本项目标书以纸质发售文件为准！地址：佛山市南海区桂城街道南新四路1号邮编：528299邮编：528200广州顺为招标代理有限公司20xx年8月第二部分采购项目内容一合格投标人条件1本项目

本项目标书以纸质发售文件为准！地址：佛山市南海区桂城街道南新四路1号邮编：528299邮编：528200广州顺为招标代理有限公司20xx年8月第二部分采购项目内容一合格投标人条件1本项目内容摘要：

容参考半年度考核。 采购人或评估机构根据中 标人的服务情况进行评分，填写《 广东省佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务质量评估表》。 总分 80分（含 80分）或以上的评为“达标”等次，总分 80分以下的评为“不达标”等次。 佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务及护理物品采购项目 （第二次采购） GZSWFS14FG2020C 广州顺为招标代理有限公司 14 广东省佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务质量评估表 项目 服务类别 指标明细 预期总指标 服务效果指标 操作方法 得分 社工 服务 （ 25） 评估服务 （ 2分） 需求评估、护理用品使用评估 320个 100%完成指标数。 访谈服务对象 文件查阅评估记录 个案服务 （ 3分） 完成次数 30个 100%完 成指标数； 80%服务对象感觉问题得到改善。 问卷调查 文件查阅服务记录 关怀服务 （住院探访慰 问 /临终关怀） （ 4分） 开放次数 100次 100%完成指标数； 80%服务对象感受到工作人员的关爱，感受到支持。 随机访谈服务对象的感言 居安心服务 （ 4分） 完成次数 100人以上 100%完成指标数； 80%受益人员评价良好。 满意度调查 随机访谈受益对象感言 耆梦成真 （ 2分） 完成次数 30人以上 100%完成指标； 80%受益人员评价良好。 满意 度调查 随机访谈受益对象感言 “关爱 失禁人员”社区宣传、大型社会活动 （ 3分） 活动次数 4次 100%完成指标数； 每次活动参与人数100人以上； 80%参与人员对本次活动满意。 满意度调查 随机访谈受益对象的感言 组建“爱 .同行”义工服务队（ 2分） 义工人数 50人 100%完成指标数； 80%的义工认为加入本服务队有意义。 问卷调查 随机访谈义工感言 佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务及护理物品采购项目 （第二次采购） GZSWFS14FG2020C 广州顺为招标代理有限公司 15 “手牵手”帮扶计划 （ 3分） 服务次数 500人次 100%完成指标数； 80%义工认为结对子服务有意义； 80%受益对象对结对子服务评价良好。 问卷调查 电话抽查义工了解探访 情况 文件查阅服务记录 义工培训 （ 2分） 活动次数 2次 100%完成指标数； 80%义工掌握服务技巧； 80%义工积极参与。 满意度调查 文件查阅服务记录 医护 康复 服务（主要针对各镇街低保、临界低保服务对象 219人） （ 25） 个人照顾计划 （ 3分） 服务次数 219人 100%完成指标数； 80%服务对象评价良好，认为有效。 电话抽查服务对象的感言 文件查阅记录 巡诊 服务 （ 4分） 服务人数 219人次 100%完成指标数； 80%服务对象评价良好，认为有效。 电话抽查服务对象的感言 文件查阅记录 护理服务 （ 12分） 服务次数 2628人次 100%完成指标数； 80%服务对象评价良好 电话抽查服务对象的感言 文件查阅记录 康复服务 （ 6分） 服务次数 640人次 100%完成指标数； 80%服务对象认为此康复服务效果满意。 电话抽查服务对象的感言 文件查阅服务记录 支援 服务 （ 25） 家属 /照顾者培训工作坊 （ 5分） 活动次数 15次 100%完成指标数； 每次活动服务人数15人以上； 80%家属 /照顾者掌握满意度调查 随机访谈家属 /照顾者的感言 文件查阅服务 佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务及护理物品采购项目 （第二次采购） GZSWFS14FG2020C 广州顺为招标代理有限公司 16 服务技巧； 80%家属 /照顾者积极参与，评价良好 记录 一对一护理指导 （主要针对各镇街低保、临界低保服务对象）（ 10分） 服务人数 219人 100%完成指标数； 每人服务次数达到 4次； 80%家属 /照顾者认为此护理指导有用，评价良好。 随机方法家属 /照顾者的感言 文件查阅服务记录 家属 /照顾者分享会 （ 5分） 活动次数 15次 100%完成指标数； 每次活动服务人数15人以上； 80%家属 /照顾者积极参与，感受同辈的支持，自我感觉良好。 满意度调查 随机访谈家属 /照顾者的感言 文件查阅服务记录 服务指引 （ 5分） 册子数量 1000册 100%完成指标数； 80%家属 /照顾者认为有助于操作的指引，意义大 查阅服务指引 随机访谈家属 /照顾者自其对服务指引看法 护理用品配套服务 （ 10分） 护理用品配送服务 （ 10分） 服务次数 3840人次 100%完成指标数； 每人每 月配送 1次； 80%服务对象及家属 /照顾者认为配送及时 随机访谈参与人员的感言 文件查阅服务记录 项目 管理 管理工作会议 会议次数 12次 促进项目团队工作交流； 随机访谈参与人员的感言 佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务及护理物品采购项目 （第二次采购） GZSWFS14FG2020C 广州顺为招标代理有限公司 17 工作 （ 15） （ 5分） 80%工作人员积极参与，自我感觉有助于工作开展 文件查阅服务记录 项目督导会议 （ 5分） 会议次数 12次 促进项目团队的社工技巧运用，提升自我素质 80%参与人员评价督导有用，提升自我，协助解决问题 随机访谈参与人员的感言 文件查阅服务记录 护理用品满意度测评 （ 5分） 测评次数 （每季度 1次） 4次 了解服务对象及家庭对护理用品满意度情况 有助于购买方了解服务对象及家庭对护理用品的评价 满意度调查 文件查阅服务记录 五、付款方式 合同价款按下列支付方式支付 货物款：合同签订生效后按季度支付，每一季度的物品经测评达标后 10个工作日内支付合同物品总额的 25%。 服务款：合同签订生效后 15个工作日内支付服务总额的 30%；总金额的 50%服务费于 6个月后通过服务质量评估达标后支付；剩余总金额的 20%服务费经服务质量评估达标 后，于 服务期满 后10个工作日内一次性支付。 中标人应向采购人提供当每次服务费金额的正式发票以作为采购人的支付凭证。 （货物部分款项凭发票向采购人申请支付） 付款方式：采用支票、银行汇付（含电汇）等形式。 佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务及护理物品采购项目 （第二次采购） GZSWFS14FG2020C 广州顺为招标代理有限公司 18 第三部分 投 标 人 须 知 佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务及护理物品采购项目 （第二次采购） GZSWFS14FG2020C 广州顺为招标代理有限公司 19 一、说 明 1．适用范围。 2. 定义 “ 采购人 ” 是指： 佛山市南海区民政和外事侨务局。 “ 监管部门 ” 是指： 佛山市南海区财政局政府采购管理科。 “ 政府采购代理机构 ” 是指： 广州顺为招标代理有限公司。 “ 招标采购单位 ”是指： 广州顺为招标代理有限公司， 佛山市南海区民政和外事侨务局。 1) 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商。 2) 符合招标文件规定的资格要求 及特殊条件要求。 “ 中标人 ” 是指经 法定程序确定 并 授予 合同的投标人。 3. 合格的货物和服务 “ 货物 ” 是指投标人制造或组织符合招标文件要求的货物等。 招标文件中没有提及招标货物来源地的，根据《政府采购法》的相关规定均应是本国货物，优先采购自主创新、节能、环保产品。 投标的货物必须是其 合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并满足政府招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。 “ 服务 ” 是指除货物和工程以外的其他政府采购对象 ,其中包括：投标人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及招标文件规定的其它服务。 4．投标费用 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。 不论投标的结果如何，政府采购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。 采购人 收取的中标服务费，按国家有关规定执行。 二、招标文件 5. 招标文件的构成 以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成： 1) 投标邀请书 2) 采购项目内容 3) 投标人须知 4) 合同书 格式 5) 投标文件格式 6) 在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等 佛山市南海区困难 失禁 人员关怀服务及护理物品采购项目 （第二次采购） GZSWFS14FG2020C 广州顺为招标代理有限公司 20 、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等。 ）。 投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。 6. 招标文件的澄清 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式在投标截止时间十五日以前通知招标采购单位。 招标采购单位将组织采购人对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复。 必要时，招标采购单位将组织相关专家召开答疑会，并将会议内容以书面的形式发给每个购买招标文件的潜在投标人（答复中不包括问题的来源）。 ， 招标采购单位将 视其为无异议。 对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。 7. 招标文件的修改 在投标截止时间十五日以前，无论出于何种原因，招标采购单位可主动地或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行修改。 修改后的内容是招标文件的组成部分，将以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人，并对潜在投标人具有约束力。 潜在投标人在收到上述通知后，应立即以书面形式向招标采购单位确认。 ，招标采购单位可适当推迟投标截止期，但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人。 三、投标文件的编制和数量。