店长培训管理课程内容摘要：
回报总部 5. 店内保安管理 6. 营业报表 7. 其他 四、讣识管理 1. 透过他人完成工作 2. 共同达致公司目标 3. 有效运用各种资源（人、财、物、时间、空间等） 4. 管理性工作和实务性工作的区别 五、店铺运营管理 精益货品管理 1. 进货管理 2. 存货管理 3. 盘点管理 4. 防损管理 六、店铺运营管理 店面形象管理 1. 店面外观 2. 橱窗布置 3. 商品陈列 4. 卖场热销氛围 七、店铺营运管理－货场管理 1. 货场六要素 ——声光色人货场 2. 为什么要有“气氛”。 3. “造势”小窍门－捧人场。 八、店铺营运管理－服务管理 1. 服务创造价 值 ——优质服务，由我做起 2. 服务管理包括什么 3. 顾客服务流程评说 4. 顾客投诉处理的基本方法与技巧、总结 案例：门店常见顾客投诉事例分析 九、店铺营运管理－销售管理 1. 销售目标的设定和分解 2. 销售报表的运。阅读剩余 0%
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