德立教育企业战略管理考试试题内容摘要:

试论述投资组合战略的影响因素及其意义。 五 、案例分析 山居小栈的经营策略 : 山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。 罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴 实但方便的房间 ——舒适的床,标准的盥洗设备以及免费有线电视。 象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。 而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。 但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费早餐。 然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在 55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是 68%。 毋庸置疑,竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。 其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昂贵,而家庭式旅社则很不正规,象山居小栈这样既具有规范化服 务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。 但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。 最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。 也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢 ?他开始认真研究所处的市场环境。 从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减 “不必要的服务项目 ”,这使得山居小栈的房价比它们要低40%,住过的客人都觉得物有所值,但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。 罗生对近期旅游局发布对 当地游客的调查结果很感兴趣: 1. 68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇; 2. 40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划; 3. 66%的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店; 4. 78%的。
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