平安保险公司人力资源开发管理

平安保险公司人力资源开发管理内容摘要：

，有助于提高员工对工作的激情和对企业的忠诚度，从而培育出一支有能力 且对企业忠诚的队伍。 从全球范围来看，培训工作是各大跨国企业都非常重视的 23 管理工作，不但对培训人员有详细的规定，对培训内容、培训时间、培训地点和 培训方式都有比较系统的规定，并且大都建立有专门的培训机构。 国际知名的保 险企业，大多采取将培训结合企业福利的方式进行，既是工作培训，也是一项工 作奖励性质的福 利措施。 员工培训工作在泉州平安保险公司得到一定的重视，但 从实施情况来看，其主要的问题是：一是培训不够系统。 每一级的员工，都应该 有其业务培训，从而提高员工对工作的适应性，减少因为工作职位变动而引起的 工作停顿，泉州平安保险公司做不到对每个升职异动员工的培训工作，有些员工 进行了培训，有些员工没有进行，其主要取决于主管领导，明显缺乏系统性。 二 是培训内容适应性差，这是泉州平安保险公司的培训工作比较突出的问题。 其员 工培训工作的内容长时间保持不变，除一些专项开展的新险种新费率的培训内容 是临时由公司下发的，其 它的常设性的员工培训，内容难以做到与时俱进。 三是 员工培训不重效果。 员工的培训工作，特别是脱产培训，不仅是员工提高工作水 平与个人素质的机会，同时也带有一定的福利性质，虽然在培训开展前，主管部 门重视参加人员的确定，但对最终的培训效果却没有得到应有的重视。 四是个人 培训，特别是学历培训，没有得到领导的重视。 从长远来看，员工的长远发展与 公司的工作开展，学历培训都具有良好的作用，但由于近年来员工流动性增强， 很多公司领导不愿意投入资源进行员工学历培训，以担心员工流失。 员工流失现象严重 近年来，随着国内保 险行业竞争的日益剧烈，人才的流动率逐渐增加，在泉 州平安保险公司中面临着同样的问题。 相对于省内的厦门与福州等城市，泉州在 人才引进与留住人才方面处于劣势，一直以来，泉州平安保险公司虽然也在不断 地引进人才，但一些基层骨干的流失，还是给公司的运营带来了很大的困境，一 些关键岗位人才频频遭遇同行保险公司的挖角。 据统计， 2020年，泉州平安保 险公司共有 17名员工离职，其去向基本上都是省内或是大城市的跨国保险公司。 探究员工流失现象，员工的离职主要有几种原因 :一是新就职企业提供薪金更具 有竞争力；二是新就职的公司提供更大的发挥平台，多表现为离职就有升职；三 是因为在泉州保险公司工作期间长期没有得到提拔，自我感觉没有受到重视。 这 三个是员工流失比较主要的原因，由员工流失带来的损失对泉州平安保险公司造 成了较大的冲击，人才交替成本、专有人才培训成本都非常高，而严重的员工流 失现象更是给现有员工队伍带来了一种不安全、不稳定的心理状态，从而使更多的员工加入到流动行列，企业的管理工作特别是人力资源管理工作的加强势在必 行。 用人观念陈旧 虽然总公司有一套在国内同行中堪称最先进最科学的用人制度，但 从泉州平 安保险公司的实际情况来看，其用人观念仍受到地方文化和中国传统文化的影 响，主要表现为 :一是缺乏合理的员工晋升制度和员工选拔制度。 由于没有合理 的晋升制度，很多表现优秀的员工长久没有得到晋升而出现离职倾向。 二是对人 才的重视程度不够。 对于一些重要岗位人才和特殊人才的流失没有引起应有的重 视。 三是在人力资源考核上，注重员工是否能按部就班地完成领导交给的任务， 忽视对员工创造性的认识。 四是在用人上，仍然存在将人力当成本的老观念，不 能积极地进行人力资源开发，容易出现因为某岗位人员的离职而引起工作的中 断。 企业文化建设薄弱 企业文化已被证明是现代企业管理中最为重要的因素之一，世界 500强都有 自己独特而优秀的企业文化。 泉州平安保险公司人才成长环境缺乏现代性与国际 性，未能体现效率与创新的特征，从而难以培养出具有强烈自信和创新精神的员 工队伍。 具体来说，一方面，部分员工对公司的战略发展目标、经营理念不清楚， 导致其对公司的认同度较低，不易培养公司员工的共同价值信念，降低了企业文 化形成的概率。 另一方面，由于缺少专司企业文化的部门与个人，使得一些在企 业日常管理中出现的具有代表性的员工行为没有得到及时的提 炼，而使企业文化 长期处于比较单薄。