战略管理与伦理重点整理

战略管理与伦理重点整理内容摘要：

②是企业决策的基本内容，并成为企业竞争实力的重要组成部分。 ③有助于企业更加深刻的认清自己的情况，以推动创新。 【商业模式创新：是指企业创造价值的基本逻辑发生了根本性的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值，也就是企业以新的有效方式赚钱。 【模式】 重新定义顾客需求 /产品 OR 服务 /收入 /生产 /合作 ） 的商业模式创新 第五章 公司的治理结构及利益相关者 【公司治理结构】 是一种联系并规范股东、董事会、高级管理人员权利和义务的分配，以及于此有关的聘选、监督等问题的制度框架，又是一种对公司进行管理和控制的体系。 =如果在公司内部划分权利。 【公司治理结构的类型】 ①股东治理模式： =英美模式，特点：公司的目标仅为股东利益服务，财务目标单一，即股东利益最大化 ②共同治理模式 ： =日本欧洲大陆模式 ，尊重人和，企业经营中，提倡集体主义，注重劳资协调，具体是，在董事会，监事会中 ，要有股东以外的利益相关者代表，其目的是发挥利益相关者作用。 【利益相关者】 管理学意义上的利益相关者，是指与企业有一定利益关系的个人或组织群体。 ➹ 直接利益相关者 】 是指那些对公司投入了专用型资产的自然人或法人，或是企业的生产经营活动发生直接利益关系的个人或组织。 股东 在市场经济条件下，企业与股东的关系实际上是企业与投资者的关系，这是企业内部关系中最主要的内容。 员工 企业与员工之间最基本的关系是建立在契约基础上的劳动关系，这种关系既包含法律关系，也包含道德关系。 消费者 从广义上说，整个社会 成员都是企业的消费者，所以，企业对消费者负责在某种意义上就是对社会负责的体现，就是企业的社会责任。 企业是通过为消费者提供产品或服务而获取利润的经济组织，企业为消费者提供质优价廉、安全、舒适、耐用的商品和优质的服务，满足消费者的物质需要和精神需要，既然企业生存和发展需要，也是企业应尽的社会责任。 ➹ 间接 利益相关者 】 是指那些虽然不与公司发生直接的商事关系，但与企业的生产经营活动发生简介利益关系的个人或组织，他们客观上影响公司或受到公司的影响，公司也必须对其负有道德义务或承担一定社会责任的利益主 体。 政府 在现代社会，企业对政府的责任主要表现为合法经营、照章纳税、这既是企业的法律责任，也是企业的社会责任，这是企业作为“社会公民”应尽 的最基本的社会责任。 社区 企业是人与物的有机结合，所以企业一定会和周边的企业、社会组织、居民存在一定的关系、企业所在的周边环境统称为社区环境，所以企业与周边环境的关系又统称为社区关系，简历和谐的企业与社区关系不仅对企业的生产和发展有重要意义，而且对社区的进步繁荣有重要意义。 环境 企业对环境的首要责任体现为：树立人与自然和谐的价值观，努力做到尊重自然，爱护自然，合理利用自然资源，其次，企业要以绿色价值观为指导，强化绿色环保意识，实施绿色管理，积极倡导绿色生产和绿色消费。 第六章 战略管理的分析方法 【 SWOT 分析】 美国哈佛商学院率先采用的一种 经典分析法，通过对外部环境条件和内部资源能力的分析，进行系统评价，指导企业进行战略选择和制定。 S s t r e n g h s 优势 企业所擅长的东西 OS 以优势来迎合有利的机会 增长型战略 东北方最佳W w e a k n e s s e s 弱势 缺少或做得不好的东西 TS 以优势来克服威胁 多种经营战略O o p p o r t u n i t i e s 机会 企业具有的外部市场机会 OW 以环境有利的机会来克服弱点 扭转型战略T t h r e a t s 威胁 企业面临的外部威胁 TW 回避威胁 将弱点减到最低 防御型战略外部内部 波士顿矩阵是由美国波士顿咨询公司在 20 世纪 60 年代，为一家造纸公司提供咨询服务时提出的一种投资组 合分析方法。 市场增长率 =（市场规模 上一年市场规模） /上一年市场规模 相对市场份额 =战略经营单位的销售额 /最大竞争者该业务的销售额 问题业务 高增长/ 低竞争 较高市场增长率和较低相对市场占有率 大量负资金流明星业务 高增长/ 强竞争 较高市场增长率和较高相对市场占有率 适量的正/ 负资金流现金牛业务 低增长/ 强竞争 较低市场增长率和较高相对市场占有率 大量的正资金流瘦狗业务 低增长/ 弱竞争 较低市场增长率和较低相对市场占有率 适量的正/ 负资金流 【价值链分析】 价值链分析法是将企业的活动看做是一系列价值创造的过程，该方法通过对企业内部活动的分解，有助于 企业建立竞争优势。 由麦克尔波特提出。 基本活动：在任何产业中竞争都涉及五种通用型的活动，①进货后勤 ②生产作业 ③发货后勤 ④市场营销 ⑤售后服务 辅助活动：任何企业价值链中都存在辅助活动，辅助活动可以分四种通用类 型，同基本活动一样，每一类辅助活动也可分为企业所特有的若干截然不同的价值活动。 ①企业基础设施 ②人力资源管理 ③技术开发 ④采购 【 企业价值链的理解①价值链是可以不断细分的 ②价值是由企业所有活动创造的 ③各行各企业价值活动的侧重点不同 ④价值活动的基础是企业资源 【企业伦理分析法】 ①企业在追求利润最大。