机械行业erp项目售前需求调研提纲

机械行业erp项目售前需求调研提纲内容摘要：

时，具体登录哪些信息。 3． 发货计划如何制定。 4． 如何进行发货确认。 销售退货 1. 有无退货。 退货流程如何。 审批权限如何控制。 2. 如何处理未收到客户款的销售退回业务。 3. 如何处理收到客户款的销售退回业务。 采购 （ Purchase Order） 1. 公司目前对原料的采购行为是否 直接受生产部门物料需求的影响。 2. 公司目前对原料的采购采取何种方式。  按批量采购  按单一订单需求采购  按最低库存量采购 3. 采购组织结构  采购人员构成  采购岗位职责  采购流转单据 供应商管理 1． 对于采购，供应商的确认原则是什么。 2． 现行的供应商认证与管理工作是怎样运作的。 采购部负责哪些工作。 机械行业调研 模板 7 3． 是否进行供应商评估。 若有，评估标准如何。 如：价格、质量和服务等。 4． 有无完善的供应商信息管理。 5． 现有供应商信息的内容。 如名称、地址等。 采购计划 1. 生产的计划内需求和计划外需求分别是如何生成请购计划的。 请购计划的审批流程和权限是 怎样的。 2. 对于请购计划，是否建立了合理采购批次或采购量的管理方法。 采购库存的控制由谁负责。 3. 请购计划是否存在调整的情况。 它们的审批程序是怎样的。 采购申请 1. 采购申请的提交、变更和批准怎样处理。 2. 是否所有采购都需首先提交采购申请。 采购订单 1. 采购业务是否全部通过标准订单的形式执行。 对固定（稳定）供应商，是否存在一揽子协议或框架性协议的方式。 2. 除了标准采购订单，还有几种采购定单。 如合同、协议等。 3. 采购订单的审批流程是怎样的。 审批流程中各审批人的权限如何。  金额限制  帐户限制 4. 采购订单生成后，是否存在调整 的情况。 如果存在，会有哪些情况。 它们的处理、审批程序是怎样的。 5. 有无对采购合同执行率的考核制度。 机械行业调研 模板 8 采购接收 1． 货物运抵仓库后，多久可以入库。 2． 是否与采购订单核对。 有谁负责。 是否知道仓库接收的这批货物对应哪一个采购 订单、哪一个发货通知。 如何得知。 3． 是否进行数量与质量的验收。 由谁负责。 质检入库流程是怎样的。 不合格物料如 何处理。 4． 如果运抵的货物多于订购数量的情况。 是否仍旧入库。 处理流程是怎样的。 5． 如果运抵的货物数量少于或质量低于订购要求，处理流程是怎样的。 6． 如果采购物料运抵时间提前或延迟于采购定单的到货时间，处 理流程是怎样的。 7． 如果接收的物料虽。