中牟县规划展览馆物业管理服务项目

中牟县规划展览馆物业管理服务项目内容摘要：

上公示，公示期 为 七个工作 日。 投标人若对评标结果有疑问，有权按照财政部 20 令文件规定的程序进行投诉和质疑，但须对投诉和质疑内容的真实性承担责任。 33 接受和拒绝任何或所有投标的权利 如出现重大变故，采购任务取消情况，招标代理机构和 招标人 保留因此原因在授标之前任何时候接受或拒绝任何投标、以及宣布招标无效或拒绝所有投标的权力，对受影响的投标人不承担任何 责任。 34 中标通知书 在投标有效期满之前，招标代理机构将以书面形式通知中标人中标； 中标通知书将作为进行合同谈判和签订合同的依据。 35 签订合同 中标人应按中标通知书指定的时间、地点，与采购人进行合同谈判。 招标文件、中标人的投标文件和澄清文件等，均应作为签约的合同文本的基础。 如采购人或中标人拒签合同，则按违约处理。 违约方需承担违约责任。 如中标人不按第 条约定谈签合同， 招标人 将报请取消其中标决定，并没收其投标保证金。 招标代理 机构和招标人 可在候选中标单位中重新选定中标单位。 36 履约保证金 中标单位接到中标通知书 7 日内将履约保证金缴入中牟县 财政局 专户，并持缴款单到 中牟县 政府 采购中心 备案。 履约保证金 自 采购人验收合格 并签署验收合格确认书 之日起 30个工作日内 无 息退还。 37 其他 19 如果中标人未按上述第 35 条规定执行，在此情况下，招标代理机构和 招标人 可将该标授予下一个 综合 得分高的投标人，或重新招标。 20 第三章 技术条款及规格 一、 项目基本情况简介 中牟县规划展览馆项目是在现有展示馆基础上进行布展设计施工 ，现状展示馆位于中牟县四牟园学苑路北，建筑面积 14237 平方米，地上面积约 8200 平方米，布展面积约6000 平方米。 二、招标范围 （一）物业管理区域：红线范围内的所有公共场地及建筑（建筑周边及前广场）。 （二）服务范围：本项目全面物业管理服务，包括：房屋管理、常用设备维修养护（不包括展览展示设备）、公共秩序维护、公共安全、保洁服务、会议服务、室内花卉养护、地下车库管理、物业档案管理等。 三、物业管理基本要求及主要内容 （一）基本要求： 中标单位与业主双方签订规范的物业管理合同，双方权利义务关系明确。 承接项目时，对建筑、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 有完善的物业管理方案及与之配套的管理制度。 服务人员形象气质好，统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话。 急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，大中修要求有预见性。 根据业主需求，提供物业管理合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。 按有关规定 和合同约定公布物业管理费用或者物业管理资金的收支情况。 根据实际需要开、关霓虹灯、广场灯、廊灯、中央空调及展览设备。 业主与物业管理单位应坚持每周召开一次通报会。 1业主只向物业管理部门提供办公场所，不提供办公设备。 21 1物业管理公司须对物业管理人员及工作人员进行上岗前安全培训并对所有物业工作人员办理人身意外保险。 1必须自备物业管理所需的物资装备。 （二）主要内容 对房屋进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 根据房屋实际使用年限，定期检查房屋各部位 的使用状况。 发现需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主提出报告与建议，根据业主的决定，组织维修。 每日至少巡查 1次房屋楼层、楼梯通道以及其他部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。 按照建筑装饰、装修管理有关规定和业主要求，建立完善的装饰装修管理制度。 装修前，依规定审核业主的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，并经常巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公 共利益现象的，及时劝阻并报告业主。 对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主。 公共区域出入口设有平面示意图，主要路口设有路标。 各楼及公共配套设施、场地有明显标志。 《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》约定的其它房屋管理内容。 对设施设备运行进行日常管理和维修养护（由专业部门负责的除外）。 建立设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 设施设备标志齐全、规范，责任人明确。 操作维护人员严格执 行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常。 对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。 需要维修，属于 300元以下小修范围的，及时组织修复；属于 300元以上大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主提出报告与建议，根据业主单位的决定，组织维修或者更新改造。 22 消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 院内道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 路灯、楼道灯随坏随换，完 好率保持 100%。 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 设施设备型号、数量以现场实际验收为准。 《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》约定的其它设施设备维修养护内容。 (1)、正门入口： 6人（ 24 小时值班，分三班，每班 2 人，夜间兼顾巡逻） (2)、西侧门出口： 1 人（在岗 8小时） (3)、二楼天桥口： 1 人（在岗 8小时） (4)、南门： 1人 （在岗 8小时） (5)、项目经理： 1人 （监督值班、卫生、安全） (6)、外围巡逻： 1人（在岗 8 小时） (7)、地下停车场： 1 人（在岗 8小时） (8)、监控室 3人（ 24 小时值班，分三班） 设施配置（最低配置） 公共秩序维护要求 序号 项 目 单位 数量 1 警棍 根 6 2 对讲机 个 8 3 手提灯 个 3 4 雨衣、胶鞋 套 4 5 头盔 个 3 23 主出入口 24 小时站岗值勤。 对来访人员进行验证、登记，杜绝闲杂人员进入；对进出的装修、邮递、送水等劳务人员实行临时准入证管理。 保持环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流；地下停车场应安排专人负责交通秩序管理，引导车辆按位停放。 地下车库照明通风良好 ,车辆按位停放；按规定线路巡逻，每日夜间巡查不得少于 4次；配有安全监控设施的，实施 24 小时监控。 保证消防自动报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统设备的正常运行。 各种消防设施、器材配备合理、更新及时、使用有效。 对火灾 、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主和有关主管部门，并协助采取相应措施，完善责任制。 《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》约定的其它公共秩序维护内容。 物业管理部门应负责管理范围内的所有指示标牌制作及各种交通线图的规划和制作。 人员配置：展馆一层： 3人； 展馆二层： 3人； 三层、会议室、外围： 1 人 小 计： 7 人 设施、耗 材配置（最低配置） 序号 用品名称 规格 单位 年用量 1 不锈钢清洁剂 4L 桶 15 2 洗衣粉 包 84 3 静电尘推液 4L 桶 6 4 肥皂 块 84 5 洁厕剂 桶 12 6 玻璃清洁剂 桶 6 7 静电尘推（把） 80 把 28 24 保洁服务要求 楼内按层设置垃圾桶、痰盂。 垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味，痰盂随脏随洗。 保洁范围内所使用的垃圾桶、垃圾箱、痰盂、痰桶和室外果皮箱及卫生保洁用具（品）和日常保洁必需品等所需用品由物业管理公司配备。 会议室每日擦拭，保持清洁，每 周至少消毒 1次。 室外合理设置果皮箱或者垃圾桶，每日至少清运 1次。 楼前、广场、停车场、绿地、路灯、楼道灯、电梯厅、楼道、楼梯扶手、共用大厅等保持干净。 及时清除道路积水、积雪。 室外玻璃幕墙保持整洁，每季至少清洗 1次；室内共用部位玻璃保持整洁，每周至少清洁 1次。 共用雨、污水管道保持畅通，每年至少疏通 1次；雨、污水井保持畅通，每月8 静电尘推头 80 个 14 9 水桶 个 3 10 胶手套 副 30 11 刮刀 个 7 12 拖把 把 84 13 抹布 条 84 14 条帚、垃圾斗 套 28 15 钢丝球 个 84 16 鸡毛掸 个 7 17 伸缩杆 个 4 18 生活用垃圾袋 小 个 13140 19 生活用垃圾袋 大 个 2190 20 卫生间用纸 300 提 50 21 洗手液 小 个 144 25 至少检查 1 次，视检查情况及时清掏；化粪池保持畅通，每月至少检查 1 次，每半年至少清掏 1次，发现异常及时清掏。 二次供水水箱按规定清洗。 根据实际情况进行消毒和灭虫除害。 《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》约定的其它保洁服务内容。 人员配置：水电暖维修人员 3名（ 50 岁以下）， 24 小时值班，持证上岗。 所需工具配置（最低配置） 一、电工工具 序号 项目 数量 单位 1 手钳 2 个 2 尖嘴钳 2 个 3 多用电工刀 2 个 4 电笔 2 个 5 钢锯 2 个 6 螺丝刀十字 2 套 7 螺丝刀一字大、中、小 2 套 8 活动扳手大、中、小 2 套 9 开口扳 2 套 10 工具套、皮带、工具包 2 套 11 手锤 磅 2 个 12 套筒扳手 1 套 13 万用表 1 个 14 电锤 1 套 二、水工工具 26 序号 项目 数量 单位 1 手钳 2 个 2 管钳 2 套 3 手锤 磅 2 个 4 手锤 2磅 2 个 5 锯弓 2 个 6 螺丝刀十字 2 把 7 螺丝刀一字 2 把 8 电工刀 2 把 9 剪刀 2 把 10 轻型套丝扳 2 套 11 钻子尖头 2 个 12 钻子平头 2 个 13 工具包 2 个 14 疏通机 1 套 档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。 及时变更登记，帐物相符。 《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》约定的其它物业档案管理内容。 四、服务目标及各项指标要求 （一）服务目标 坚持以人为本，为中牟县规划展览馆提供安全、舒适、温馨的环境，成为中牟县执行物业管理法规和服务标准化的典范。 （二）服务应达到的各项指标 杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件； 环境卫生、清洁率达 99%； 27 消防设备设施完好率 100%； 房屋完好率 98%； 设备完好率 100%； 安保智能化系统运行正常率 98%； 零修、报修及时率 100%，返修率小于 1%； 服务有效投诉少于 1%，处理率 100%； 业主满意率 95%。 服务质量达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》总评 90 分以上，如果连续两个月考核总评分低于 70 分，自动解除物业管理合同。 五、费用概算、服务考核依据及付款办法 （一）服务考核依据 业主组建物业管理考核委员会，参照《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》按月对所委托的物业管理项目逐项考核。 （二）付款办法 按招标范围实 施全面物业管理，合同期限为一年，根据中标价按季度分摊支付费用。 28 第四章 评标标准和方法 一、评标原则 按照“公正、公平、公开”的原则对待所有投标人； 坚持招标文件的所有相关规定，公平评标。 二、评标方法 本次评标采用综合评分法， 是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项评分因素进行综合评审。