企业战略管理试题与答案

企业战略管理试题与答案内容摘要：

之间的价格竞争 非常激烈；企业所处行业的产品基本上是标准化或者同质化；实现产品差异化的途径很少；多数顾客使用产品的方式相同；消费者的转换成本很低；消费者技有较强的降价谈判能力。 任务 5 “企业管理、管理创新 ”我就 “企业的组织形式，管理的概念、定义、基本原则，企业发展战略的制定创新，现代管理思想，管理动态、我国企业管理的发展历程和取得的主要进展及一些优秀企业经营之道，企业管理典型案例，管理定律故事等几个方面进行了学习交流。 通过这次主题学习我对管理的组织形式、管理的定义、企业管理内容、管理思想、管理方法、管理手 段、管理人才等有了进一步的认识和理解。 通过对优秀企业经营之道、典型案例、管理故事、管理定律的学习，使我们对理想的管理理念有个深刻的认识，对一些成功的企业经验有所了解。 给我们以启发和思索。 同时，通过学习也使我们对现代企业管理的动向发展趋势、改革开发以来我国企业管理发展的历程和取得的主要进展有一个系统的了解。 这些都对我们以后的工作具有一定的指导和帮组意义，以后，我们还应进一步加强这方面的学习，不断提高我们的工作水平，更好地为创业企业服务。 下面，重点谈一下企业发展战略的制定创新 . 一、 企业发展战略 的本质 “战略 ”这个概念最初只存在于军事领域，战争讲究方略，战争方略的简称就是 “战略 ”。 战争讲究战略也讲究战术。 战略与战术都是谋略，但也有区别。 战略针对全局，战术针对局部；战略针对长远，战术针对当前。 1965 年，美国的一位经济学家发表了一篇论文，题目是《企业战略论》。 从此以后， “战略 ”这个概念就进入了企业领域。 军队从事战争，企业从事竞争，两者虽然本质不同，但都有一个 “争 ”字。 企业既然要参与竞争，就要在竞争中讲究方略，企业竞争的方略就是企业战略。 “企业战略 ”是一个总称，可进一步划分为企 业发展战略、企业营销战略，企业技术开发战略等。 企业发展战略是对企业发展的谋略。 谋划企业发展也有战略与战术之分。 企业发展战略是对企业发展整体性、长远性、基本性的谋略。 企业发展战略有四个特性：一是整体性，二是长远性，三是基本性，四是谋略性。 必须具备这四个特点，缺少一个也不能叫 “企业发展战略 ”。 企业发展战略不是企业发展中长期计划，更不是企业年度计划。 企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。 前者指导后者。 前者是纲，纲举目张。 二、 企业发展战略的意义 技术对企业发展而言是重 要的。 企业发展不仅需要技术，也需要各种术，如推销术、营销术、管理术、公关术等等。 生机勃勃的企业是 “术 ”的世界。 企业发展战略也是 “术 ”。 它是企业发展术，是企业中最大的术，是帅术之术。 国内外先进企业都非常重视企业发展战略，因为他们知道：我们已进入战略制胜时代。 研究企业整体发展问题很重要。 企业是一个由若干相互联系的横向、纵向部门构成的整体。 局部有局部的问题，整体有整体的问题，整体问题不是局部问题之和，与局部问题具有本质上的不同。 解决好整体问题是企业发展的基本条件。 要时刻把握整个企业的发展。 “泰坦尼克号 ”撞上冰川，全部轮仓都进水，所有乘客都遭难。 研究企业长远发展问题很重要。 企业是一个有机体，存在着寿命。 投资、经营者都应该树立 “长寿公司 ”意识，不能对企业的未来漠不关心。 为了吃桃子，三年前就要种桃树；为了防老，年轻时就要生孩子。 企业不但面临当前问题，也面临未来问题。 对未来问题不但要提前想到，而且要提前动手解决，因为解决任何问题都需要一个过程。 预测未来是困难的，但不是不可能的。 谁也想象不到未来的偶然事件，但总可以把握各类事物的发展趋势。 人无远虑，必有近忧。 不重视企业长远发展，只知道火烧眉毛顾眼前，就 等于拿企业的寿命开玩笑。 研究企业发展的基本问题很重要。 树叶长在树枝上，树枝长在树干上，树干长在树根上。 要是树根烂了，任凭你怎么摆弄，树叶也不会再绿。 企业面对的枝节性问题有成千上万，对这些问题当然应该认真对待。 但是，在解决这些枝节性问题的同时，更要深入思考企业问题的基本方面。 假如企业在发展的基本方向、目标、措施等方面有误，那么即使全体员工再努力奋斗，企业发展状况也不会令人满意。 在研究企业发展的整体性、长远性、基本性问题时运用谋略很重要。 运用谋略是为了取得事半功倍的发展效果。 任何企业的资 源都有限，不能硬拼实力。 谋略具有重大价值。 对企业而言，谋略虽然不是财富，但却是财富的源泉。 谋略讲究灵活机动、出其不意。 “空城计 ”本身不是谋略，最初想出这一招才是谋略，这一招再用恐怕就不灵了。 谋略是智慧结晶，而不是经验搬家和知识堆砌。 智慧之中包含着经验和知识，但经验和知识并不是智慧，智慧是对经验和知识的灵活运用。 先知为智。 只有智慧才能产生谋略，只有谋略才能使企业跨越发展。 三、 企业发展战略内容 企业发展战略因时而异、因地而异、因人而异、因事而异、因知而异、因智而异，它没有固定的内容，也没有固定的 结构。 然而，企业发展战略的基本要素还是相对稳定的。 一般而言，企业发展战略应涉及企业中长期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的问题。 谋划企业中长期干什么，就是要定好位。 企业要发展，定位很重要。 市场已发生很大变化，连皇帝的女儿也愁嫁。 “大而全 ”、 “小而全 ”的时期已过，什么都搞，什么也搞不好。 也不要象空中的风筝随风飘摆，没有远见、决心、魄力和毅力干不成大事业。 应该运用智慧选好经营目标，持之以恒地集中力量打歼灭战。 定位是为了解决核心业务问题。 有些企业开展多项业务，但核心业务不能多。 可以搞多元化经营，但不可 以搞多核心化经营。 用核心业务带动其它业务，用其它业务促进核心业务，这是先进企业的成功之道。 企业定位有阶段性，不同的战略阶段有不同的定位。 定位的方法很多，定位无定势。 谋划企业中长期靠什么，就是要全面发掘资源。 “集四面各种资源，成八方受益事业 ”是企业的使命。 不善用资源，再好的定位也没用。 要树立大资源观。 不但要发掘物质资源，也要发掘人力资源；不仅要发掘现实资源，也要发掘潜在资源；不仅要发掘直接资源，也要发掘间接资源；不仅要发掘空间资源，也要发掘时间资源；不仅要发掘智力资源，也要发掘情感资源，不仅要发掘 可见资源，也要发掘无形资源。 谋划企业中长期怎么干，就是要制定好战略措施。 战略措施是实现定位的保证，是善用资源的体现，是企业发展战略中关键、生动的部分。 从哪里入手、向哪里开刀、施什么政策、用什么策略、保哪些重点、舍哪些包袱、怎么策划、如何运作等等，这些都是战略措施的重要内容。 战略措施要符合规律、紧靠实际、超凡脱俗、提纲挈领。 战略措施也要可操作，但这种可操作是战略上的可操作，与战术的可操作具有很大的不同。 四、 企业发展战略制定 制定企业发展战略没有固定顺序。 一般而言，它要经过意识、调研 、 *案、咨询、决策等五个阶段。 企业发展战略始于意识，只有首先感觉或理解到发展战略有必要，才会下功夫研究它。 认识到发展战略有必要并不容易，因为企业领导人往往想不到企业发展还面临整体性和长远性问题，也想不到现有发展思路还不太高明或存在重大毛病。 为了拥有好的发展战略，企业领导人必须首先挑战自己的 “想不到 ”。 一旦认识到（哪怕是初步的）企业发展需要战略，就要进行调查研究。 这种调研必须视野开阔、思维灵活。 社会的现实需求及潜在需求，竞争的现实对手及潜在对手，可用的现实资源及潜在资源，自身的核心优势 及潜在优势，都应该得到周密观察与思考。 思考这些问题必须冲破现有观念、应用相关知识、尊重自我发现，否则，只能是一次走过场。 在调研基础上要形成一个企业发展战略 *案。 企业发展战略 *案不需要很具体、很系统、很严谨，但需要捉住企业发展的主要矛盾，并提出解决这个主要矛盾的核心对策。 提出企业发展战略 *案对有关人员是一次重大考验。 它要求说者富有责任心和事业感，富有智慧和勇气；要求听者虚怀若谷、深思熟虑，不要排新妒异、反驳为快。 为防止发展战略失误、提高发展战略水平，企业在确定发展战略之前，应该就非保 密问题征求社会有关方面特别是企业战略专家意见。 鉴于自身能力有限，有些企业采取委外办法研究企业发展战略。 即使采取这种办法，在战略咨询服务机构提交发展战略研究报告之后，除了内部充分讨论，也要再适当征求外部有关方面的意见。 确定发展战略对企业具有里程碑意义。 为了企业的长远利益，战略决策要 “公 ”字当先，不唯书本，不唯经验，不唯上级指示，也不唯职务权力，只讲究实事求是。 确定企业发展战略要充分发扬民主、依靠集体智慧，也要事先征求有关员工意见。 五、企业发展战略创新 象技术、管理、营销等需要不断创新 一样，战略也需要不断创新。 企业发展战略创新就是研究制定企业发展新战略。 企业发展战略要保持相对稳定，保持相对稳定并不意味着一成不变。 企业发展战略创新是为了应对内部条件或外部环境的重大变化。 任何企业发展战略都是针对外部环境与内部条件制定的。 当外部环境或内部条件发生重大变化时，毫无疑问就应该调整或重新制定发展战略。 我们所处的时代是变化速度空前加快的时代，中国入世又使中国企业融入了变化多端的国际市场，这就使企业发展战略创新显得格外重要。 在经营过程中，企业内部条件发生原来意想不到的重大变化也是常有的事 ，如果发生了这种变化也要调整或更新原有的发展战略。 企业发展战略创新也是为了提高战略水平。 企业各项工作都要上水平，战略更要上水平。 企业发展战略之间存在水平差异，这种差异往往还特别大。 智慧有多少，战略有高低。 企业发展战略创新是为了拥有更加高明的企业发展战略。 企业发展战略创新取决于企业领导观念转变。 企业普遍需要发展战略创新，有的需要重新定位，有的需要重新整合资源，有的需要重新制定政策和策略，等等。 可是，由于企业领导或多或少存在企业发展的旧观念，企业发展战略创新往往提不到重要议事日程。 要想获 得更好的发展战略，企业领导应该首先向自己的旧观念挑战。 企业发展战略创新也源于企业领导的动力、魄力和毅力。 从某种意义上讲，企业发展战略创新是企业再造工程，是一项具有很大风险、困难和阻力的系统工程。 企业领导如果没有强烈的事业心、责任感，没有排除各种困难和阻力的魄力，没有坚韧不跋的毅力，实施这样的工程，只能半途而废。 企业战略管理作业 5 学习体会 学习企业战略管理的体会 战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。 它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。 认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。 在某市对企业战略管理认识、重视深浅和应用程度不同，而造成不同结局的企业为数众多。 某市有两家新办企业，一个是以经营杂粮为主的贸 易公司，一个是以回收废钢铁为主的回收公司，这两家企业都是购销过 3000 万元，连续两年利润超百万，势头都很好。 但如今，回收公司已经销声匿迹，贸易公司却兼并了一家亏损企业，分立出一家盈利企业，本身发展成为一家副外贸、内贸、种植于一体的综合性企业，成为当地颇有实力的龙头企业。 从情况分析来看， 90年以后的 8年间废钢铁、杂粮市场都由旺盛转向疲软，经营在低谷中运行。 而为何一家消亡，而另一家更兴旺呢。 对这两家企业进行详细的对比研究发现，最根本的原因在于强者在顺境时末而绸缪，制定了迎接未来市场的发展战略，并楔而不舍地为战略 目标的实现而奋斗，而亡者则没做到。 早在 90 年代初，某市贸易公司王经理就对企业未来进行了具体谋划。 指出， 两条腿 走路，趁着经营优势还在，把内贸搞上去。 花了很大力气，在全国 10 多个省开辟了十几个内贸购销基地，尽管当时这一经营并未给他们带来多大利益，但 90年代以后，出口形势下滑时，他们已在国内市场占有一席之地，经营得以支撑、发展。 如今，他们已在杂粮加工、种植、育种等多方面有所作为，形成了围绕杂粮的多个经济增长点。 近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业 提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现在开始，对系统、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。 美国著名未来学家托夫勒在（企业必须面向未来、一书中说： 对没有战略的企业来说，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。 许多事实证明，如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划，不管企业规模多大，地位多稳定，现有 的情况有多么好，都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。 美国前 500 名企业每过 10 年就有三分之一被淘汰就是一例。 总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。 在这一决策过程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比较即能达到目标，因为他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影响。 企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分。