新型智慧社区建设项目技术方案

新型智慧社区建设项目技术方案内容摘要：

提高产品的智能程度，锁定监控区域，同时还要能够根据环境的需要灵活设置安防系统。 另外，探测设备 (红外探头等 )的可靠性能不理想，无线探测器由于靠电池供电，所以能否及时、准确传送电池欠压状态，是保证系统可靠性的必要条件。 技术方案选择时存在考虑不全面的情况。 有的小区区域报警系统采用电话网 +无线前端设备模式，虽然此种方案因为不破坏住户的室内装璜，技术上比较可行。 但由于这种方案需要依赖于电话通信网络，及住户通过电话线经电信局交换中继与物管中心连接，住户的每一次报警都要占用电话线路，因而会给住户增加额外的通信费用，物管部门当初没有意识到这一点，没有与电信部门协商，匆匆上马，等到系统调试时才发现问题，从而导致住户的不满。 智慧 社区建设标准与规划缺乏 建设部住宅产业化办公室早在 1999 年 12月就出台了《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》，由于该导则和 2020年出台的 GB503142020《智能建筑设计标准》中，都没有详细规定 22 每个系统的设计及施工规范，实施过程中往往只能参照各相关系统的有关标准执行，有的甚至是凭感觉，因而导致工程设计、施工安装、设备选型的随意性较大。 例如，住宅内探测器及磁控开关的安装位置及数量，住宅不同部位应选择何种技术类型的产品等。 天津市今年出台的《住宅小区安全防范系统》地方标准 DB12/1252020 就详细规定了门磁开关及探测器的安装场所、安装位置及设备选型等。 另外，系统建成后缺乏相应的验收、测试标准，也没有相关部门组织验收，所以目前急需针对智慧社区的此类技术规范出台，从而更加规范系统的实施。 各厂家的相同产品的兼容性、互换性、开放性差，造成住户家中设备种类很多，管理和维护也非常困难，给未来系统的集成与数据共享带来很大困难。 缺乏适应智慧化社区管理与服务的人才 智慧社区应用了丰富的现代信息技术，其管理与服务模式与传统社区有很大不同。 因此某些重要岗位不是一般人员通过短时间培训能够胜任的，所以社区管理与服务机构特别是社区服务中心与物业管理中心需要配备高素质的技术管理及业务办理人才。 通过高素质的人才保障智慧社区软硬件资源最大限度的发挥作用，避免不必要的损失。 比如一个安防系统，由于系统管理不善，导致其它人员误操作，使得系统通信参数被修改，致使整个系统瘫痪，而物管人员却不会恢复。 这一方面反映了物管部门管理制度不严，同时也说明物管人员的技术素质亟待提高。 23 建设目标 近期目标 1) 优化基础设施布局。 按照《社区服务体系建设规划（ 20202020 年 )》要求，力争到“十二五”期末，实现试点社区综合服务设施全覆盖，每百户居民拥有的社区服务设施面积不低于 20 平方米；大力推进社区信息化建设，改善社区宽带、无线、广播电视网等信息基础设施；建成市级或区级社区综合信息服务平台，为社会治理、公共管理与服务和商业服务提供统一接口；新建社区采用绿色建筑标准，通过绿色建筑星级认证的面积比例不小于 25%；水、电、气、热等资源实现智能化控制和节能管理；推进家居、家电和安防等智能家庭终端产品的广泛应用。 2) 创新社区治理模式。 在政府“重心下移、权力下放”的政策指引下，结合社区自治、社区自我管理的要求和政府基层治理需求，以社区综合信息服务平台为依托，充分发挥社区便民优势与窗口作用，实现 30%以上的行政审批事项可以在社区受理，社区治安管控成效明显，通过综合执法实现社区事件反应和处理能力显著提高，社区治理能力初步实现现代化。 3) 提升社区自治和服务能力 24 通过运用信息技术，实现社区基础设施普查建库，房屋租赁和公共维修基金服务信息化水平明显提升，业主委员会运作良好，社区自治能力有较大改观，以物业为主体的小区安防、便 民快递、停车服务等服务实现智能化，修建管理、环境卫生等物业服务全覆盖，促进社区自治和服务能力显著提升。 4) 完善公共服务能力。 遵循“需求推动，资源整合”原则，以居民需求为驱动，以开放体系推动政府公共服务资源和社会资源整合，为社区居民提供社区医疗、居家养老、住房保障和宣传教育等创新服务，为专门人群提供定制服务，积极推动市场参与，初步建立多元化社区公共服务模式。 5) 增强便民利民服务智能化水平。 充分利用智能手机、电视等终端设备提升家政服务、绿色出行、餐饮、一卡通服务、充值缴费等全方位生活消费服务获取的便捷度，建设商场、校园、医院、车站等主题社区，初步形成具有成熟商业模式、便捷高效的便民利民服务体系。 6) 推动保障条件建设。 智慧社区建设推进机制初步建立，多部门联动基础形成，涌现出一批建设运营企业，智慧社区建设进入快车道。 25 中长期目标 总结“十二五”期间建设成果，通过分类总结智慧社区建设模式，争取到 2020 年， 使 50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设，同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化社会服务模式，建立完善的社区服务体系。 1) 基础设施建设全面覆盖。 社区综合服务设施广泛覆盖，社区综合信息服务平台高效、智能、协同，社区 50%的建筑实现节能改造或为绿色建筑，智能家庭用户量显著提升，社区基础设施实现集约化、智能化建设。 2) 形成成熟的社区治理模式。 社区政务服务能力和效率全面提升，社区安防和治安管控基本实现智慧化，社区治理基本实现现代化。 3) 建立社区公共服务模式。 社区居民方便快捷地享受社区各类公共服务，同时建成多 元化、多层次、智能化的社区公共服务体系。 4) 便民利民服务广泛应用。 便民利民服务覆盖社区所有居民，服务便利化、精准化，形成可广泛推广、可复制的商业服务模式。 26 5) 构建健康可持续的智慧社区建设环境。 建立权责明晰、集约高效的智慧社区建设推进机构，制定切实可行、引导到位的政策法规，建成一支多层次、高效的人才队伍，通过宣传推广提升政府、科研机构、企事业单位和社会组织对智慧社区建设的认知度、参与度，形成良性的智慧社区建设环境。 总体架构 智慧社区总体框架以政策标准和制度安全两大保障体系为支撑，以设施层、网络层、感 知层等基础设施为基础，在城市公共信息平台和公共基础数据库的支撑下，架构智慧社区综合信息服务平台，并在此基础上构建面向社区居委会、业主委员会、物业公司、居民、市场服务企业的智慧应用体系，涵盖包括社区治理、小区管理、公共服务、便民服务以及主题社区等多个领域的应用，如图 1 所示。 27 图 1. 智慧社区总体框架图 1) 基础设施 基础设施包括设施层、网络层和感知层三个部分： 设施层是智慧社区管理服务的载体和依托，覆盖社区、建筑和家庭三个层面，包括以社区服务中心、社区服务站、医疗卫生设施、文化体育设施和市政公用设施为主的综合服务设施，以及以“四节一环保”、“水、电、气、热智能化监管”为特征的智能绿色建筑，以智能家居、智能家电为主的智能家庭。 28 网络层是一体化融合的网络基础设施，支撑智慧社区的高效运行，包括宽带网络、无线网络、广播电视网和物联网等智能网络，通过把社区内各种智能枢纽和节点统一接入，实现网络无处不在、智慧运行的目标。 感知层是通过信息采集识别、无线定位系统、 RFID、条码 识别等各类传感设备，对社区中的人、车、物、道路、地下管网、环境、资源、能源供给和消耗、地理信息、民生服务信息、企业信息等要素进行智能地感知和自动获取，实现社区的“自动感知、快捷组网、智能化处理”。 2) 支撑平台 智慧社区综合信息服务平台架构在城市公共信息平台和公共基础数据库上，由市级或区级统一建设，包括政务服务、公共服务和商业服务三大版块，通过数据规范和接口服务，接入政府相关部门业务数据和商业服务数据，支撑各类智慧应用服务，与上级平台实现数据共享。 同时，支撑平台应能够提供手机 APP 等亲民的使用体验方式。 平台采用“政府主导、社区主体、市场运作”的运营模式，将政府牵头的社区服务信息化系统建设逐步转变为一个多元主体共同投资、建设和运营的“大信息服务平台”。 3) 智慧应用 29 智慧应用体系架构在智慧社区综合信息服务平台之上，涵盖了以对象管理与专门人群服务、政务服务、治安管控为主的社区治理与公共服务，以房屋管理和物业管理为主的小区管理，以生活服务和金融服务为主的便民服务等领域，涉及社区管理、运行、服务三个层面。 智慧应用应在以社区物业服务、政务服务等刚需基础服务 应用上，带动其他生活、商业服务等应用。 各类应用遵循智慧社区综合信息服务平台建设规范的标准，通过数据交换和整合，统一以平台向居民、企业等提供服务，并对各种活动做出闭环响应。 4) 用户对象 智慧社区的用户和服务对象主要包括：社区居委会、业主委员会、物业公司、居民、市场服务企业以及相关社会组织等。 5) 保障体系 智慧社区的网络、基础设施、支撑平台和各类应用系统的建设与运行维护，需符合已有的标准规范，如相关的技术标准、数据标准、接口标准、平台标准、管理标准等。 智慧社区的政策和标准体系，要符合国家、行 业以及各地城市发展的总体要求。 30 建设内容 基础设施及子系统建设 1. 设施层 设施层是智慧社区管理服务的载体和依托，覆盖社区、建筑和家庭三个层面，包括以社区服务中心、社区服务站、医疗卫生设施、文化体育设施和市政公用设施为主的综合服务设施，以及以“四节一环保”、“水、电、气、热智能化监管”为特征的智能绿色建筑，以智能家居、智能家电为主的智能家庭。 2. 感知层 标准感知层是智慧社区的基础，包含感知控制元器件、感知控制网关及传感网络，以实现对物理世界的感、知、控等功能，完成对环境以及感知对象的信息采集，将信息转换为规定的 数据格式送达至网络层，按照约定规则，通过感知控制器件对物体实现智能控制。 感知层标准主要包括自组网和短距离传输网、数据和视频信息采集两类标准。 3. 网络层 标准智慧社区网络层需提供安全、可靠、及时的数据传送，实现全面的互联互通。 网络层标准主要包括网络层融合和基础网络两类标准。 按照《“宽带中国”战略及实施方案》要求，到 2020 年我国将 31 初步建成适应经济社会发展需要的下一代国家信息基础设施，基本实现城市光纤到楼入户、农村宽带进乡入村，固定宽带家庭普及率达到50%，第三代移动通信及其长期演进技术（ 3G/LTE)用户普及 率达到%，行政村通宽带（有线或无线接入方式，下同 )比例达到 95%，学校、图书馆、医院等社会机构基本全部实现宽带接入。 城市和农村家庭宽带接入能力基本达到 20 Mbps 和 4MbpS，部分发达城市达到100MbpS。 在社区宽带网路建设中，要积极利用各类社会资本，以多种方式推进光纤向用户端延伸，加快下一代广播电视网宽带接入网络的建设，逐步建成以光纤为主、同轴电缆和双绞线等接入资源充分利用的社区固定宽带接入网络。 4. 智能建筑 建筑智能化是综合计算机、信息通信等方面的最新技术，使建筑物内电力、空调、照明、防灾、 防盗、运输设备等协调工作，实现建筑物智能化、通信智能化、安全保卫自动化及消防自动化等。 智能建筑是近年来产生并迅速崛起的一种新型住宅，它是建筑艺术、生活理念与信息技术、电子技术等现代高科技的完美结合。 智能建筑为住户提供了一种更加安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化空间。 同时，它依靠高科技实现了回归自然的环境氛围，促进了优秀的人文环境发展，并依托先进的科学技术，实现小区物业运行 32 的高效化、节能化和环保化。 它不仅已经成为一个国家经济实力和科学技术水平的综合标志之一，而且也是人类社会住宅发展的必然趋势。 智能建筑作为依靠技术设备提高建筑管理、运用、舒适的系统。 也是整个智慧社区的硬件支撑，是实现整个社区智能化应用的基础平台。 设计原则 智能建筑系统是融合现代建筑和环境设计以及与综合现代化通信、计算机和自动控制技术的综合楼宇能化系统的设置和设计应体现绿色、节能、以人为本的精神，遵循以下原则：前瞻性、集成性和可扩展性、标准化和结构化、安全性和稳定性、经济性、可用性、可靠性、易维护性、先进性、成熟性、开放性等。 系统设计时，也充分考虑为楼宇投入运行后将发生的楼宇内各类设施的运行管理提供一个高效、可 靠的管理手段和环境，提供一个良好和舒适的工作环境。 系统架构 智能建筑系统主要包括建筑设备监控系统 BA、安全防范系统 SA、消防系统 FA及通信及计算机网络系统 CA。 33 建筑设备监控系统：包括空调系统、新风系统、给排水系统、配电系统、自动照明系统、电梯系统等； 安全防范系统：包括视频视频安防监控系统、防盗报警系统、巡更系统、周界报警系统、停车场管理系统、可视对讲系统等； 通信及计算机网络系统：包括综合布线系统、计算机网络、信息发布、有线电视、抄表计量系统等。 系统结构如下： 34 智能建筑系统结构 1) 智能安防 在社区建设公共安全防范系统，包括视频安防监控系统、防盗报警系统、巡更系统、周界报警系统、停车场管理系统、可视对讲系统等子系统，对社区安全进行全面监控、报警设防和出入管。