定地点，以备查阅。 岗 位 绩 效 考 核 考核项目 考核标准及要求 考核权重 考核结果 扣分 得分 出勤 出勤天数 全勤 20% 缺勤天数 每缺勤一天扣 1 分 迟到早退 迟到早退一次扣 分 工作 作风态度及职业 道德 主动性 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 10% 责任心 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 纪律性 被检查 警告或投诉一次扣 分 2% 团队精神 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 违法、违纪、违规 被发现一次扣 2 分 2% 工作 能力 学习力 不能完成学习要求或测试中不能取得合 格成绩扣 1 分 2% 10% 检讨反思力 不能虚心面对问题，总找借口推委扯皮，每次扣 1 分 2% 执行力 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 沟通协调力 被检查警告或投诉一次扣 分 2% 综合管理能力 被检查警告未执行每次扣 分 2% 工 作 绩 效 作业 绩效 单证差错率 每差错一次扣 1 分 10% 60% 单证停滞率 每停滞一次扣 分 5% 台账差错率 每差错一次扣 1 分 10% 台账停滞率 每停滞一次扣 分 5% 上交报表差错率 每差错一次扣 1 分 10% 上交报表停滞率 每停滞一次扣 分 5% 单据整理有效率 每被检查警告或投诉一次扣 1 分 5% 作业处理标记率 每被检查警告或投诉一次扣 分 5% 管理 绩效 5S 现场管理 每被检查警告或投诉一次扣 分 3% 综合管理 每被检查警告或投诉一次扣 分 2% 汇总结果 100% 被考核人 监督投诉人 考核评定小组（人） 总经理 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 市场部业务内勤 岗位目标管理与绩效考核工作规程 岗位名称 市场部 业务内勤 职位代码 NS。