易通lis用户手册

易通lis用户手册内容摘要：

页 /共 212 页 鉴于在您的单位中使用天方达公司产品的人员不只一个，我们可以为您提供多个服务 帐号 ，方便您单位的领导、信息化部门的负责人、具体操作人员分 别登录。 有了服务帐号，您登录网站后，就可以浏览内容，查阅和下载各种内容，主要有：  通用产品资料： 包括产品背景、特点和解决方案等。 在网站上的首页，通过按产品分类导航的产品名称进入就可以查阅到  安装程序： 在网站上的 软件下载 栏目中，可以下载到各种产品的各个版本的安装程序、用户手册和演示程序  升级程序： 在网站上的 版本升级 栏目中，可以下载到各种产品的各个版本的升级程序  常见问题： 在网站上的 客户服务 常见问题解答 栏目，可以查阅到各个产品在安装和使用过程中经常遇到的问题的答案  软件 使用技巧： 在网站上的 客户服务 软件使用技巧 栏目，可以查阅到各个产品在使用过程中的技巧 “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 13 页 /共 212 页 高频率的版本升级是天方达公司提供完善服务的最重要手段。 任何一个软件，不管它功能如何强大，都必需随着用户需求的变化而不断升级，否则就满足不了客户不断增长的需求。 通过不断的版本升级，使软件产品的功能越来越强，越来越有针对性。 通常情况，天方达公司的软件产品 36个月升级一次，每次升级都将按照下述步骤进行：  发布升级规划通知： 通知所有用户，近期进行升级需求调查，用户可以将当前使用过程中遇到的问题提出来，以便在 升级版本中得到解决  搜集升级需求： 通过 升级规划论坛 和电话直接回访，逐个收集客户的需求，加以汇总分析，确定升级方向。 为了鼓励用户参与产品升级规划，对于通过 升级规划论坛 提出有价值需求的用户，公司将给予现金奖励  进行产品升级开发： 按照确定的升级需求，进行升级开发  内部测试： 在公司内部，对新开发的功能进行严密的测试  网上公开测试： 在网站上的 新产品测试论坛 上发布新的程序，并通知所有用户进行测试，对哪些发现错误的用户，公司将给予现金奖励 “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 14 页 /共 212 页  发布升级通知： 经过内部和外部测试后，公开发布升级程序，并通知所有用户版 本升级的消息  指导用户升级： 由呼叫中心和产品小组人员指导用户进行版本升级 公司将定期通过网站进行在线培训。 培训时，您可以通过服务帐号登录网站，然后进入 客户服务 在线培训 栏目下，便可以阅读培训老师的讲解。 也可以提出自己的问题，培训老师可以立即给予回答。 公司将在网上公布在线培训的课程表，并以手机短信或电话通知您。 答疑论坛是天方达公司提供个性化服务的最主要方式，通过答疑论坛，您可以在 36小时内得到帮助和指导。 答疑论坛是按照产品进行分类的，不同的产品有不同的论坛。 为了通过答 疑论坛获取帮助，您首先要得到服务帐号，然后用该帐号登录，进入网站 交流论坛 ，再选择相关的产品论坛。 在答疑论坛中，可以首先浏览其他用户提出的问题，看看有没有现成的答案。 如果没有再提出问题。 通常情况下， 36 小时以内就可以得到答案。 如果您的帐号“易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 15 页 /共 212 页 中留有你的手机号码，一旦答案出来，就会有一条短信通知您立即查看。 升级规划论坛 升级规划论坛是搜集用户新需求的重要场所。 每次在进行产品升级前，首先会开辟专门的升级论坛，并通知所有的用户。 您积极参与升级规划不仅帮助了天方达公司，而且也帮助了自己。 因为您在升级规划论坛 中提出的合理要求，绝大部分能够在版本升级中得到满足。 为了鼓励您参与升级规划，公司将对提出有价值需求的用户给予现金奖励。 为了参与升级规划，首先要获取服务帐号，然后登录网站，进入 交流论坛 栏目，选择相应产品的升级规划论坛。 进入论坛后，最好先浏览一下已经提出的升级建议，如果您的建议已经有人提出，请对该条建议投票；如果还没有人提出，请提出您自己的建议。 一旦您的建议被确认为有价值建议，将张榜公布并给予现金奖励。 新产品测试论坛 新产品测试论坛是用户学习新软件、帮助天方达公司进行产品测试的重要场所。 通过对新 产品的测试，可以尽早了解新产品的功能，以便能够及时升级。 为了感谢用户对新产品的测试，天方达公司对同一错误的最早发现者给予现金奖励。 “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 16 页 /共 212 页 为了参与新产品测试，首先要获取服务帐号，然后登录网站，进入交流论坛 栏目，选择相应产品的新产品测试论坛。 进入论坛后，最好先浏览一下已经发现的错误，如果您发现的错误已经有人提出，就没有必要再提出；如果还没有人发现，请尽早提出您发现的错误。 对于同一错误，将张榜公布第一个发现者，并给予现金奖励。 投诉 为了鞭策天方达公司不断前进，我们非常欢迎您投诉，无论是哪个环节的服务，只 要不满意，都可以立即投诉。 您的任何一个投诉都将在24 小时以内得到公司总经理的回复。 投诉时，您首先要使用服务帐号进行登录，然后进入 客户服务 投诉 栏目，写出您的投诉意见。 我公司总经理将在 24 小时以内给您回复，并及时通过短信通知您。 “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 17 页 /共 212页 LIS（ 易通 检验管理软件）安装说明 安装概要 “ 易通 LIS”系统即是“ 易通 检验管理软件”，他包括“ 易通 检验控制台软件”和“ 易通 仪器接口软件”来实现检验仪器和计算机连接后将数据进入“ 易通 检验控制台软件”进行管理操作。 该软件系统采用C/S结构，前台开发工具为 POWERBUILDER ，后台数据库采用 MS SQL 2020大型数据库。 为了确保用户顺利安装本系统，本安装手册详细说明了整个安装过程的每一个细节。 尽管如此，用户仍然有可能遇到各种各样的困难，为此公司特设了 24小时的服务热线，详细信息如下： 星期一 星期五，上午 8： 3011： 30，下午 1： 305： 30，联系电话为：075583284122821；非工作时间的联系电话为： 013902440670。 由于技术原因，如果需要通过电话获取使用证，只能在工作日的上班时间进行，详细信息如下： 星期一 星期五， 上午 8： 3011： 30，下午 1： 305： 30，联系电话为：075583284122803 如果你有非紧急的咨询或者程序修改要求，可以通过本公司网站，“易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 18 页 /共 212页 登录用户网上服务功能，反馈咨询和修改要求。 对于你提出的问题，我们将逐一给予答复；对于你提出的修改要求，我们将认真分析，如果确认有必要，将在本系统的版本升级中给以实现。 本公司网站地址为：。 登录时所需要的用户名和口令可以从代理或者天方达公司免费 索取，联系电话为：075583284122803 分发包装清单 文档名称 内容说明 CTROLPROGSET 易通 检验控制台软件，用来在服务器电脑和工作站电脑上自动安装的控制台管理 程序文件、用户手册、 PB动态连接库和 MS SQL SERVER 的动态连接库。 LINKPROGSETUP.EXE 易通 仪器接口软件，用于安装在服务器和工作站电脑中，主要对仪器的快速连接处理的软件。 数据库安装程序 .用来在服务器电脑上自动安装 易通检验管理软件所需的数据库。 WORD 文件 ,详细的用户手册，采取图文并茂的方式告诉用户如何安装和使用“杏林妙手”体检报告管理软件，必需在安装了 WORD 程序的电脑中才可以使用。 WORD 文件 ,用来填写用户的基本信息，反馈给天方达公司。 另外 ：该光盘中还附带有“多媒体教程”的安装，具体安装和程序按安装一致很简单。 它可以教你怎样操作软件。 “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 19 页 /共 212页 “ 易通 检验管理软件”由数据库、检验接口软件、检验控制台软件三部分组成。 系统的分发包装形式有两种：网上下载的电子包装和标准实物包装。 无论哪种包装形式，都 包含了数据库安装程序、程序文件安装程序和安装说明书三部分内容。 标准实物包装 由实物组成，分别如下： 实物名称 数量 说明 包装清单 1 张 列出分发包中的实物清单 用户信息表 1 张 用来填写用户的基本信息，反馈给天方达公司 用户手册 1 本 软件说明书， 详细说明系统的使用 操作 和安装方法。 光碟 1 张 一个自动执行的安装光盘。 用来安装 易通 lis如：包括程序文件和数据库和对应的是用教程的安装。 “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 20 页 /共 212页 软、硬件环境 硬件要求 服务器 服务器用于安装数据库，其性能要求较高， 需要的最低配置如下：  CPU： PENTIUM 4，  内存： 512M以上  硬盘空间： 40以上  网络：以太网（ 100mbps） 工作站 工作站用来安装程序，需要的最低配置如下：  赛扬， 1GHZ以上  内存： 128M以上  硬盘空间： 10G以上  网卡： 100mbps “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 21 页 /共 212页 软件要求 网络 如果需要联网使用“ 易通 LIS”系统，网络必须支持 TCP/IP协议。 服务器 用来安装数据库的服务器，必须已经正常安装了且只安装了 MS SQL SERVER 2020以上 （ 并且 SQL SERVER的服务已启动），且安装 易通检验管理软件数据库。 保证数据的正常存储。 操作系统是： Windows 2020 server版。 工作站 工作站用来安装“检验仪器接口软件” 和“检验仪器控制台软件 ”，以保证对仪器的连接和管理。 其操作系统只要是 Windows系列中任何一个均可。 “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 22 页 /共 212页 安装说明 使用软件的两种工作模式 “ 易通 检验管理软件”支持单机和 网络 两种工作模式，而且可以方便切换，任意互联。 可以安装在网络环境中，同时供多名操作者工作。 （一） 网络 模式： 由一台服务器和多 台工作站组成，服务器用来运行 MS SQL SERVER数据库系统 和 易通 软件的数据库 ，完成 管理仪器设备中 的 数据存储功能。 工作站 安装 易通 仪器接口软件和 易通 控制台管理软件， 用来 对仪器设备的连接和管理 ，使得连接设备非常容易、且使得数据的管理也快捷方便。 而仪器被连接在安装了 易通 软件的工作站上且可以安装多个。 由于是多台工作站共用一台服务器，所以，只要有一台工作站在工作，服务器就必须处于开机状态，不能关机。 （如图一） （二）单机模式：是由一台计算机完成 整个管理和仪器连接工作。 也就是说， 如果用户只有一台电脑，这台电脑既是服 务器，也是工作站，二位一体。 这就是单机模式。 此时， MS SQL SERVER 2020数据库环境、易通 软件数据库、 易通 检验管理系统软件（ 易通 仪器接口软件和 易通 仪器控制台软件）均安装在这台计算机上。 同样仪器也是连接在本计算机上。 （如图二） 注： 在联网模式下，通常选择一个性能较好的电脑做服务器，其“易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 23 页 /共 212页 他联网电脑作为工作站，通过网络连成一体。 同样道理，联网模式下的服务器也可以作为工作站使用。 附： 软件工作模式如下： 网络模式 ： （图一） 设备仪器 服务器 工作站 1 工作站 1 工作站 5 工作站 3 工作站 2 设备 仪器 设备 仪器 设备仪器 设备仪器 “易通 LIS”用户手册 深圳市天方达软件开发有限公司 第 24 页 /共 212页 单机模式： （图二） 安装的核心工作 本系统需要安。