思源经纪营销策划管理手册

思源经纪营销策划管理手册内容摘要：

Cc:员工本人 第三章 管理规定 一、 人事管理 （一） 考勤管理  详见公司管理制度汇编之《员工考勤管理制度》  驻场营销策划中心人员考勤统一由现场销控进行管理。  如有特殊情况需在现场销控处登记，未及时登记按旷工处理。  禁止考勤代签行为。 二、 行政管理 （一） 例会制度  营销策划中心实行每周例会制度，即每周周五下午 14： 00 由营销策 划中心总监主持，营销策划中心助理记录。  营销策划中心全体参加，如有特殊原因不能参加需 提前向策划总监请示，并在营销策划中心助理处登记，否则 策划总监处以 100 元罚款，策划经理处以 50 元罚款，策划专员处以 20 元罚款。 （二） 现场例会制度  驻场策划每周与现场销售体在销售经理和策划经理共同主持下，召开现场沟通会。 具体时间由销售经理和策划经理共同商定，策划专员做会议纪要。 每周现场例会纪要，按《营销策划中心档案管理制度》要求递交营销策划中心助理存档。 三、 营销 策划中心流程管理规定 （一） 思源经纪公司营销策划中心人员招聘流程（附图） 行 政 人 事 部营 销 策 划 中 心 总 监策 划 总 监初试复试行 政 人 事 部策 划 总 监策 划 经 理初试复试行 政 人 事 部策 划 经 理策 划 专 员初试复试营 销 策 划 中 心 人 员 招 聘 流 程 图营 销 策 划 中 心 助 理 向 行 政 人 事 部 提 交 《 营 销 策 划 中 心 人 员 招 聘 申 请 单 》申请申请申请 （ 二 ） 签约项目的通用管理流程 一、项目启动阶段工作  项目决策评审委员会召开项目启动会议，安排项目执行团队（含指定项目秘书），并下达项目任务书。  项目组成员获取项目组资料（从甲方、从市场部人员，或者经纪公司从顾问公司前期定位项目组）。 二、项目执行阶段工作  项目决策评审委员会把控重要项目节点的方向和效果、负责重要阶段性方案和报告的评审、预算及费用支出的控制和项目运作的流程性评审。  项目负责人明确项目组内部的分工任务。  项目组与甲方沟通会议：甲方沟通配 合机制的确立；甲方运作要求的明确；项目资料的进一步获取。  项目组分解执行阶段性任务、提交阶段性报告并督促甲方顾问费用及销售代理佣金的结算工作。 三、项目收尾阶段工作  项目组完成项目最终成果汇报 /结案撤场工作，提交项目方案报告终稿 /结案报告，完成项目总结，并把项目资料进行整理及存档。  项目决策评审委员会负责项目最终成果的评审 四、项目结束  项目决策评审委员会主持项目总结及评审会议，主导项目经验总结与绩效考评。 （ 三 ） 营销策划中心业务发文审批流程 一、 目的  规范项目运作方案发文审批流程。  保证发文的准确性、 规范性、专业性。 二、 各类文件审批程序（依文件重要性分为 A、 B、 C、 D 四类文件，分别对应不同审批流程） 拟 稿核 稿校 对复 核会 审审 定签 发 A 类 文 件策 划 专 员 或策 划 经 理策 划 经 理营 销 策 划 中心 助 理 / 策划 专 员策 划 经 理策 划 总 监策 划 副 总 监营 销 策 划 中心 总 监总 经 理传 递封 发登 记编 号B 类 文 件拟 稿核 稿校 对复 核会 审审 定拟 稿核 稿校 对复 核审 定拟 稿核 稿校 对复 核 审 定C 类 文 件D 类 文 件结 束甲 方 或 公 司内 部 （一） 制文阶段 拟稿 （ 1） 拟稿人员：策划专员或策划经理 （ 2） 拟稿要求：  准确反映客观实际情况；  正确体现发文部门的意图；  按照公司规定格式；  填写发文拟稿纸。 核稿 （ 1） 核稿人员：策划经理 校对 （ 1） 校对人员：策划专员或营销策划中心助理 （ 2） 校对重点：文件格式、标点符号以及错字错词。 复核 （ 1） 复核人员：策划经理 /策划总监 /副总监 会审 （ 1） 会审人员：策划总监或营销策划中心总监 审定 （ 1） 审定人员：营销策划中心总监 签发 （ 1） 签发人员：根据文件类型不同，按审批程序图进行签发。 （二）制发阶段 编号 （ 2） 按照项目文件档案管理办法有关编号规定进行编号。 登记 （ 3） 文件登记的内容一般包括文件字号、文件标题、发往单位、件数、金额（一般合同中涉及此项）。 （ 4） 填写发出文件登记表。 封发 （ 1） 主要工作：点份、写封、填写回签单据、封装 传递 其他： （ 1） 制发阶段各流程应由专人负责（营销策划中心助理），这样可避免各环节衔接中出现的问题。 （ 2） 所有我公司签字盖章文件发出后如需更改或者作废 ，必须在交予对方更新文件时将作废文件换回。 作废文件交公司营销管理中心根据我档案管理规定进行销毁。 三、 文件对应审批流程 编号 文件名称 等级 备注 1 开发策略、营销推广及招商策划报告 A 2 项目市场调研报告（住宅 /商业 /写字楼） A 3 项目定位报告（住宅 /商业 /写字楼） A 4 项目营销推广 /招商报告 A 5 项目营销策划报告（住宅 /写字楼 /商业） A 6 项目整体营销推广报告（住宅 /写字楼 /商业） A 7 年度销售策略报告（住宅 /写字楼 /商业） A 8 年度推广工作计划 A 9 广告合同书 A 10 项目价格体系及阶段调整策略 A 11 推广执行方案 A 12 项目销售结案报告 A 13 项目车位销售方案 B 14 建议类文件（售楼处 /样板间 /园林 /大堂 /工地围墙 /景观 /建筑内部公共空间设计 /建筑外立面）） B 15 阶段推广计划 B 16 项目推广调整建议 B 17 项目推广宣传计划 B 18 项目开盘推广方案 B 19 售楼处 /样板间装修 /设计 /包装方案 B 20 答客问（住宅 /写字楼） B 21 阶段性各专业公司 的招标函（广告公司） C 22 阶段性广告推广策略 C 23 阶段性媒体推广策略 C 24 阶段性项目活动方案 C 25 设计建议书 (沙盘 /效果图 /户型图 /平面广告设计 /VI 系统 /网站 ) D 26 阶段性媒体推广效果总结 D 27 项目促销方案 D （ 四 ） 营销策划中心对内业务协作 项 目 启 动项 目 执 行项 目 收 尾项 目 结 束评 审 委 员 会市 场 部 策 划 部 销 售 现 场 营 销 管 理 中 心 人 事 行 政 部 主 持 项 目 启 动 会 确 定 项 目 启 动 的 各 项 计划 安 排 重 要 项 目 节 点 的 方 向 性把 控 重 要 阶 段 性 方 案 和 报 告的 评 审 预 算 及 费 用 支 出 的 控 制 项 目 动 作 的 流 程 性 评 审 项 目 最 终 成 果 的 评 审 项 目 团 队 的 绩 效 考 核 评估 主 导 项 目 总 结 项 目 最 终 成 果 的 评 审 项 目 团 队 的 绩 效 考 核 评估 主 导 项 目 总 结 项 目 启 动 会 议 召 开 项 目 组 成 员 安 排 （ 建 立项 目 团 队 ） 下 达 项 目 任 务 书 分 阶 段 工 作 进 度 计 划 安排 与 甲 方 密 切 沟 通 市 调 、 初 步 定 位 报 告 的撰 写 项 目 提 案 / 投 标 项 目 经 验 总 结 及 绩 效 考核 项 目 资 料 的 存 档 及 交 接 项 目 总 结 及 评 审 会 议 项 目 启 动 会 召 开 营 销 及 销 售 策 略 研 讨 项 目 资 料 库 建 档 与 甲 方 工 作 沟 通 会 议 营 销 及 销 售 方 案 的 制 定 销 售 道 具 的 准 备 售 楼 处 选 址 、 设 计 、 建设 和 包 装 各 专 业 公 司 的 比 选 确 定 V I 系 统 设 计 开 盘 期 活 动 、 推 广 方 案 项 目 结 案 准 备 项 目 经 验 总 结 及 绩 效 考核 销 售 筹 备 中 … … . 与 甲 方 工 作 沟 通 会 议 销 售 筹 备 进 场 开 盘 （ 内 部 认 购 ） 正 常 销 售 尾 盘 销 售 入 住 （ 后 期 客 服 ） 结 案 撤 场 项 目 经 验 总 结 及 绩 效 考核 项 目 组 人 员 计 划 及 招聘 项 目 质 量 和 绩 效 考 评方 案 制 定 项 目 资 料 库 建 档 成 本 控 制 、 质 量 控 制要 求 与 甲 方 工 作 沟 通 会 议 费 用 及 佣 金 的 对 帐 结 算 合 同 交 接 管 理 现 场 日 常 行 政 事 务 的 监督 管 理 销 售 队 伍 的 组 建 与 培 训 人 员 业 务 培 训 及 考 核 制 定 销 售 现 场 管 理 手 册 项 目 结 案 准 备 销 售 数 据 甲 方 确 认 佣 金 对 帐 结 算 固 定 资 产 工 作 交 接项 目 资 料 的 整 理 归 档 人 员 招 聘 储 备 人 员 培 训 及 考 核 现 场 家 具 、 办 公 设 备 、办 公 用 品 的 配 置 与 领 用 现 场 电 话 、 网 络 的 配 置 现 场 人 员 的 工 牌 、 名 片的 制 作 销 售 团 队 人 员 的 调 整 现 场 办 公 家 具 、 设备 、 道 具 的 清 理 并清 点 入 库 现 场 办 公 家 具 、 设备 、 道 具 的 清 理 并 清点 入 库项 目 拓 展 获 取 项 目 线 索 项 目 可 行 性 预 测 提 交 项 目 提 案 销 售 筹 备 中 … … . （ 五 ） 营销策划中心对外业务协作流程 一、 营销策划中心与项目甲方业务协作流程  目的：加强营销策划中心与甲方的密切沟通，准确掌握 甲方意图，从而促进项目的整体运作。  协作流程： 详见项目通用管理流程及例会制度 二、 营销策划中心与外地分公司业务协作规定 目的：提高工作效率，加强业务协作与监督。 适用范围：营销策划中心外地策划组 直属上级：外地分公司总经理 监督管理：营销策划中心总监、营销管理中心 具体规定：  外地策划组管理人员（策划经理、策划总监）实行营销策划中心委派制。  外地策划助理本土制。  外地策划组所有人员具体工作直接接受分公司总经理安排。  外地策划组绩效考核由分公司参考总部相关制度自行制定，但须在总部备案。 分公司对策划组管理人员进行调整需向总部营销策划中心提交《人员调整申请单》， 营销策划中心根据具体情况及时沟通调整。 营销策划中心总监、营销管理中心对外地分公司策划组实行指导、监督。 （ 六 ） 营销策划中心广告商管理规定  目的：通过招投标形式公平、公证选择最适合项目广告合作商  适用范围： 我司代理项目合同营销推广费用实行大包项目 甲方不介入、不指定广告合作商的项目  管理规定： 一、 营销策划中心具体项目组设定招商目标 二、 成立招标小组，由营销策划中心项目策划经理牵头，市场部媒 介主管配合完成招标内容（标书）起草，营销管理中心经理监管执行进度。 三、 广告商选择，由营销策划中心、市场部媒介主管推荐选择 四、 广告商选择标准： 1. 参与招投标广告商至少 3 家以上。 2. 参与招投标广告商运做类似项目成功案例至少两个项目。 3. 注册资金 元。 4. 发标 5. 评标：营销策划中心总监、项目策划经理、市场部媒介主管、 销。