关于小区物业管理情况的调查报告内容摘要:

难点问题影响物业管理正常运作。 ( 1) 供水、供电设施移交不到位。 一些开发建设单位没有将小区的供水、供电设施移交专业部门,而是交由其子公司,即属下的物业企业管理,留下隐患:一是水、电是专业设施,物业企业维护 能力不足;二是出了故障后,与专业部门相互推诿扯皮;三是开发企业一旦改制,先天下不足的物业企业又承担不了相关责任。 ( 2) 私搭乱建、违章装修、油烟噪音污染是困扰物业管理的三大难题。 依法制止这些问题的发生,物业公司有畏难情绪,也苦于没有处罚权,无法尽责,只得放任自流。 ( 3) 公共照明设施的正常使用不能得到保证。 一是老旧小区公共照明设施的电费和维修标准偏低,调整艰难,严重影响了正常使用。 现行物业法规操作困难。 ( 1) 现行法规与监管体制不顺。 如房屋管理由房产部门负责,但房屋性质改变却由建管处和装饰办监管,责任主体 不明确。 ( 2) 行政监管力度不大。 ( 3) 现行法规中关于房屋维修基金的使用规定,脱离了我市市情难以操作。 四、 建议 加强政府管理和引导,完善物业管理法制建设。 在已制定的《物业管理条例》基础上,进一步出台更加完善可操作性的实施细则,明确政府部门、开发企业、物业公司和业主各方的责任、权力和义务;深入宣传相关法律法规,让广大业主了解物业管理的重要性,履行相关义务,积极配合物业企业做好管理工作,同时也要善于运用法律武器维护自己的合法权益;进一步规范物业企业工作行为方式,完善招投标制度建设,引入竞争机制,把优秀物 业管理企业引进来,以改变物业从业人员素质差,服务不规范。
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